工程项目环境系统：是指围绕工程项目或影响项目成败的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。
工程项目结构分解：按系统工作程序，对项目系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理独立活动、通过定义这些活动的费用、进度和质量以及活动之间的内在联系，将完成这些活动的责任赋予相应的部门和人员，建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的全面风险管理：是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程中的不确定性，包括全过程的风险管理，全方位的风险管理，全部风险管理和全面的风险组织措施工程项目环境管理：指工程建设和运营过程中对自然和生态环境的保护，以及按照法律法规、合同和企业的要求保护和发送作业现场环境，控制和减少现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物的交互作用项目建议书：由建设单位提出，是对项目任务 目标系统和项目定义和说明和细化，；同时作为后续的可行性研究、技术设计和计划的依据，将项目目标转化成具体的工程建设任务方式是由项目所在国政府或所属机构与项目发起人签定一份特许经营协议，政府授给项目公司以特许经营权，项目公司按照协议的要求进行项目融资、建设、运营和管理，直接通过建成后的工程运营收入偿还贷款。
在规定的特许经营期之后，将此工程无偿转让给所在国政府工程项目的评价：对可行性研究报告的全面评价，有是还包括对项目前期策划工作过程的评价。
项目管理：经过战略研究后确定的工程项目构思和计划付诸实施，用一整套项目管理方法手段措施，以确保在预定的投资和工期范围内实现总目标职能式项目组织形式：职能式项目组织是专业化分工的结果，强调职能部门和职能人员的专业化的作用，通过成立职能部门，利用专业化的合作方式实施项目，项目经理主要负责项目的协调项目目标风险：是指那些影响目标实现的各种不确定性管理跨度：是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量项目工作质量：是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完美程度，反映了项目实施过程中产品质量的保证体系项目质量计划：是按照工程项目的质量目标和项目任务书的要求，确定相关的质量标准，并规定满足这些目标和标准的具体工作要求，以及质量监督和控制工作和安排，为项目质量管理体系的正常运转提供全部有计划、有系统的活动项目项目相关者：是在项目的企业过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们会对项目的目标和可交付成果施加影响。
项目范围：为了成功达到项目的目标，完成可交付成果而必须完成的所有工作的组合质量验收：对项目的工作和成果质量进行认可，评定和办理验收交接手续的过程项目管理系统：是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统，是由一整套过程和有关的管理职能组成的有机整体：设计—采购—施工，总承包（全包，或一揽子承包）一个承包商承担工程项目的全部工作，包括设计，设备采购，各专业工程的施工以及项目管理工作 选择性竞争招标：业主根据工程特点，有目标，有条件地选择邀请 个人以上投票人参加工程招标竞争。
工程项目组织：指为了完成整个工程项目结构分解；图中的各项工作的个人、单位、部门按一定规则或规律构成的群体质量的定义：国际标准化组织的质量定义： 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力特性总和。
二简答题什么是项目管理的三大目标？它们在项目管理全过程中具有哪些特征？答：三大目标是指质量目标、工期目标和费用目标特征：①项目管理的目标反应工程全寿命期总目标②三大目标之间相互联系、相互影响，共同构成项目管理体系目标系统，但这三重制约是矛盾的，某一的变化会必然引起另外两个方面的变化③ 三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体，由概念到实施，由简单到详细的过程简述劳动力使用计划的编制过程答： 确定劳动力工作量和劳动效率 确定各活动劳动力投入量 确定劳动力需求量 确定整个项目劳动力投入曲线 制定现场其他人员使用计划什么是项目的审查？对一般工程项目必须审查哪些内容？答：对项目的定义必须进行评价和审查，主要是风险主体，目标决策、目标设计价值评价，以及对目标设计过程的审查；主要审查的内容的： 问题的定义 目标系统和目标因素的价值评价 对项目构思、环境和问题的调查和分析、目标设计的过程和结果和审查 项目的初步评价为什么会产生问题的变更？由承包商提出的工程变更的一般程序是什么？答：由于项目实施情况与目标、计划存在差异，就产生了对工程项目系统调整的要求，由此引起了工程项目的变更；一般程序是： 向临理工程师提出变更要求 工程师对变更进行审查，并交与业主批准 业主授权工程师发布变更令 承包商实施变更行动 工程项目组织策划过程的主要工作有哪些？答：主要工作包括： 项目目标确定和分析，环境调查和制约条件分析，工程技术系统策划和分析 确定项目的实施的组织策略 涉及项目实施者任务的委托及相关的组织工作 涉及项目管理任务的组织工作 组织策划的结果形成，通常用项目手册等定义简述进度拖延的原因？答： 工期相关计划的失误 环境条件的变化 实施管理过程中的失误 由于采取其他调整措施造成工期拖延，横道图在工期计划中具有哪些优缺点？答：优点： 它能清楚的活动的开始、结束和持续时间，使用方法，制作简单 它不仅能安排工期，还可以与劳动力计划、资金闭幕结合起来 缺点： 很难表达工程活动之间的逻辑关系 无法表达活动的重要性，其表达信息量较少 不能用计算机进行处理简述工程项目成本超支的原因？答： 原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低 外部原因如上级的干扰 实施过程中的问题，如不适当的控制程度 工程范围的增加，读者设计修改，功能和建设标准提高，以及工程量增加工期压缩一般在哪些情况下发生？工期压缩是否会引起索赔？答： 在计划阶段，当计划总工期大于既定的总工期，就要进行压缩 在项目实施阶段，出现工期拖延情况，可能导致以后的工期压缩 工程进行时，由于市场变化，在项目实施过程中要求提前竣工，就要采取压缩工期的措施；工期索赔一般不会引起索赔，这要看这种压缩是什么原因引起的，如承包商计划错误就不能向业主进行索赔 简述工程项目的特点、答： 有特定有目标 工程项目的实施具有一定的约束条件 任何工程项目从总体上说是一次的，不重复的，一经完成，项目就结束 项目具有特殊的组织和法律条件 具有一定的复杂性简述合同在工程项目中基本作用？答：合同对整个项目的设计、计划和实施过程有着决定性的影响。
合同分配着工程任务，项目目标和计划的落实是通过合同来实现的 合同确定了项目的组织关系和动作规则，规定了项目参加者各方的责权利关系，确定项目的各种管理职能和程序 合同为项目任务委托和承接的法律依据，是工程过程中相关方面的最高行为准责 合同将工程所涉及的生产、材料和设备供应运输、各专业设计和施工和分工协作关系联系起来，协调并统一项目各参与者的行为 合同是工程过程中组织争执解决的依据工程项目结构分析的基本原则是？答： 应在各层次上保持项目内 容的完整性 一个项目单元只能从属于一上单元，不能同时交叉于两个上层单元，由一个上层单元分解得到的下层单元应有相同的性质 项目单元应能区分不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性单元之间的工作责任界面应尽可能小而明确 由于项目结构分解是为项目的计划和实施控制服务的，是计划和控制的主要对象 项目分解结构应该有一定的弹性，应能方便的扩展项目的范围内容和变更项目的结构，要求有适度的详细程度工程竣工工作主要包括哪几个方面？为什么竣工后还需要有工程移交工作？答： 工程的竣工验收工作 工程竣工决算 竣工资料的整理、总结、移交和存档。
工程由业主移交工程的运营单位，标示着工程建设阶段任务的结束，工程进行运营阶段因此，工程移交的建设转入生产、使用和运营的转折点工程项目目标系统具有哪些特点？答：①有自身结构②完整性③目标的均衡性④动态性 工程项目目标系统是由抽象系统，通常由项目任务书、技术规范、合同文件等定义工程项目具有哪些系统特点？答： 结合性 相关性 目的性 开放性 动态性、不确定性等工程项目环境调查的主要内容有哪些？答 项目相关者的情况 社会政治环境、社会经济环境、法律环境 自然条件、技术因素 项目周围基础设施、场地交通运输、通信状况 同类工程的资料和其他方面等 工程项目组织设置和运行的基本原则？答： 目标统一原则 权责利平衡原则 适用性和灵活性原则；组织制衡原则 保证组织成员和责任的连续性和统一性 减少管理层次，组织扁平化； 合理授权与分权 简述工程项目计划的作用？答： 通过计划可以分析研究总目标能否实现 计划是对目标实现方法、措施和过程的安排 计划过程是优化的过程，可提高项目的整体效益 在实施过程中，计划是中间决策的依据 计划批准后是项目实施基准，是实施控制的依据，是沟通的工具 投标文件分析的内容有？答： 投标文件总体审查 报价分析 技术评审 企业资信及能力和其他方面因素的分析 编制投标文件分析报告工程项目的资金来源渠道主要有哪些？答： 自有资金 贷款 各种形式的合作开发，合资经营 发行债券；发行股票；国内的各种形式的基金 国际租赁等如何理解 循环原理？答：指的是计划—实施—检查—处置 计划：根据目标制定合理而严密的计划 实施：执行计划，关键是依靠员工的能力和质量意识严格按章操作，争取各项作“一次成功” 检查：以自检和互检为主，同时由质量管理人员对过程的输入、实施和输出进行检查，及时将执行情况与计划进行比较、发现问题 处置：管理层应根据检查发现的问题，准确地，快速处理，及时反馈，采取各项的纠正项目分解的要求是什么？答： 一个工作单元只能从属于上一层工作单元 每个工作单元应有明确的工作内容和责任者，工作单元之间的界面应清晰 项目分解应有利于项目实施和管理便于考核 工作单元应是分解结果的最小单位，便于落实职责、实施、核算、和信息收集等工作三论述题现代工程项目对项目经理提出了哪些要求？答：①素质要求，项目经理应有使命感和很高的社会责任感，就对业务职业责任 能承担艰苦的工作，具有团队精神②能力要求，项目经理应具有成熟的判断能力、思维能力和随机应变能力有较强的表达能力和一定工程技术能力，并具备较强的综合能力，对整个项目系统进行全面观察统一指挥③知识结构，项目经理通过接受大学以上专业教育，接受过项目管理的专门培训对常见的工程风险因素有哪些对策措施？答：①回避风险大的项目，选择小或的项目②技术措施③管理和组织措施④工程保险⑤要求对方提供保险⑥风险准备金⑦采取合作方式共同承担风险⑧采取多项目投资等其他方式你认为应树立起哪些工程质量管理观念？答 工程项目管理不是追求最高的质量和完美的工程而是追求符合预定目标的符合合同要求的工程。
减少重复的管理工作。
对不同种类的项目和工程部分，质量控制深度不同。