• 心理学中有种心态叫“空杯心态”。何谓“空杯心态”？ 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高 望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态 度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来 老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时， 明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问： “大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说： “是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既 然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是 “空杯心态”的起源。
优秀职员需要具备 哪些职业素养？
像老板一样专注
• 作为一个一流的员工，不要只是停留在 “为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作” 等层面上。而应该站在老板的立场上，用 老板的标准来要求自己，像老板那样去专 注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱 负！ • 以老板的心态对待工作 • 不做雇员，要做就做企业的主人 • 第一时间维护企业的形象
遇到问题，先服从
• 服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从” 是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为 准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件 地服从，在企业组织中，没有服从就没有一切， 所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上 才能够产生。否则公司再好的构想也无从得以推 广。那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业 的认可与重用。 • 像士兵那样去服从 • 不可擅自歪曲更改上级的决定 • 多从上级的角度去考虑问题
迅速适应环境
• 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今 社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质 中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。 相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备 这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场 的筹码。 • 不适应者将被淘汰出局 • 善于适应是一种能力 • 适应是一场严峻的考验 • 做职场中的“变色龙”
• 单位主管：我是在培养你
有压力，才会有动力 有动力，才体现能力
• 假设有一副担子重50斤，另外一副担子重100斤。要 你去选择一副担子向前挑100米，但是挑哪副担子都 是100元的酬劳。 • 当你选择了50斤的担子，时间一长，别人都只认为你 能挑50斤，最后连你自己都觉得自己的能力只有50斤。 • 结果是使得我们绝大部分人庸庸碌碌过一生，无法出 头、无法成功。
角色转变
学生心态
读书 考试 毕业 扩展知识 发展爱好 支付学费 定时上课 业余自学 个人努力 责任心 上进心 事业心 提高技能 客户满意 获得收入 时间管理 行动计划 团队合作
员工观念
学校专业
企业岗位
学习方法
工作方法
学校环境
学术气氛 学生群体 学习课程
工作文化 工作团队 工作任务
企业环境
学生心态——员工观念
大学生职业素养培训
讲师：
2018/9/27
问好、鼓掌
讲师：同学们好
回答：好、很好、非常 好，见到你更好！ 动作：啪、啪、啪啪啪、 啪啪啪啪、啪啪
课程大纲
• • • • 一、破冰 二、角色转变 三、职业素养的含义 四、优秀职业者需要具备哪些职业素养
战舞
战舞
• 分组（6人为一组） • 选出组长，完成队名、队歌、口号以及战 舞。 • 要求：每次休息完后，或集合开始时，由 每个队伍展示口号和战舞。
快乐的面对压力
• 压力，是工作中的一种常态，是一种态度 的体现，对待压力，不可回避，要以积极 的态度去疏导、去化解，并将压力转化为 自己前进的动力。人们最出色的工作往往 是在高压的情况下做出的，思想上的压力， 甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成 就的兴奋剂。 • 别让压力毁了你（端正思想） • 积极起来，还有什么压力不能化解 • 生机活力PK压力
学校环境——企业环境
学术气氛 学生群体 学习课程
工作文化 工作团队 工作任务
个人成功算成功吗？
• 思考：从学校进入企业，周围环境发生了 重大的变化。个人的成功算成功吗？
• 浅谈西游记团队建设？
• “西游记”团队从外表上看，不是一个十分理想 的组织。唐僧过于善良，常常认为世间只有好人； 孙悟空修行不诚，要不是有紧箍咒戴着，早就溜 回花果山做山大王了；沙僧勤奋有余，能力很差， 每次与妖魔对阵，仅三五个回合就会败下阵来， 只会宽慰唐僧说：“师傅别怕，大师兄会来救我 们的。”而猪八戒，贪吃又贪色。就是这样一个 有着诸多不足的团队，却取得了西天取经的重大 胜利。这是因为他们都有“西天取经普渡众生” 这样一个神圣使命的共同愿景，所以能坚韧不拔， 排除万难，坚持到底。同时，有着唐僧的厚道、 悟空的本领、八戒的活泼、沙僧的任劳任怨，形 成了一个综合能力极强的团队。因而，他们的成 功是必然的。
读书 考试 毕业
责任心 上进心 事业心
心态变化
• 问题：角色转变的过程当中，心态变化是 最大的变化，经常会出现一种眼高手低的 状态。认为自己拥有高等学历，进入企业 来做设计、做编程等技术含量高的工作。 工作场所应该是高端、大气、上档次的办 公室。
• 单位主管：简单工作都做不了，怎么放心 把更重要的事情交给你。
自动自发，主动提高效率
• 自动自发的员工，善于随时准备去把握机会，永 远保持率先主动的精神，并展现超乎他人要求的 工作表现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效 率，主动、主动、再主动”的工作理念，同时他 们也拥有“为了完成任务，能够打破一切常规” 的魄力与判断力。显然，这类员工才能在职场中 笑到最后。 • 不要只做老板交代的事 • 工作中没有“分外事” • 不是“要我做”，而是“我要做” • 想做“毛遂”就得自荐
学习方法——工作方法
定时上课 业余自学 个人努力
时间管理 行动计划 团队合作
21世纪的文盲是什么？
• 学校专业课程有：
• 企业课程有哪些：新员工培训、安全培训、 商务礼仪、有效沟通、绩效管理、团队建 设、时间管理、优秀主管、职业经理人等
优秀员工的学习方法
• 1）学习自己和别人的成功，学习自己和别人的失败。 读书，读人，读事。 • 2）每天坚持半小时的学习时间，每天坚持半小时的静 坐和思考时间。 • 3）浏览三个网站，阅读三份杂志，翻看三种报纸，每 月尽可能翻阅三本书。 • 4）重视学习交流。利用演讲会、与朋友聊天等，分享 你的学习体会和思想。 • 5）交几个学习上的朋友或网友。经常参加聚会活动。 • 6）注意借脑学习。交几个高层次的朋友，如：成功人 士，行业专家，教授学者等。 • 7）有条件的话，每年尽可能出国一次，到发达的地区 参观一次，参加一次以上高层领导或管理论坛，参加一 次行业峰会或年会，参加一次专题充电学习培训班。 • 8）有兴趣的话，尽量写一些文章发表，或争取成为演 讲嘉宾。
• 观点： • 1.经过生活的磨砺之后，有些人才找到最适 合自己的东西 • 2.工作永远比专业更加广阔，在实践中寻找 二者的结合点
专家建议
•
大学生要广泛涉猎各方面的知识，多参加 社会实践活动，担任一些社会职务等，这 些对增强同学们的综合能力都是很有帮助 的，“因为在这样的经历中，我们可以学 会如何为人处世，渐渐地我们也会发现， 自己在任何工作岗位上都能游刃有余。而 人生的机会可能来自许多方面，那时你并 不会感觉专业不对口是一个"包袱"。
什么是空杯心态？
挑战自我
学习 与时 俱进
扬弃 否定
忘掉过去和成功
• 永远不要把过去当回事， 永远要从现在开始，进 行全面的超越！当“归 零”成为一种常态，一 种延续，一种不断时刻 要做的事情时，也就完 成了职业生涯的全面超 越。
承受不了压力
• 问题：在企业中，单位主管都会根据每个 人在每一个阶段提出不一样的目标。而此 时的目标会越来越高，压力会越来越大。
勇于承担责任
• 德国大众汽车公司认为：“没有人能够想当然地 ‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争 取一份好工作！”世界上也许没有哪个民族比得 上德国人更有责任感了，而他们的企业首先强调 的还是责任，他们认为没有比员工的责任心所产 生的力量更能使企业具有竞争力的了。显然，那 些具有强烈责任感的员பைடு நூலகம்才能在职场中具备更强 的竞争力！ • 工作就是一种责任 • 企业青睐具备强烈责任心的员工
职业素养的含义
• 职业素养是指在职业内在的 规范、要求以及提升，是在 职业过程中表现出来的综合 品质。它包含职业道德、职 业技能、职业行为、职业作 风和职业意识规范。
• 职业素养包含职业道德、职业技能、职业 行为、职业作风和职业意识规范；时间管 理能力提升、有效沟通能力提升、团队协 作能力提升、敬业精神、团队精神； • 个人价值观和公司价值观衔接在一起是职 业素养的具体表现
学校专业——企业岗位
扩展知识 发展爱好 支付学费
提高技能 客户满意 获得收入
专业不对口是包袱吗？
• 数据显示：2009年本科毕业生专业对口率 为67%，高职高专毕业生为57%。2011年 后应届专科毕业生专业对口率已经小于 50%，学生专业对口率现已呈现逐年下降 的趋势。
• 专业不对口，你就不上班了吗
善于表现自己
• 在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的 表现，而那些善于表现自已的员工，却能 够获得更多的自我展示机会。那些善于表 现自己的员工是最具竞争力的员工，他们 往往能够迅速脱颖而出。 • 善于表现的人才有竞争力 • 把握一切能够表现自己的机会 • 善于表现而非刻意表现
低调做人，高调做事
• 工作中，学会低调做人，你将一次比一次 稳健；善于高调做事，你将一次比一次优 秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高 调做事”中展示自己，这种恰到好处的低 调与高调，可以说是一种进可攻、退可守， 看似平淡，实则高深的处世谋略。 • 低调做人，赢得好人缘 • 做事要适当高调 • 将军必起于卒任
设立工作目标，按计划实行
• 在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么， 然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标， 就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作， 都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人， 其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注 工作的一个重要原则。 • 目标是一道分水岭 • 工作前先把目标设定好 • 确立有效的工作目标 • 目标多了等于没有目标