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精选新版2020年家客L1模拟复习题库888题(含答案)

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】
一、多选题
1.在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有( )?
参考答案:ABCD
A.拨号测试
B.光纤线路质量测试
C.下载带宽测试
D.ping包测试
2.服务人员基本行为规范()
参考答案:BCD
A.技术水平
B.行为规范
C.精神风貌
D.语言规范
3.网管S200上报温度越限告警,出现的可能原因和解决方法有()
参考答案:ABCD
A.风扇防尘网过脏,清洗风扇防尘网
B.风扇运行不正常,检查风扇电源,更换风扇;
C.网管设置的温度门限太低,重新设置单板的温度门限;
D.检查机房环境温度是否正常。

4.下列OLT设备属性哪些是必填的()
参考答案:ABCD
A.OLT名称
B.所属机架
C.所属机框
D.所属EMS
5.在家庭宽带用户投诉处理中,属于网络侧的故障的有哪些( )
参考答案:BCD
A.无线路由器故障
B.ONU设备故障
C.接入光缆尾纤故障
D.BAN箱电源故障
6.PON网络中用户上网速度慢主要有哪些原因( )
参考答案:ABC
A.光纤衰耗过大
B.OLT速率模板配置过小
C.用户网线故障
D.BARS上QoS配置错误
7.某家庭宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有
参考答案:ABCD
A.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
B.输入的无线WIFI验证密码错误
C.错误连接附近邻居的无线WIFI网络
D.无线网卡开关未开启或驱动异常
8.局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写,不得()
参考答案:BC
A.交由派班员填写
B.错填
C.漏填
D.交由其他维护员填写
9.某银行网点反应业务不通,维护人员常用的故障处理排查包括检查()是否正常。

参考答案:ABCD
A.连接线
B.电源
C.业务IP
D.告警指示灯
10.网络故障排除,一般遵循()的思路。

参考答案:AC
A.先外后内
B.先软后硬
C.先硬后软
D.先内后外
11.在资源管理系统中“公众业务产品”界面,FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时,需要配置下挂ONU的必填信息包括( )。

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