企业物流管理试题五及答案一、填空题（每空2分，共20分）1.企业运输具有两大功能，即 ________ 和________ 。

2.—般来说，物料（零件）有三种典型的移动组织方式，即_______ 、________ 、________ O3.企业供应力评估的尺度包含 ________ 、________ 、_________ 三个指标。

4.按照回收物品的渠道可分为 _______ 和_______ 两部分。

二、名词解释题（每小题3分，共15分）1•物料需求计划2.生产物流3.企业物流绩效4.物流技术5.装卸搬运三、简答题（每小题5分，共20分）1.简述企业物流规划与设讣的基本程序。

2.简述供应商的评价方法。

3.简述如何实现销售配送的合理化。

4.简述企业物流绩效的评价原则。

四、论述题（每小题10分，共20分）1.请详细阐述实现企业库存合理化的基本措施2.请详细阐述运输管理系统的模块构成五、案例分析题（每小题25分，共25分）怡敏信公司：外包物流管理明尼苏达州奥克代尔的怡敬信公司（Imation）是一家年产值25亿美元，主要生产软磁盘、专用胶片、数据储存产品和其他影像制品的企业。

1996年从3H 公司分离出来后，它的业务仍与原先的母公司紧密联系。

怡敬信公司没有自己专门的运输部门，也没有仓库，只能使用3M公司7个相距遥远的仓库里的有限的空间。

它也没有值得一提的仓储和运输软件，只是与3M公司有20年历史的老式计算机系统联机，编排流程表和规划的能力相当有限。

怡敬信公司还面临可怕的期限，即到1998年年底，3M公司将不再允许怡敬信公司继续使用它的设施和计算机系统。

一开始怡敬信公司就想把工作重点放在主业上，而把物流管理服务工作留给专业公司去做。

于是，它开始物色物流外包企业处理它在北美地区的仓储、分拨以及货运业务。

公司要求无论谁接手这份工作都得组建一个后勤供应系统，建立新型的屮骨文（Oracle）计算机网络，把价值25亿美元的货物从3M公司的仓库里有条不紊地运出来，所有这些工作都得在1998年年底之前完成。

最关键的问题就是时间。

怡敬信公司根据3M以及惠普等公司与物流外包服务企业合作的情况，最终选择了门罗服务公司。

到1996年12月1日那天，门罗服务公司为怡敬信公司建造的第一个设施一一位于俄勒冈州怀特城的原材料仓库开始运营，17天后两家公司签订了合同。

如今，门罗公司派了225名雇员为怡敬信公司工作，其中一些人的工作地点在母公司CYF运输公司俄勒冈州波特兰技术中心，负责在怡敬信公司、门罗公司、供应商、用户和负责运输的卡车公司之间传递信息。

这类信息U 前主要通过计算机网络，利用电子数据交换（EDI）系统来传递，门罗公司协调卡车分配。

怡墩信公司一一门罗公司之间的合作计划仍在进行之中，双方都说它们对合作感到满意。

山于实施了先进的质检流程，并用本公司的仓储管理和运输规划系统改进了怡敬信公司的计算机系统，怡敬信公司的订货准确率达99. 9%o这个计划甚至把仓库也省了下来，在那里建了一个新的生产线。

虽然门罗公司最擅长的是货运，但它也通过事实已证明自己能够节省开支一—如改进包装，尽管这不那么起眼。

它督促怡敬信公司把商标印在所有即将运出的箱子的显著位置，并设计了能够使胶片边不打折的新箱子。

门罗公司还把运往同一个LI的地的所有小包裹用塑料胶带捆在一起再让联合包裹运输公司承运，这看起来似乎微不足道，但仅这一项革新就使怡敬信公司每年付给联合包裹运输公司的运费节省80%o在把包裹捆在一起交付运输之前，联合包裹运输公司可能会按照昂贵的小件包裹向怡敏信公司收取费用。

在不再为期限而操心之后，怡敬信公司的LI标是节省开支。

公司总裁梅尔说:'‘让我感到非常吃惊的是，门罗公司给我们带来了多么能干的员工。

如果我们自己进行这样的改革，肯定达不到现在这样的效果。

”怡敬信公司和门罗公司打算在将来采取更严格的手段控制运费和继续减少库存，以节省开支。

怡敬信与门罗公司的合作表明，虽然把货物运到需要它的地方是人们认为供应链应发挥的作用。

但是影响物流管理外包服务企业生存的关键因素将是如何制定更加复杂的长远计划。

在一个有不下儿百家公司的行业里，对方在合同中往往出价太低，利润随随便便就被削减。

外界估价，像赖德公司和门罗公司这样的企业利润率只有3%-5%,这不足以使华尔街感到高兴。

许多大型物流外包服务企业表示，它们已经开始拒绝那些不能与客户密切合作和带来真正变化的工作。

据预料，一些公司未来儿年将被淘汰出局。

只有那些拥有强大的信息技术，在国际市场立足已稳并能提供杰出的工程人员的物流外包服务企业才有希望能留在这场大竞赛中。

只有最聪明和最灵活的公司才能生存下去。

根据以上情况，回答下列问题：（1）提供物流外包服务的企业在物流运作上有哪些优势？（2）提供物流外包服务的企业的作用是什么？（3）门罗公司为怡墩信提供物流外包服务的利润来源主要是什么？答案一、填空题（每空2分，共20分）1.产品转移、产品短时储存2.顺序移动、平行移动、平行顺序移动3.缺货率、供品率、完整出货订单数4.退货逆向物流和回收逆向物流二、名词解释题（每小题3分，共15分）1.物料需求计划（Material Requirement Planning, MRP）是推进式生产物流控制原理的代表方法。

企业编制和实施物料需求讣划，可以达到减少库存量和减少资金占用的LI的。

2.生产物流是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。

3.企业物流绩效就是指企业物流活动过程中一定量的劳动消耗与劳动成果的对比。

绩效管理作为一种管理思想和方法论，其根本U的是促进员工发展和改善组织绩效，最终实现企业战略口标。

4.物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法以及设施、设备、装置与工艺的总称。

5.装卸搬运是指在同一地域范围内（如车站范围、工厂范圉、仓库内部等）以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。

三、简答题（每小题5分，共20分）1.简述物流规划与设计的基本程序。

物流规划与设计时，要釆用系统的方法，对原有系统情况进行调查研究和分析，为制定目标和工作程序做准备，对设计出来的各种具体方案，用经济的观点来评价其是否可行。

（1）调查分析（2）确定规划设计H标（3）物流规划初步设计（4）规划方案评估与确定（0）施工设计（6）施工组织（7）实效评估物流规划与设计是一项系统的工程，需要不断地分析结论、发挥团队精神、整合一体化观念、借鉴工作经验以及对物流管理流程的深刻体会等各项条件，同时需要在实施和运作过程中应用优化规则不断去完善，从而不断改进物流系统的效率。

2.简述供应商评价方法。

评价的功能主要就是激励和诊断两个方面，对供应商的评价方法有以下四种: （1）非正式评价。

非正式评价主要是指商业企业内部各部门接触过供应商的相关人员对供应商的评价。

（2）正式评价。

正式评价是指将供应商供货过程中的质量、数量、价格、服务等情况，对照相应的供应商评价标准，依据规定的程序和方法对供应商做出的评价。

（3）新供应商评价。

新供应商评价是指根据采购需求，评价和选择新的供应商。

（4）供应链体系的供应商评价。

即从供应链体系的整体价值评价供应商，以便构建供应战略联盟。

3.简述销售配送的合理化。

要使销售配送合理化，需要从以下儿方面入手：（1）加强配送的计划性（2）确定合理的配送路线（3）进行合理的车辆配载（4）建立计算机管理系统4.简述企业物流绩效评价原则。

（1）企业物流绩效评价应符合企业实际需要，切实可行，避免盲口引用。

（2）企业物流绩效评价应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。

（3）指标选择要适合企业物流实际评价需要，应采用能反映企业物流业务流程的绩效指标体系。

（4）指标要能反映整个物流系统的运营情况，而不是仅仅反映某个环节的运营情况。

（5）企业物流绩效评价应坚持及时反馈原则，尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映物流实时运营的信息上去，以便发现问题，及时调整。

（6）在绩效考核中，要建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项LJ打分标准。

（7）企业物流绩效评价要坚持动态性原则，用发展的观点调整绩效评价系统。

四、论述题（每小题10分，共20分）1.请详细阐述企业库存合理化的措施。

库存配置的合理和库存组织的管理科学是实行企业内部物资配送制和建立物流成本体系的基础。

（1）进行库存物的ABC分类。

ABC分类法是将库存物按占用资金和销售额的比例的大小进行分类，占销售额比例大的物料归入A类，比例稍低的归入B 类，最低的物料归入C类。

（2）追求经济规模，适当集中库存。

适度集中库存是合理化的重要内容，所谓适度集中库存是利用库存规模优势，以适度集中库存代替分散的小规模库存来实现合理化。

（3）加速总周转，提高单位产出。

具体做法诸如釆用单元集装存储，建立快速分拣系统都有利于实现快进快出，大进大出。

（4）釆用有效的“先进先出”方式。

保证每个被储物的库存期不至过长, “先进先岀”是一种有效的方式，也成了库存管理的准则之一。

（5）提高库存密度，提高仓容利用率。

主要H的是减少库存设施的投资，通过提高单位存储面积的利用率来降低成本、减少土地占用。

（6）采用有效的库存定位系统。

库存定位的含义是被储物位置的确定。

（7）采用有效的监测清点方式。

对库存货物数量和质量的监测不但是掌握基本情况的需要，也是科学库存控制的需要。

在实际工作中稍有差错，就会使账物不符，所以，必须经常与账卡核对，掌握实际库存悄况。

此外，经常的监测也是掌握被储物质量状况的重要工作。

（8）采用现代库存保养技术。

如使用气幕隔潮，调节和改变空气成分进行保鲜，用塑胶薄膜封箱以隔水隔潮等。

利用现代技术也是库存合理化的重要措施。

（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。

集装箱等集装设施的出现，也给库存带来了新观念，采用集装箱后，本身便是一栋仓库，不再需要库房，在物流过程中，也就省去了入库、堆垛、保管、出库等一系列库存作业，因而库存合理化的一种有效方式。

2.请详细阐述试述运输管理系统的模块构成。

运输管理系统是运输工具、运输技术和管理手段紧密结合的一个整体，该系统主要III以下儿个模块构成：（1）系统管理模块。

系统管理模块主要III用户管理、权限角色管理、数据字典维护、日志管理四个模块组成。

（2）信息管理模块。

信息管理模块主要包括客户信息管理、车辆信息管理、人员信息管理、货物信息管理四个模块。

（3）运输作业模块。

运输作业模块主要包括订单处理、调度配载、运输跟踪三个模块。

（4）财务管理模块。

财务管理模块主要山应收应付、统计报表管理两个模块组成。