企业物流管理复习题
1.什么是物流？什么是物流管理？
物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
P6
物流管理就是物流管理组织以满足客户需求为目的的，为提高原料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益，而对其进行的计划、执行和控制的过程。
2.企业物流可如何进行划分？
分类：①企业生产物流②企业采购物流③企业销售物流④企业逆向物流P32
3.什么是企业物流管理？
现代企业物流管理就是企业为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，提高原料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益，而对物流活动过程进行的计划、执行和控制活动。
P33
4.降低物流成本有什么作用？（百度结果）
①降低物流成本，是加强物流管理工作的重要内容。
②降低物流成本是第三利润源泉
5.现代企业有哪几种物流运作模式？
①自营物流(传统自营物流、SCM物流、TPL物流) ②业务外包③协作物流
6.企业为了要加强库存控制应该如何选择物流模式？(baidu)
企业在选择物流模式，应该根据自己的需和资源条件，综合考虑以下主要因素:
①物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。
②企业对物流控制力的要求。
③企业产品自身的物流特点。
④企业的规模和实力。
⑤物流系统总成本。
⑥外包物流的客户服务能力。
⑦自拥资产和非自拥资产外包物流的选择。
7.什么是供应链？供应链的特征是什么？
概念：供应链是围绕物流核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
P80
特征：1.复杂性 2.动态性 3. 面向用户需求 4. 交叉性
8.什么是供应链管理？供应链管理的职能是什么？
概念：就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。
P81
职能：客户关系管理；综合物流职能；价值增值过程管理；供应链成员协调管理。
9.供应链网络的基本结构由那几个方面构成？
供应链结构由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接的方式三方面组成。
10.供应链管理的基本方法主要有哪些？P82
①快速响应(QR）②有效用户反应（ECR ）
③电子订货系统(EOS）④企业资源计划(ERP）
11.什么是基本物流服务？什么是物流增值服务？P117 P122
基本物流服务是指向所有客户提供的最低服务水准承诺，是企业为保持客户的忠诚所建立的最基本业务关系的客户服务方案。
物流增值服务是指向货主的整体配销活动渗透，以客户为中心的全面提高服务质量的活动。
12.企业采购管理的内容主要包括哪些？
①采购业务管理(采购业务计划的制订、采购实施管理、采购绩效衡量和评估)
②采购设施和人员的管理P155
13.科学采购的包括哪几种采购？P174
科学采购包括订货点采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购和电子商务采购等采购方式。
14.什么是JIT 采购？JIT采购与传统采购有何不同？
概念：指企业和供应商建立稳固的合作供应关系，由供应商进行多频率小批量的连续供货，实现在合适的时间、把合适的物资、按合适的数量送到合适的地点的准时供货机制。
P175 不同：①供应商的数量不同②对交货时间的要求不同③选择供应商的标准不同
④制定采购批量的策略不同⑤对送货和包装的不同⑥对信息交流的需求不同
15.什么是库存与库存管理？
库存也称存货，是指处于储存状态的物品。
广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。
P222
库存管理就是对库存物资的管理。
P234
16.传统库存管理模式与现代库存管理模式有那些区别？
传统的库存管理模式：库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上资源。
传统的库存管理技术是以单个企业为对象；传统库存管理方法是从单一企业的库存角度来看的，传统的供应链库存控制策略是各自为政，供应商、用户都保持一定的库存和分别实施自己的库存控制策略。
17.什么是供应商管理库存？
概念：是指供应商等上游企业在对其下游客户的生产经营和库存信息进行充分了解的基础上，对下游客户的库存进行管理和控制的库存管理策略。
P255
18.什么是联合库存？
概念:是指供应商与客户同时参与、共同制定库存计划，利益共享、风险共担的供应链管理策略。
P257
19.什么是CPFR？
概念：CPFR是一种协同式的供应链库存管理技术，它能同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量。
20.什么是安全库存？什么是波动库存？
安全库存：是为了防止由于不确定性因素而准备的缓冲库存，又称保险库存。
P251 波动库存：因不能准确预测销售、生产数量和时机而持有得库存。
21.什么是库存周转率？如何据此衡量库存效果？
概念：指一定期间库存周转的次数。
库存周转率=年销售成本/ 平均存货额
其他条件相同的情况下，库存周转次数越大，表明库存在企业的流转越快，因而越好。
P237
22.运输的原理和运输的功能？
原理：①规模经济②距离经济
功能：①产品转移②产品临时储存P266
23.运输决策的参与者包括那几方？
①托运人和收货人②承运人③政腐④公众P286
24.运输作用包括哪些？（百度结果）
①保值
②.节约
③缩短距离
④增强企业竞争力、提高服务水平⑤加快商品流通、促进经济发展
⑥保护环境
⑦创造社会效益和附加价值
25.什么是多式联运？多式联运有哪几种组合形式？
概念：指采用多式联运合同，由一个总承运人负责全程的运输并对货主负责，至少组织两种以上的不同运输方式和运输工具参与运输和衔接进行运输。
组合形式：①公铁联运②集装箱船舶③空陆联运
26.什么是企业生产物流？生产物流的特点是什么？
概念：就是生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。
P181
27.生产管理包括几种经典的生产类型？P201
①项目型生产②单件小批量型生产③多品种小批量型生产
④单一品种大批量型生产⑤多品种大批量型生产
28.什么是项目性生产物流?特点是什么。
概念：是指具有项目特征的生产物流系统。
P202
特点：①物料凝固②物料投入大③产品生产周期长
④一次性生产⑤生产的适应性强P202
29.什么是精益生产物流？它是如何发展的？
概念：是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。
P212
发展：①全面质量管理，是保证产品质量，达到零缺陷目标的主要措施；
②准时生产和零库存，是缩短生产周期和降低生产成本的主要方法；
③成组技术，是实现多品种、按顾客订单组织生产、扩大批量、降低成本的技术基础。
30.什么是销售物流？P306
概念：是企业在销售过程中,将产品的实体转移给用户的物流活动,是产品生产地到用户的时间和空间的转移，以实现企业销售利润为目的。
销售物流是储存、运输、配送等环节的统一。
31.什么是配送？配送的发展趋势是什么？
概念：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的活动。
P328
发展趋势：①共同化、集约化发展趋势
②区域化发展趋势
③产地直送化趋势
④信息化趋势⑤自动化、机械化趋势
⑥条码化、数字化以及组合化趋势
⑦多种配送方式组合最优化趋势P332
32.什么是定时、定点配送？
定时、定点配送：是指按照确定的周期、对确定的用户进行配送。
33.什么是共同配送？共同配送的优势是什么？
概念：指为提高物流效率，对许多企业一起进行配送。
P340
优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。
共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送合理化和系统化。
34.什么是配送成本？是如何的构成的？
概念：根据配送流程及配送环节，配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等的全过程。
构成：配送成本=配送运输成本+分拣成本+配装成本+流通加工成本。