商圈调研方法
观察法的含义及特点
无锡商业职业技术学院
引例
某连锁企业工作人员记录商圈中心区域经过的人（数量、性别、年龄段等） 某门店营业人员留意消费者选购商品的表现 。。。。。。
某企业工作人员以顾客身份了解竞争对手门店产品的价格 某超市在其入口处放置摄像设备记录一周、一天进入超市的客流量
。。。。。。
观察法的概念
何为观察法?
观察法是调研人员根据调研目的，借助于某些摄像设备或仪器，跟踪、记录 和考察被调查对象的活动和现场事实，来获取有价值信息的方法。
观察法在商圈调研中的应用
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客流量观察
店内客流（工作安排）、商圈区
域客流（店面选址）
顾客行为观察
购物现场行为观察，如价格、品
质、款式关注度等
竞争者策略观察
竞争者的产品结构、产品价格、
节庆活动等
观察眼所见
02 缺点
时间长、成本高 处于被动
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