电商发展战略运营计划
-----自营零售+平台分销+店铺经销
一、以销售业绩为目标的导入式运营
1、自营店铺渠道规划
①、旗舰店:主要以天猫店为主,品牌形象的战略标杆---页面规划设计、活动参与、
产品、价格、图片、文案等。
用于分销、经销店铺的直观内容参考;
②、自营小店:淘宝C店、京东、亚马逊、1号店、苏宁等,主要做优惠活动,用
于业绩辅助工具,打造品牌折扣店铺
2、分销店铺渠道规划
①、天猫无货源店铺、品牌联营专卖店:与旗舰店铺形象一致,拥有相对应的买家
群体;
②、淘宝C店代销模式:优惠折扣商品代销,配合自营小店一起做推广活动;
3、销售目标的确定
年度销售目标:500W(其中旗舰店210W,分销、经销186W,自营小店及代销104W)
500
5、人员规划
二、 关键思路及方法
1、 关键思路
①、销售任务需要通过适当的引流广告来完成流量的导入;
②、通过优化服务,提供让客户满意的导购体验和售后服务,降低服务跌失率,增加客户返购率,打造店铺美誉度; ③、持续性地头发广告以吸引客流量。
以淘宝钻石展位广告(CPM )、直通车(CPC )、淘客推广的交叉使用;在重大节日投放淘宝首页广告,搭建买家可接触的广泛机会,从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引买家的营销策略
④、通过新兴媒体(小红书、逗音等)进行品牌销售,通过微淘、微信和微博进行品牌文化宣传和销售推广 2、 方法
①、买就送 ②、满送券 ③、拼团折上折 ④、客户体验返券 ⑤、新媒体文化慨念 ⑥、客户关系管理
三、 实现计划销量目标的核心思路
1、 目标实现转换思路
①、根据过往销售数据将计划销售总目标分解到月、周 ②、根据去年销售数据推算买家人群、人数、消费次数
③、根据去年转化率推算店铺UV 数、客单价及今年转化率目标 ④、根据引入UV 流量推算广告成本,优化广告结构,降低广告成本 2、 淘宝UV 转化率调查
找到精准的店铺转化率,并将店铺转化率提升1%以上; 3、 推广费用投入核算
平均客单价:450;平均UV 广告成本:3.67;人均购买件数:3.5;
转化率:3%;点击成本:3.5元
经理1人
运营(分销)1人运营(经销)1人
运营(天猫、C 店)1人美工3人推广1人文案1人活动策划1人客服主管1人售前3人售后2人
运营(拍拍、1号、苏宁、京东)1人
仓管主管1人
打单2人发货2人
新媒体运营1人
合计52周,分配每周4万,平均每周成交43件,平均UV1万,推广费用2000
四、营销计划
1、重视广告效果及调整广告策略
建立IP/UV/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制,观察分析广告投放的效果、投放周期、定向人群及定向区域;分析流量与转化率的具体数据,判断广告是否有效。
2、控制流量成本
①、为流量而支出的成本是必须的,但成本必须控制;
②、分析流量来源的成本和转化率,及时放弃成本高转化率低的引流方式;
③、控制每个点击单价的费用,达到最佳效果。
3、产品展示A/B调试
①、每月将销量后10名的产品优化调整一次;
②、每月将前10名的产品展示位置与后10名对调,进行活动焦点测试;
③、通过A/B调试了解消费者的接受位置习惯,优化产品在店铺的展示位置。
4、产品投放频率
每3个月将旗舰店没有任何销量或销量低于3的滞销款下架并重新上架,使之成为新品。
五、年度推广费用
1、从销售预算推算,推广费用占比为10-20%,前期计划在5-10%;
2、直营店铺计划销售目标210W,预计推广费用21W
六、活动实现模式
1、首页:共6款,当季新款3款(分高跟、中跟、平底),运动1款,板鞋1款,中性
鞋1款;
2、当季新品:
①、休闲系列3-5款,高跟3-5款,中跟5-7款,平底2-5款,运动时尚2-5款,共计
15-27款;
②、滞销产品(3个月没有任何销量的产品)重新删除链接、图片空间图片,然后重新
上传;
③、监控销量,适时清除已卖完的产品
3、经典优雅:将此系列的产品参考2项操作;
4、时尚性感:将此系列的产品参考2项操作;
5、运动时尚:将此系列的产品参考2项操作;
6、本店所有商品:参考2项操作。
7、清仓页面:此页面每周上3-9款,随时监控调整位置。
1、页面布局
①、引流款;
②、利润款;
③、新上活动款;
④、每月增加部同的活动产品,但是固定风格的产品位置不变
2、上新布局
3、首页产品架构
60%活动页面+20%清仓页面+20%上新产品
4、活动价格
所有标价参考大牌原价格打五折(标注:原价),再依采购单价的1.8-2.5倍率加价,换算成折扣比率;价格保留折扣率的2个小数点;
5、最终产品价格
所有产品价格均参考1.8-2.5的倍率计算,最低不可低于1.8倍率。
6、店铺销售价格
①、确定为滞销产品(3个月没有销售数据),则在最后一周进行清仓价销售,按
1.2的倍率销售,一周后以原标价(实际倍率)销售,作为店铺不打折产品销售;
②、当店铺所有产品都有销售数据,则以维度进行控制:以3个月内的访客数、收
藏量为基点,将销量后10名的产品取消活动价格,以原价销售,整体下来,每个
月有10-20%的不打折产品,从而辅助其他畅销产品销售。
八、美工制作
1、页面制作(按季度)
美工需提前
2、制作时间
九、
盈利核算。