服务意见征询表
阁下所提供的每一项意见，将有助于客服中心为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回客服中心。此表仅供我们作为内部参考之用，一切资料绝对保密。敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善，多谢您的合作。
年 月 日
联络人资料
8、服务用语和仪容仪表
9、定期业主单元进行安全、消防检查
10、停车场管理
三、清洁及绿化
11、公共区域环境卫生及道路清洁
12、公共卫生间是否干净、无异味
13、卫生清洁用品的质量
14、节日装饰及植物租摆
四、工程服务
15、仪表、制服及佩带工作牌情况
16、公共区域照明
17、业主报修处理是否及时
18、电梯扶梯运行状况
业 主：
联系电话：
单元：
业主联系人：
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满意程度
非 常满 意
满 意
一 般
不满意
一、客户服务
1、仪表、制服及佩带工作牌情况
2、对业主投诉及时反馈和跟进
3、礼貌、文明的对待业主
4、物业管理信息沟通和传达
5、对客服务工作
6、公共表示和提示牌
二、保安服务
7、在园区内工作是否有安全感
六、您的意见
（如果您要求对您提出的意见和建议做出反馈，请您在首页留下您的个人信息）
综合
非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○
19、冷气供应
20、暖气供应
五、其他
21、请按您认为物业管理重要性源自列以下项目：A为最重要 B为最不重要
保安 设施维修保养 员工服务素质 财务管理
清洁 与业主沟通
22、您对客服中心整体服务表现的总分为： （100分为满分）
23、对于上次意见征询中您提出的建议，物业公司是否进行改进了并及时反馈给您，您是否满意：