3、发车前销售人员应及时通知客户安排接货。
（二）发货手续
产品交接完毕后，仓储管理人员在出库凭证上签字和批注结存数以明确责任，并供登帐时进行数目核对。
（三）产品运送
1、如送货途中有任何异常，造成延误或不能送货，物流部门应及时通知销售人员与客户取得联系。
2、销售人员需与客户进行沟通协调，确保在合同规定的时间内将货物完好无损地送达客户。
3、产品装箱
1、出库产品经清点与复核无误后，方可进行装箱。
2、仓储人员填写“产品装箱单”后，经销售人员确认。
3、仓储人员需将确认的“产品装箱单”与产品一起打包、封存。
八、安排发货
（一）发货作业
1、物流人员联络运输部门执行发货、运输作业。
2、物流部门根据销售人员提供的"产品发货单"，与仓储部门进行交接清点，无误后装车。
2.备货理货--
2发货单
3发货检验-
1.发货检验管理制度
4发货复核
2.产品订货单
发货单
5.产品装箱--
3.产品装箱单
6发货安排
4.发货管理控制程序
7.交货
5.客户回执单
发货日报表
发货月报表
2、发货管理控制程序
程序名称
发货管理控制程序
1、目的
为规范本公司发货作业，确保销售合同执行得准确、及时，提示顾客满意度。
3、清点过程中发现有损坏的产品，应及时进行更换。
（二）出库复核
销售人员对仓储部已备好的产品进行清点、复核，主要需要复核以下5个方面：
1、产品名称、规格、型号、批次、数量等是否与出库凭证所列内容一致。
2、发货产品的配件是否齐全。
3、产品所附证件是否齐全。
4、产品外观质量、包装是否完好。
5、箱号、防震防潮标示是否正确、明显。
单价
金额
备注
合计
关键点2：
仓储管理人员对出库产品进行检验，仔细清点数量，观察外包装是否完好，并且对包装受损等不适合运输要求的产品根据需要进行整理、加固和改换包装。
关键点3
物流人员及时联系运输部门进行发货，物流部门装车发运后，及时告知销售人员，以便后者通知客户做好收货准备。
关键点4
货物送达后，需由销售人员将客户签字确认的收货回执交回财务部。如工程的由安装队主管和销售人员签好收货回执交回财务部核对。
6、收取客户回执
1、物流部将物流送达后，需由销售人员取回客户签字确认的回执。
2、销售人员将客户签字确认的回执交给财务，如工程的由安装队主管和销售人员签好收货回执交回财务部核对。
3、销售部将回执登记并归档，作为考核客户信誉额度的参考依据。
附件：
（一）产品装箱单
编号： 日期：年月日
箱号
长×宽×高
（cm）
内装产品名称
产品
编号
重量
数量
单价
总价
备注
毛重
净重
总计
（二）产品发货单
编号： 日期：年月日
客户名称
交货方式
□ 一次交货 □ 分批交货
订单号码
交货日期
客户地址
发货情况
序 号
产品名称
产品编号
数 量
单 价
金 额
仓管员： 仓储主管： 制表人：
（三）发货日报表
编号： 日期：年月日ຫໍສະໝຸດ 序号客户名称客户编号
品名
规格
数量
2、范围
本程序适用于公司所有因销售产品发生的发货作业。
3、职责
1、销售部发货组织与全程跟踪工作。
2、仓储部负责货物的清点、包装及出货准备工作’
3、物流部负责货物的运输、送货等工作‘
4、填写发货单
1、销售人员根据正式签订的“销售合同”或“产品订货单”编制“发货单”，经销售部经理及财务经理审核签字后，交仓储部备货。
发货管理流程与执行
发货流程的目的：
1、规范发货管理工作，确保发货质量、数量均达到客户需求‘
2、加快发货速度，提高服务质量，提升企业形象。
准备工作：
1、掌握备货、理货、装箱、装车的方法。
2、熟悉发货手续的办理流程和方法。
1、发货管理工作流程
流程步骤
细化执行
关键点说明
1填写发货单
1.发货单
关键点1：
销售人员根据审核后的订单安排，在客户要求的时间内，向仓储部发出“发货单”，要求备货理货准备。
2 “发货单”一式四联，列明客户、地址、产品名称、数量、备品备件和制单人。
5、备货理货
1、根据“发货单”要求，仓储人员应当了解产品存放的货位，检查产品完好情况，合理安排出库产品的堆放地点，并且准备好相关器具，安排相关人员的工作，以保证产品及时、准确、安全地出库。
2、对需要拼箱包装的产品和拆箱装零的产品，仓储人员应当做好拣选、分类、整理和配套的准备工作，并准备好各种包装材料、衬垫物、打包，条码印刷等工具。
3、仓储人员需要准备好随货出库的相关证件和资料，包括附带技术证书、合格证、使用说明书、质量检验书等。
4、出库凭证上规定有发货批次的，按照批次发货；没有规定批次的，按照“先进先出”的原则确定应发货的垛位。
六、出库检验与复核
（一）出库检验
1、对于里好的货物，仓储人员应仔细清点应付的数量，以防出现差错。
2、仓储人员需要仔细对出库产品进行检验，仔细清点数量，观察外包装是否完好，并且对包装受损等不适合运输要求的产品根据需要进行整理、加固和改换包装。