陕西省国家税务局电子税务局客户端操作手册版本 V3.0方欣科技有限公司2016-07修订历史记录目录1引言 (5)1.1目的 (5)1.2范围 (5)1.3参考资料 (5)1.4术语和缩写词 (5)2系统配置 (5)2.1系统配置 (5)2.1.1电脑终端环境 (5)2.1.2网络带宽环境 (6)3注意事项 (6)4系统下载安装和登录 (6)4.1电子税务局客户端软件安装 (6)4.2纳税人登录 (10)5功能操作 (12)5.1办税桌面 (12)5.1.1办税日历 (13)5.1.2下载专区 (13)5.1.3办税指南 (14)5.1.4办税地图 (14)5.1.5场景服务 (15)5.2基础信息 (15)5.3我要申报 (16)5.3.1申报 (16)5.3.1.1申报清册 (17)5.3.1.2更新结果 (23)5.3.1.3重置报表 (24)5.3.1.4重新获取申报清册 (26)5.3.1.5申报作废 (28)5.3.1.6申报查询 (29)5.3.1.7注意事项 (29)5.3.2海关缴款书 (30)5.3.2.1数据批量导入 (30)5.3.2.2数据手工录入 (30)5.3.2.3录入数据查询及上传 (31)5.3.2.4接收通知书查询打印 (31)5.3.2.5稽核比对结果查询 (31)5.3.2.6稽核通知书确认下载 (32)5.3.2.7稽核通知书查询打印 (32)5.4我要缴税 (33)5.4.1缴税清册 (34)5.4.1.1更新欠税费信息 (34)5.4.2发送扣款 (35)5.4.3扣款解锁 (36)5.4.3.1查询条件 (37)5.4.4缴款情况查询 (38)5.4.4.1查询条件 (39)5.4.5注意事项 (40)5.5发票应用 (40)5.5.1发票申请 (40)5.6.1.1增值税专用发票代开 (41)5.6.1.2发票领购 (44)5.5.2网络发票 (47)5.6我要办税 (47)5.6.1涉税事项受理 (48)5.6.2纳税人补齐补正 (53)5.6.3事项进度查询 (54)5.6.4税务文书下载 (54)5.7我要查询 (55)5.7.1综合查询 (56)5.7.2申报征收查询 (56)5.10.2.1缴款信息查询 (56)5.10.2.2申报信息查询 (57)5.10.2.3财务报表报送查询 (58)5.8其他辅助功能 (58)5.8.1一键检测 (58)1 引言1.1目的编写本使用说明的目的是充分叙述本系统的运行环境、所能实现的功能、如何操作本系统以及注意事项，以便使用者了解本系统的使用范围、使用方法和注意事项，并为系统的维护和更新提供必要的信息。
1.2范围1)本系统的适用对象为经税务机关批准使用电子税务局的纳税人。
2)纳税人已获得客户端安装程序。
1.3参考资料略。
1.4术语和缩写词2 系统配置2.1系统配置2.1.1电脑终端环境硬件配置：最低要求1G Hz CPU以上，1G内存。
建议配置CPU在Intel Core i3（包含）或AMD Athlon II X4（包含）以上，内存在2G（包含）以上，100M以上的硬盘剩余空间。
系统配置：Windows Xp或Windows 7/8操作系统；Microsoft IE 8.0。
2.1.2网络带宽环境电子税务局业务办理都采用了电子化凭证申报，各涉税业务申请所需的附报资料也直接以电子件的方式进行提交。
而电子凭证与扫描资料都需要较高存储和传输空间，因此对互联网接入带宽存在一定的要求。
互联网带宽：建议4Mbps以上。
3 注意事项1)建议屏幕分辨率为1024 X 768像素。
2)纳税人应熟悉电脑操作和报税相关业务，具备网上操作的基本知识。
3)校验规则：提示信息为红色字体的属于强制性校验规则，提示信息为蓝色字体的属于提示性校验规则。
4)注意电脑的时间要调整为当前时间,否则会导致无法登录。
5)若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息，选择允许全部，然后继续。
4 系统下载安装和登录4.1电子税务局客户端软件安装1)电子税务局客户端下载地址:访问电子税务局网站：。
点击“下载专区”，下载电子税务局客户端。
2)在下载的安装文件中，找到图标3)双击打开，开始安装，如图：4)点击“我同意”5)选择安装路径，点击“安装”6)若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息，选择允许全部，然后继续：7)点击“完成”。
4.2纳税人登录双击桌面的“电子税务局”图标，打开登录窗口，如下图：录入“账号”及“密码”，账号为纳税人识别号，点击“登录”，进行初始化纳税人信息下载，如下图：为了减少本地与服务端数据的交换量以及减少操作的在线等待时间，客户端会在安装的时候将相关的纳税人基本信息、纳税人资格认定信息、纳税人税种认定信息等下载到本地存储。
纳税人信息下载完成后，显示办税桌面，如下图：菜单栏依次：●办税桌面：业务功能区功能；●基础信息：提供纳税人基础信息的详细情况以及在线同步税局最新纳税人基础信息功能；●我要申报：申报相关业务功能；●我要缴税：在线缴款相关业务功能；●我要办税：文书申请相关办税业务功能；●发票应用：提供增值税专用发票代开、增值税普通发票代开、发票领购申请等功能；●我要查询：为纳税人提供一户式涉税查询；●互动平台：为纳税人提供留言咨询问题的平台；5 功能操作5.1办税桌面“我的首页”为纳税人提供一些基本的常用工具网址链接。
查看陕西省每月征期日历，即各税种的申报、入库截止日期。
下载专区提供常用软件、资料的下载链接，点击可将信息下载到本地办税指南，提供办税所涉及到的相关法律法规、政策依据等用动态图列出我省各地市税务机关详细信息、如税务局地址，电话等动画模拟出实体税务办事大厅，纳税人可以直观的在动画中进行办税操作5.2基础信息点击“基础信息”菜单后，进入业务功能主界面，可以查看纳税人的当前的登记信息、税费种认定信息、减免信息、预缴信息、发票库存信息。
5.3我要申报我要申报模块下包括申报和海关缴款书。
5.3.1申报“我要申报”—“申报”模块包括现在申报清册、申报作废、申报查询三个子模块。
具体解决所有的当期税种申报业务，页面如下图：申报清册：纳税人可进行当前申报期内税种的申报业务操作。
申报查询：可以根据条件查询往期和当期已经申报的申报记录。
申报作废：在正常申报期内，对已经提交申报，且未做任何缴款等后续操作的申报数据，由于申报有误，可以在线进行作废操作。
成功作废之后，可以通过“申报清册”模块进行重新申报。
5.3.1.1 申报清册点击“申报清册”功能菜单后，进入业务功能主界面：该功能页面提供“重新获取申报清册”、“重置报表”、“更新申报结果”、“填写”功能按钮。
详细介绍如下：第一步：选择填写申报的税种申报表，点击“填写”：图：第三步，填写申报表，每个申报表里面都涵盖表单数据校验规则，系统自动会对表单项数据进行逻辑校验：填写表格完成后，点击“校验”按钮，如填写内容有误，会有“报表审核”信息详细说明错误原因；如果想重新填写申报表，可以点击“重置”按钮同时，还可以点击“打印”按钮，打印申报表。
误，点击“确定”按钮。
系统会联网把数据提交到门户网站。
第六步，申报成功信息确认，申报成功会弹出申报成功的提示信息。
如果申报成功之后，可以点击“缴款”按钮进行缴款或者参见5.5.1缴税清册模块进行缴款。
5.3.1.2 更新结果如果申报某项税种成功之后，“申报情况”不为“申报成功”（多数情况是由于网络情况或者服务器处理超时导致），请选中该条信息，点击“更新结果”，手动到服务器更新申报结果。
5.3.1.3 重置报表对报表数据进行重置，重置过程中，系统会自动重新远程下载该申报表的期初数，如果之前填写过该申报表，则之前报写的数据会被清空，无法查看。
重置申报表后，该表内所填数据以及“申报情况”都将恢复为初始状态：由于系统不允许重复申报，如果把申报成功的报表重置后，系统会提示无法重置信息：如果需要对申报成功的报表进行修改，需要先“作废”该申报表，再申报，作废申报详见5.4.2；5.3.1.4 重新获取申报清册由于客户端软件在首次安装登录的时候，会自动同步相关纳税人信息、纳税人资格信息、纳税人税种登记信息，如果后期纳税人办理过相关信息的变更，就会导致客户端的以上信息与税务局端服务器数据不一致，因而会影响相关的后续业务数据，所以设置此项功能，纳税人在变更信息后，手动将最新的相关信息从税务局端下载到本地，保持数据一致性。
5.3.1.5 申报作废在正常申报期内，对已申报未缴款的申报数据，如果纳税人申报有误，可以在客户端进行作废操作。
成功作废之后，可以通过“申报清册”模块进行重新申报。
点击“更新申报结果”可以加载最新申报信息。
5.3.1.6 申报查询可对选中的征收项目进行已申报信息查询在查询条件中，“征收项目”可选税种增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、文化事业建设费收入、印花税等；“申报日期起”和“申报日期止”可由纳税人自行进行调整。
5.3.1.7 注意事项1、系统只允许纳税人在正常申报征期内申报，逾期申报，请到大厅申报。
2、当前征期内，在电子税务局，一个税种只允许纳税人申报一次，并且申报成功后，不允许修改。
如果纳税人还未交款，那么先通过作废模块，作废该申报表，然后再申报。
3、为了防止纳税人误操作，系统限制单笔申报两次提交时间间隔5分钟，5分钟之内不允许提交相同的申报表进行申报。
5.3.2海关缴款书5.3.2.1 数据批量导入纳税人使用总局通用采集软件，将采集后的文件以XML文件的形式，通过电子税务局系统导入稽核系统。
5.3.2.2 数据手工录入纳税人手工输入采集内容，包括完税证号码、进口口岸代码、进口口岸名称、填发日期、完税税额、备注等内容。
5.3.2.3 录入数据查询及上传查询手工录入信息及将录入信息导入稽核系统中。
5.3.2.4 接收通知书查询打印接收缴款书第一联数据信息，并可对接收结果通知书进行查询、打印。
5.3.2.5 稽核比对结果查询向稽核系统发送查询纳税人当月报送缴款书的稽核结果请求以获得稽核结果发票明细，可对当月或以前月报送的数据，实时查询截止请求当日前一天的稽核结果信息。
5.3.2.6 稽核通知书确认下载系统每月在纳税申报截止期的前两日允许企业根据当前比对情况对其稽核结果通知书进行实时确认和下载操作。
5.3.2.7 稽核通知书查询打印增值税抵扣凭证稽核结果通知书查询应支持纳税人选择稽核年份、月份，查询出已经确认后的，并展现相应稽核期中稽核相符、稽核异常的稽核比对情况。
5.4我要缴税该模块下包括：缴税清册、扣款解锁，缴款情况查询、电子凭证打印4个子模块。