2011 年 02 月 15 日发布
2011 年 07 月 01 日实施
9.5 特殊审核 ....................................................................................................... 28 9.6 暂停、撤销或缩小认证范围........................................................................... 28 9.7 申诉 .............................................................................................................. 29 9.8 投诉 .............................................................................................................. 29 9.9 申请组织和客户的记录.................................................................................. 30 10 认证机构的管理体系要求 .............................................................................. 30 10.1 可选方式 ..................................................................................................... 30 10.2 方式一：与 GB/T 19001 一致的管理体系要求............................................. 30 10.3 方式二：通用的管理体系要求 ..................................................................... 31 附录 A (规范性附录)所要求的知识和技能 ............................................................. 34 附录 B (资料性附录)可能的评价方法..................................................................... 35 附录 C (资料性附录)能力确定和保持过程的示例 .................................................. 37 附录 D (资料性附录)期望的个人行为 .................................................................... 38 附录 E (资料性附录)第三方审核和认证过程.......................................................... 39 附录 F (资料性附录)审核方案、范围和计划的考虑事项 ........................................ 40 参考文献 ............................................................................................................... 41
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目次
前言 ........................................................................................................................ 3 引言 ........................................................................................................................ 4 1 范围 .................................................................................................................. 5 2 规范性引用文件................................................................................................. 5 3 术语和定义........................................................................................................ 5 4 原则 .................................................................................................................. 6 4.1 总则 ................................................................................................................ 6 4.2 公正性............................................................................................................. 7 4.3 能力 ................................................................................................................ 7 4.4 责任 ................................................................................................................ 7 4.5 公开性............................................................................................................. 8 4.6 保密性............................................................................................................. 8 4.7 对投诉的回应 .................................................................................................. 8 5 通用要求 ........................................................................................................... 8 5.1 法律与合同事宜 .............................................................................................. 8 5.2 公正性的管理 .................................................................................................. 9 5.3 责任和财力.................................................................................................... 10 6 结构要求 ......................................................................................................... 10 6.1 组织结构和最高管理层.................................................................................. 10 6.2 维护公正性的委员会 ......................................................................................11 7 资源要求 ..........................................................................................................11 7.1 管理层和人员的能力 ......................................................................................11 7.2 参与认证活动的人员 ..................................................................................... 12 7.3 外部审核员和外部技术专家的使用 ................................................................ 13 7.4 人员记录 ....................................................................................................... 13 7.5 外包 .............................................................................................................. 14 8 信息要求 ......................................................................................................... 14 8.1 可公开获取的信息 ......................................................................................... 14 8.2 认证文件 ....................................................................................................... 14 8.3 获证客户目录 ................................................................................................ 15 8.4 认证资格的引用和标志的使用 ....................................................................... 15 8.5 保密 .............................................................................................................. 16 8.6 认证机构与其客户间的信息交换 ................................................................... 16 9 过程要求 ......................................................................................................... 17 9.1 通用要求 ....................................................................................................... 17 9.2 初次审核与认证 ............................................................................................ 24 9.3 监督活动 ....................................................................................................... 26 9.4 再认证........................................................................................................... 27