调查核实
是否属 实
?《工会法》
?公司工会办公室 ? 将调查核实的材料 ?《劳动法》 生活福利干事负 以书面的形式以及本 责 向 双 方 了 解 情 人申请提交工会领导。
况，收集有关资
N 料。并向领导汇报
前期工作。 ? 公司工会领导根 据实际情况确定 是否受理，并进行 阅批。
? 工会生活福利干事 根据领导阅批要求实 施。
?《中华人民共和 国企业劳动争议 处理条例（节 录）》
?公司工会办公室 ?书面通知当事人。
Y
生活福利干事负 责承?受理人（公司工 会办公室生活干 事）负责实施。
?由公司工会办公 室生活干事拟写 调解材料。
?通过协商协调双方的 关系，消除矛盾，但不 强迫； -如不愿协商可以向企 业劳动争议调解委员 会申请调解。
1． 目的
为调解劳动争议提供程序准则，以确保举证、调解公道、公平。
2． 适用范围
适用于公司劳动争议工作范围。?
3． 管理程序
流程
职责
工作要求
相关文件／记录
开始
接受当事人书面申 请
?调解委员会指派 公司工会办公室 生活福利干事负 责受理。
?接待当事人并接受书 面申请，四日之内书面 通知当事人， ?书面记录，当事双方 签字。
?生活福利干事做好调 解记录。
?工会生活干事写 出调解材料，如不 负，30 日内向自治 ?送交调解双方签字认
调解
区劳动仲裁委员 会申请仲裁。
可，如不负收到调解书 30 日之内向自治区劳 动仲裁委员会提出书 面申请。
调解情况反馈
?工会生活干事负 责将调解全过记 录流程写出。
?调解的非强制性，不 具备法律效力，本身需 要靠当事人的自我约 束； -所有原始资料保存。
?以书面的形式向劳动 争议调解委员会提交 调解材料。
?劳动争议协议 书
拟写调节书
?劳动争议调解委
?劳动争议调解 申请表
员会审核批准。 ?生活福利干事根据审
核批准的要求进行受
理。
N
审核批 准
?公司工会办公室
生 活 干 事 负 责 承 ?以书面的形式通知当
办。
事人。
Y 下发调解书
?委派的公司工会 办公室生活干事 向当事人双方说 明理由。
记录流程
结束
4． 相关文件/记录 4．1《劳动法》 4．2《工会法》 4．3《劳动法》 4。4《中华人民共和国企业劳动争议处理条例（节录）》 4．5 劳动争议调解申请表 4．6 劳动争议协议书