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公共关系的组织机构和人员

调查、分析人员; 公关活动的策划人员; 公关活动的组织人员; 其他专门技术人员)
第一节 公共关系的组织机构
二、公共关系公司
(一)公共关系公司的优势
1.职业水准高
2.分析问题客观
3.建议容易为人们所重视和接受
4.社会关系广泛
5.机动性强
(二)公共关系公司的类型及机构设置
1.公关公司的类型(咨询型、顾问型、
专项服务型、综合服务型)
2.机构设置(行政部门、审计部门、专门部门)
(三)公共关系公司的工作方式
1.向委托人提供咨询
2.短期专项服务
3.长期综合服务
第一节 公共关系的组织机构
三、公共关系社团
社会上自发组织起来的,非盈利性的从事公关理论研 究和实务活动的群众组织或群众团体(协会、学会、 研究会、俱乐部、联谊会) (一)公共关系社团的特征 1.广泛性 2.松散性 3.服务性 4.非盈利性 (二)公共关系社团的工作内容
• 拗不过业务员的坚持,秘书硬着头皮,再进办公室, 董事长火了,将名片一撕两半,丢回给秘书。秘书不 知所措地楞在当场,董事长更气,从口袋拿出十块钱 ,「十块钱买他一张名片,够了吧!」
• 岂知当秘书递还给业务员名片与钱后,业务员很开心 地高声说:「请你跟董事长说,十块钱可以买二张我 的名片,我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给 秘书。
第四章 公共关系的组织机构与人员
思考题:
• 1.公共关系部的主要职责包括哪些方面? • 2.公共关系公司的类型有哪些? • 3.公共关系社团的工作方式有哪些? • 4.公共关系人员的基本素质包括哪些方面? • 5.公共关系人员的职业道德包括哪些方面?
*逆向思考*
• 秘书恭谨地把名片交给董事长,一如预期,董事长不 厌烦地把名片丢回去,很无奈地,秘书把名片退回去 给立在门外看似尴尬的业务员,业务员再把名片递给 秘书,「没关系,我下次再来拜访,所以还是请董事 长留下名片。」
外部公关部 按公关工作区域:国内公关事务、
国际公关事务
部门所属型
部门并列型
总经理直接负责型
按照公共关系工作过程来设置
公共关系部
调研组
筹划组
传播组
评估组
按照公共关系工作手段来设置
按照公共关系工作对象设置
按照公共关系工作区域来设置
第一节 公共关系的组织机构
一、公共关系部 (三)公共关系部的内部分工与人员配备 1.内部分工(对内关系、对外关系、专业技术制作) 2.人员配备(编辑、拟稿人员;
一、公共关系部
(二)公关部的组织类型
1.按公关部的隶属关系划分
部门所属 部门并列 总经理直接负责制 (高层领导直属型, 较为理想的模式)
2.按工作方式划分 按公关工作过程:调研、筹划、传播、评估 按公关手段:新闻报道组、技术创作组、
编辑出版组、活动策划组、 业务拓展组、信息调研组 按公关工作对象:内部公关部、
分布:发达国家的发达 城市 ,如纽约、 伦敦等
美国劳动部(就业)
1950年 19000 1960年 31000 1970年 70000 1980年 126000 1990年 162000 2000年 200000 2005年 294000
教育和准备
学院教育:本科以上92%硕士,2%博士
新闻工作经验:必不可缺
2. 现在
接受过正规的高等教育,新闻经验必不可少
除公关专业外,还掌握一门除此之外的知识、 技术, 即公关+(外语、计算机、金融、保健
等)
第二节 公共关系人员
一、公共关系人员的基本素质与基本技能
(一)公关人员的基本素质 1.公关人员的公关意识 塑造形象的意识、服务公众的意识、 真诚互惠的意识、沟通交流的意识、 创新审美的意识、立足长远的意识
公共关系的组织机构与人员

第一节 公共关系的组织机构

第二节 公共关系人员

复习思考题
公关社团 公关公司
公关部
第一节 公共关系的组织机构
公 关 机 构
第一节 公共关系组织机构
一、公共关系部
(一)公共关系部的主要职责 1.搜集处理信息 2.提供咨询建议 3.协调各方关系 4.搞好内外宣传
第一节 公共关系的组织机构
1.联络会员 2.制定行业规范 3.研究公关理论 4.培训人才 5.投身社会实践
国内外主要人公关机构
1.中国环球公关公司 2.中国公关协会 3.中国国际公关协会 4.国际公关咨询公司 5. 泛太平洋公关联盟 6. 泛美公关协会联盟 7. 欧洲公关联盟
第二节 公共关系人员
数量与分布
数量:《福布斯》杂志 将其列为20世纪90 年代后20种增长最 迅速的产业之一

2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:0 5:0400: 05:0400 :0510/ 31/2020 12:05:04 AM

3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.3 100:05: 0400:0 5Oct-20 31-Oct-20

4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:05:0 400:05: 0400:0 5Saturday, October 31, 2020
所需要的专业知识
第二节 公共关系人员
一、公共关系人员的基本素质与基本技能 (二)公共关系人员的基本技能
1.表达能力 2.交际能力 3.组织能力 4.应变能力 5.创新能力
第二节 公共关系人员
二、公共关系人员的培养 (一)院校教育 (二)社会教育
三、公共关系人员的职业道德 1.恪尽职守,真诚老实 2.努力学习,有效工作 3.廉洁奉公,不谋私利 4.公道正派,谦虚团结
20.10.3100:05:0400: 0500:0520.10.3120.1 0.3100:05
谢谢
00:05 20.10 .3100
2020年10月31日星期六12时5分4秒

1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.3120. 10.31Sa turday, October 31, 2020
案例: 公关意识的匮乏----不该发生的流血事件 公关意识的扭曲----三鲜汤里的苍蝇 公关意识的体现----这就是公关 公关意识的奇迹----燕子道歉
第二节 公共关系人员
一、公共关系人员的基本素质与基本技能 (一)公共关系人员的基本素质
2.公关人员的心理素质 开放、自信、热情、健康
3.公关人员的知识结构 (1)公关的基本理论和实务知识 (2)与公关密切相关的学科知识 (3)有关组织的知识和开展公关工作
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