•经典案例
•对中国企业的 启示
•第一次变革 •从个人化 到职能化
•第二次变革 •从职能化 到功能分层
•组织处于创 始阶段。由于
规模小、复杂
程度低，创业
者（往往也是
实际管理者） •领导危机
感觉不到管理
的压力，但随
着组织的成长，
创业者感到困 难重重
•20世纪20年 代左右，美国
消费者出现分 层，导致企业 职能分化，企 业内形成不同 的利润中心
•官僚危机
•组织和流 程再造； 组织内高 效团队的 形成
•郭士纳对 IBM的改 造；
•韦尔奇对 GE的改造
•这是企业组织不断 创新的阶段。为了 迎接中国加入WTO 的挑战，增强中国 企业的国际竞争力， 中国的企业组织必 须尽快步入这一阶 段
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宣房集团组织变革讲稿
第一次变革--从个人化管理到职能管理
宣房集团组织宣房集团组织变革讲稿
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目录
• 组织变革的系统思考 • 组织变革的框架 • 一、明确集团定位 • 二、引入治理结构 • 三、建立集团组织 • 四、实现适度分权 • 五、优化业务流程
宣房集团组织变革讲稿
组织变革的系统思考图
•战 •略 •转 •型
• 宣房集团战略转型使得从原房地局沿袭的管理体制严重约束集团 公司的作为集团核心的作用的发挥，本质上宣房集团集团化模式 的形成面临机遇和挑战。但目前公司内部功能缺位，管理虚拟化， 造成宣房集团在战略转型过程中四大业务板块的调整和建立任务 艰巨，同时现有的组织不能适应未来战略发展的变化，必须进行 组织变革。
•决策危机
•战略研究、 财务革命、 全面质量 •可口可乐 管理的导 入和发展
•中国企业现在正处 于决策危机时期， 因而战略研究、投 资领域选择和分子 更公司控制问题， 是中国企业家和管 理咨询业面临的重 大课题
•第四次变革 •从产业决策 到组织再造
•为了应对瞬息万变 的市场和日趋激烈 的竞争，企业组织 必须实现两项变革： 一是由以产品为中 心的事业部向以客 户为中心的事业部 转变；二是进行全 方位的组织再造
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宣房集团组织变革讲稿
战略转型后组织上四大功能缺位
• 1、战略管理功能缺位 • 2、协调监控功能缺位 • 3、牵引动力功能缺位 • 4、资源平台功能缺位
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宣房集团组织变革讲稿
关键组织矛盾
• 组织处在同的生命周期往往有着不同的主要矛盾（我们称这些矛 盾为组织危机）。像宣房集团这样的一个由原事业单位转为企业 组织形式的演变， 其组织的发展跳跃了一般组织往往要经过组织 创始、组织形成两个阶段，目前面临的是组织规范、组织扩张和 组织再造三个阶段。
• 市场环境的变化、信息技术的应用和客户个性化需求，IBM对原有 科层管理体制进行彻底的再造。 • 主要内容有三个方面： • 1、由以产品为中心的事业部转变为以客户为中心的事业部； • 2、组织扁平化，提高组织的沟通效率； • 3、提高组织的信息化水平，实现组织内部的高效运行
•案例：杜邦公司从个人化到职能化的经典案例
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•出路在于职能化
•小杜邦们的疲于奔命
•老杜邦的呕心沥血
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•第二次变革--从职能管理到功能分层
斯隆（Sloan）对通用汽车（GM）的改造：从职能化到功能分层的经典案例
•主要表现在四个方面： •1、集权与分权制； •2、建立事业部制，按不同的品牌和市场构建部门， • 并将市场和销售职能分割开来 •3、整顿销售网络，提出销售四原则； •4、建立了统一的研发（R&D）机构
•组织变革
•功能定位
•组织架构设计
•公司治理结构
•分权体系
•控制系统
•业务流程
•关 •键 •组 •织 •矛 •盾
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战略转型对组织变革的要求
• 通过基于对目前房地产产业现状、产业发展趋势以及宣房集团自 身优势劣势机会威胁的分析提出：集团必须实行战略转型。
• 宣房集团战略转型的思路是：要依托现有直管公房业务，发挥自 身品牌、人力、资金、土地、政府关系等资源优势和地位，来培 育与发展实行以物业为主体的四大战略板块，从而在企业化转型 过程中完成发展战略的转型。
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宣房集团组织变革讲稿
•第三次变革--从功能分层到产业决策
•典型案例：可口可乐公司从碳酸饮料到进入葡萄酒和食品业
•控股公司财务——管理方式创新 •控股公司战略——决策方式创新 •控股公司品牌——全面质量管理
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宣房集团组织变革讲稿
•第四次变革--从产业决策到组织再造
•案例：郭士纳对IBM的改造——从产业决策到组织再造的经典案例
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宣房集团组织变革讲稿
组织变革的阶段及各阶段特征
• 项目 •变 革
•特 征
• 背景
• 面临危 机
•针对中国企业的 •解决思路 •经典案例 实证性结论
•第三次变革 •从功能分层 到产业决策
•二战后投资的多元 化和大量的兼并使 中小企业纷纷消亡， 企业的组织规模急 剧膨胀，产业集中 度大大提高，企业 家开始面临产业问 题
•决策危 机
•组织创新 •（组织再造阶段）
•集分权危 机
•产业决策 •（组织扩张阶段）
•领导危机
•职能化
•功能分层 •（组织规范阶段）
•个人化
•（组织形成阶 段）
•（组织创始阶 段）
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宣房集团组织变革讲稿
组织变革的阶段及各阶段特征
• 项目 •变革
•特 征
•背 景
•面临危机 •解决思路
•组织危机 （包括集
权危机和 分权危机）
•适度分权； •职能部门规
范化
•企业内部功 能的分化和 整合
•杜邦公司
•处于这一阶段的 中国企业的成功主 要来自创业者个人 魅力和集权，职能 部门形同虚设。此 时企业面临的主要 任务是设立真正起 作用的职能部门并 适度分权
•Sloan 对 GM 的改造；
•中国的国有企业 大多存在分权危机， 而私企一般存在集 权危机。因而，中 国国企和私企都存 在组织危机，都需 要在一个新的体系 下完成功能性分层
• 一般的组织理论表明，在每一个阶段趋于成熟的时候，组织总面 临着某些特定的危机，恰当的处理了这些危机，组织则得以升华， 从而升级到另外一个阶段。
• 在下页的图中，我们阐述了创业型组织发展一般要经历的5个阶段， 以及可能要跨越的危机。
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宣房集团组织变革讲稿
组织发展的阶段与关键矛盾
•官僚危机