意见征询表
◎设备设施维护保养情况一般/需从如下方面改进提高:
◎设备设施维护保养情况较差/不能令您满意/未能令您满意之处为:
◎您对广场硬件设施有何意见:□电梯:□供电:□供水:
□中央空调:□电话:□计算机网络:□消防:
□监控:□主体装饰:□照明系统:□其他:
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的工程维修员,请写出其姓名或工号:
意见征询表
尊敬的业主/投资广场租户,感谢您选择物业为您提供服务!感谢您对物业投资广场管理处的一贯支持与厚爱!为更好地服务于您,恳请您填写以下内容,将您的意愿传达给我们<请选择填写>:
一、您对广场入驻手续办理有何意见?
◎手续不够齐全,一些必要的项目未纳入管理/比如:
◎手续齐全,效率快捷/但仍需要从如下方面做改进:
◎保安服务严谨细致,防范严密/唯需做如下改进则更好:
◎保安服务一般/需要从如下方面加强:
◎保安服务不能令人满意/具体体现在如下方面:
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的保安员,请写出其姓名或工号:
〈您的原由:〉
◎您还有关于保安服务或类似方面的其他意见吗?
五、您对广场设备设施维护有何意见?
◎设备设施维护保养及他意见:
三、您对日常保洁的服务质量有何意见?
◎保洁质量较好/唯需做如下改进则更好:
◎保洁质量一般/需要从如下方面加强:
◎保洁质量不能令您满意/具体体现在如下方面:
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的保洁员,请写出其姓名或工号:
〈您的原由:〉
◎您还有关于保洁服务或类似方面的其他意见吗?
四、您对保安服务有何意见?
日期:
◎手续过于繁琐,一些项目实无必要/比如:
◎您认为入驻时还需要为您提供哪些服务?
◎类似方面的其他意见:
二、您对入驻后的装修管理有何意见?
◎装修管理还不够细致,需做改进/比如:
◎装修管理与相关服务基本完善/但仍需要从如下方面做改进:
◎装修管理手续繁复,应做必要改进/比如:
◎您认为我们还需要从哪些方面进行加强?
〈您的原由:〉
◎您还有关于设备设施维修服务或类似方面的其他意见吗?
六、您对广场绿化有何意见?
◎需要增加绿化率/具体意见:
◎绿化已能令您满意/令您满意之处为:
◎绿化不能令您满意/未能令您满意之处为:
◎如要达到突出“以绿色环保为主题”物业管理概念之目的,您认为还需做何改进?
◎您还有关于广场绿化或类似方面的其它意见吗?
□您还需要哪些方面的特色服务?
□您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作?
◎除上以外,您认为我们还需要在物业管理与服务方面做哪些改进?
八、您的其他需要和建议:
市物业管理有限公司
您有任何意见、建议及对我们工作的不满意,请您拨打主任电话:办公室内线手机
您只需要打个电话,剩下的事情我来做!
您的单位:
您的签名:
七、您对广场物业管理其他方面有何意见?
◎您认为我们的管理规范吗?
□对此您有何改进建议?
◎您认为我们的服务效率令您满意吗?
□对此您有何改进建议?
◎您与我们联系感到方便吗?
□对此您有何改进建议?
◎您的投诉都得到了满意的回复吗?
□对此您有何改进建议?
□您还有其它投诉吗?
◎您认为我们提供的特色服务项目〈打扫/吸尘/私人保镖/商务保姆/代收发邮件/…〉及收费标准令您满意吗?