XX项目
质量保证计划
XXX公司
二〇XX年X月
文档修改记录
目录
1概叙 (4)
1.1.目的 (4)
1.2.范围 (4)
1.3.参考文档 (4)
2岗位与职责 (4)
3审计标准 (5)
4软件质量目标 (7)
5质量保证计划活动 (7)
5.1.质量保证工程师参加的项目活动 (7)
5.2.质量的评审/审计 (8)
5.3.PPQA报告 (10)
6审计流程 (10)
1概叙
1.1.目的
XXX系统质量保证计划的内容包括完成项目所需的各项质量保证活动描述、相关的质量目标、审计标准、相关人员的职责及承诺。
是XXX系统建设项目开展质量保证工作的依据。
1.2.范围
本计划用于指导XXX系统建设系统的质量保证活动。
1.3.参考文档
《LTCMMI3-质量保证过程定义.doc》
2岗位与职责
3审计标准
质量审计包括过程审计及产品审计。
产品审计又包括文件审计及代码审计。
过程审计是质量保证工程师根据项目计划及质量检查单的要求与相关的项目成员交谈，检查项目的实际执行活动（包括项目管理过程、项目工程过程、支持
过程）是否符合既定的规范。
如果发现不一致，质量保证工程师应当与相关人员分析原因并协商改进措施。
文档是软件的重要组成部分，是软件生存周期各个不同阶段的产品描述。
验证和确认就是要检查各阶段文档的合适性。
评审文档质量的度量准则有以下六条：
1、完备性：必须按照合同及公司内部质量体系的规定编制相应的文档，以保证在开发阶段结束时项目文档是齐全的。
2、正确性：在软件开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实地反映该阶段的工作且与该阶段的需求相一致。
3、简明性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、准确简练，适合各种文档的特定读者。
4、可追踪性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。
文档的可追踪性包括纵向可追踪性与横向可追踪性两个方面。
前者是指在不同文档的相关内容之间相互检索的难易程度；后者是指确定同一文档某一内容在本文档中的涉及范围的难易程度。
5、自说明性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。
文档的自说明性是指在软件开发各个阶段中的不同文档能独立表达该软件其相应阶段的阶段产品的能力。
6、规范性：在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的规范性。
文档的规范性是指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。
代码审计主要是对程序实现的功能及程序的稳定性、安全性、可靠性等进行检查及评审。
审计的标准如下：
1、软件代码实现系统的所有功能
2、软件代码的整理结构合理，满足变化
3、主要的数据结构描述清楚、合理
4、定义了良好的外部接口
5、接口模块化，接口的修改不影响其它代码
6、内存的适用方法和管理策略清楚、正确
7、提供了数据处理策略
8、提供了错误处理策略
9、代码有清晰、完整的注释
4软件质量目标
以下规定了过程和产品的质量目标，过程质量目标是过程质量的定量化，根据项目的情况，确定过程和产品的质量目标为：
5质量保证计划活动
5.1.质量保证工程师参加的项目活动
参加的项目活动计划
5.2.质量的评审/审计
在工作产品按照计划被提交到受控库受控管理之前，质量保证工程师要有选择性地或者抽样来检查工作产品是否跟过程、流程、标准和需求保持一致。
除了对项目工作产品的审计外，在项目阶段结束或项目进展过程中质量保证工程师还需要对项目阶段及活动的过程进行审计，以保证项目的过程活动满足客户及公司质量体系文件的要求。
产品审计计划
过程审计计划
5.3.PPQA报告
6审计流程
质量保证工程师的审计包括过程审计和产品审计，审计的流程如下：
质量审计流程
过程审计工作的执行步骤如下：
（1）客观地检查过程质量：质量保证工程师根据《PPQA检查单》和相关的项目成员交谈，检查项目的实际执行活动（包括项目管理过程、项目工程过程、支持过程）是否符合既定的规范。
如果发现不一致，质量保证工程师应当与相关人员分析原因并协商改进措施。
（2）参加评审：质量保证工程师根据《质量保证计划》和《项目计划》参
XXX项目质量保证计划
加项目的例会和项目里程碑会议，其目的主要是检查项目的实际状态，项目发生的问题、项目中发生的风险是否得到跟踪。
（3）记录检查结果并跟踪问题的解决：质量保证工程师如实记录本次质量检查结果。
该信息保存在《不符合问题跟踪状态表》中。
（4）通报结果：质量保证工程师及时将本次质量检查的结果、经验教训通报给所有项目成员、上级领导和其他相关的人员。
产品审计工作的执行步骤如下：
（1）客观的检查工作产品：质量保证工程师通过参与评审或通过对配置库相应产品成果记录进行审计，将产品缺陷记录在《不符合问题跟踪状态表》中。
（2）参加评审：质量保证工程师根据《质量保证计划》和《项目计划书》参加工作产品的同行评审，其主要目的是检查其是否符合公司制定的产品标准，评审是否发现问题，发现的问题是否得到解决，该评审是否满足当初的评审目标。
（3）记录检查结果并跟踪问题的解决：质量保证工程师如实记录本次质量检查结果。
该信息保存在《不符合问题跟踪状态表》中。
（4）通报结果：质量保证工程师及时将本次质量检查的结果、经验教训通报给上级领导和其他相关的人员。
XXX公司第 11 页共11页。