电子商务项目设计一、项目概述(卢荣梅)1、项目名称：“以纯”网上服装店项目规划设计方案。

2、项目背景：当电子商务越来越有成为品牌商渠道销售标准配置的趋势时，无论是线下渠道的自保，还是挥舞着资本大旗的电商不断攻城略地，都昭示着品牌商渠道乱战的惨烈。

品牌商线上、线下的渠道并不是一个不可调和的矛盾，渠道融合将是解决该矛盾的一个突破口。

3、项目目标：通过有效结合产品策略、定价、以及多种媒体整合传播，使用户能直接感知以纯的多渠道融合，提升用户体验及品牌美誉度。

同时，通过一系列的广告、促销推广等提高销售量和市场占有率。

4、项目内容：以纯网上服装店采用现有的各种网络技术，构建以纯服装商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。

5、项目的投资规模和建设周期：项目建设预计投入n万元，用于平台搭建、软硬件资源的购买、技术支付及管理和人员的费用，项目建设周期很长，其中包括网店的建立、成长发展和维护。

6、项目的收益：建设以纯网上服装店将取得以下几方面收益。

（1）网上销售带来的业务量的增加。

预计从网站运营起半年内花店销售收入增长10%，一年半内销售收入增长50%（2）网上销售带来的成本节约。

预计销售成本可以减少20%-30%。

（3）品牌增值带来的收益。

以纯网上服装店的动作将扩大“以纯”的知名度，提升“以纯”品牌，最终使“以纯”品牌成为全国乃至全世界有影响力的以纯网上销售企业。

二、项目需求分析(谭智文、陈华华)1、企业业务分析1）行业特点：服装的市场变化快，季节性强，从经营者的角度来看，服装行业是一个时效很快，产品生命周期很短的行业。

所以，就要求服装企业的经营者判断力要快、要准，否则，在服装行业的激烈竞争中，就会被淘汰；市场难以预测，经营者对市场未来预期难以预测，只有能够掌握市场未来，才能够做到降低成本，减少库存。

①商品的多属性②典型的流行性和季节性特点。

③“长鞭效应”明显。

④市场风险大。

⑤经销体制不全，销售渠道冗长。

⑥组织结构单一，营销观念滞后。

⑦信任协同是生产商与代理商的合作基础。

2)企业简介：“以纯”是东越公司旗下的休闲品牌之一，以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计，短短几年迅速成为国内休闲服装知名品牌之一。

依托高质量的产品、先进的CAD 生产系统和日臻完善的营销体系，在全国已发展“以纯YISHION”专卖店千余家，销售点遍布全国28 省、市、自治区。

公司成立于一九九七年，集合设计、采购、生产及销售，为顾客呈奉物超所值的优质时尚服装。

时至今日，我们已聘用超过20000 位员工，分享同一信念，在中国及世界各地超过4000 家专卖店。

在中国获颁「中国名牌」及〔中国驰名商标〕的荣誉。

3）存在的问题：①以纯虽然已经有很好的品牌效应，但是官方商城还是很少人了解，网站流量不够。

②关键字不利于市场推广，在搜索引擎上搜索出来未排上第一第二第三。

③网站较少进行大规模的促销，例如，特惠商品的促销；促销方式较为单一并没有引进团购、秒杀等吸引顾客的促销方式。

④网站内容信息更新慢，服装的潮流性、时尚性有些滞后服装的潮流和时尚是跟着时代的步伐走的，其更新的速度也是很快的，需要时常紧跟世界的潮流方向，设计出吸引消费者的服装。

另外一个方面，多点留意其他同类型网站的动态，以做到知己知彼，百战不殆。

以便更全面补充自己产品不足。

⑤在网站上增加动态信息（如浮动页面等）⑥网站的首页除了产品的图片外更加注重文字信息（包括产品信息和网站的信息）。

2、企业的电子商务需求：2010 年中国网络购物市场中，B2C 交易规模占比达12.7% 艾瑞咨询最近统计数据显示，2010 年中国B2C 交易规模达630.0 亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%，较2009 年增长三个百分点；其中，类似京东商城、卓越亚马逊等自主销售式B2C 交易规模占6.6%，淘宝商城等平台式B2C 交易规模占比6.0%。

艾瑞咨询预计，2011 年平台式B2C 交易规模将超过自主销售式B2C。

艾瑞咨询分析，B2C 代表中国网络购物市场的主流。

艾瑞咨询观察发现，淘宝、拍拍等平台式购物网站从C2C 为主向B2C 为主的转型。

淘宝商城发布独立域名，投入上亿元进行品牌推广；同时，有实力的个人网店也逐步转向正规的企业化运作。

未来中国B2C 交易规模占整体网络购物市场的比重将进一步提升。

3、市场分析1）企业的目标市场：A. 女性用户的活跃度较高此次调研样本中，男性网购用户的比重为68.4%，女性为31.6%.但是不同性别用户网购行为情况不同，如果分两类来看，A——网上购物是日常消费首选，经常购买；B——非主要购物方式，偶尔会尝试一两次，艾瑞统计发现，A 类用户中女性用户TGI 指数较高，说明 A 类用户中女性用户的密集度高于网购用户整体水平，也在一定程度上说明女性网购用户活跃度相对较高。

B. 高校大学生大学生作为一个特殊的消费群体，对于新型的购物方式有着很强的接受能力，据以纯官方数据称，以纯在淘宝商城上40%的消费者都是来自高校的大学生，对于大学生群体，以纯官方商城同样也有着很广的开拓领域。

2）目标市场的特点：·年龄在20-40岁之间白领阶层，有一定的经济基础。

·追求浪漫时尚，讲究品位，消费观念比较开放，具有个性。

·工作繁忙，闲暇时间少，经常上网。

·通过网络广告等推广方式提高以纯的知名度，并且无须扩充店面或加开分店，就能达到扩大经营规模和经营范围的效果，大大降低了投资风险。

4、目标市场的电子商务需求1）年轻的白领阶层由于工作繁忙，需要以最简便快捷的方式选购服装。

通过以纯网上服装店，客户在网站上选购服装，在网上支付，节省了客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能挑选、购买服装的要求。

2）由于该客户群消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式容易被接受，还能满足客户追求新鲜时尚的生活需求3）该客户群追求浪漫时尚，对服务有个性化的需求，网站可以采取各种服务方式满足客户的需求5、竞争对手分析：中国服装B2C 行业竞争激烈B2C 男装品牌玛萨玛索董事长张树略日前宣布将再扩招600 人，把员工人数扩展近 3 倍。

高调预言今年玛萨玛索销售额预计增长将超过400，突破8 亿元。

凡客诚品提供的数据显示，2007 年成立元年其营业收入为112 万元，2008 年升至 3 亿元，2009 年突破 6 亿元，2010年销售额达到20 亿元人民币，2013 年销售额还可以增长。

200，达到60 亿元” 玛萨玛索、凡客诚品这样的既有品牌选择招兵买马，扩张地盘。

而服装B2C 也吸引了更多的创业者疯狂投入。

前凡客诚品助理总裁许晓辉已经酝酿出炉自有品牌服装B2C，网站将于近期上线运营。

由前卓越网助理总裁李靖和原凡客诚品副总裁张小军联手打造的服装B2C 品牌成格风尚，今年刚上线一个月，就达到平均日浏览量10 万的成绩。

无怪乎原京东商城总裁助理刘爽也表示将在男装B2C 领域创业。

三﹑项目可行性分析（韦秋梅、陈兰兰）1、技术可行性：根据当前技术发展状况，结合项目特点，从技术角度分析项目的可行性。

1）我国电子商务的发展现状自1994年中国接入国际互联网以来，我国互联网已经历十五个年头。

与此同时，作为互联网产业最重要、发展最健康的分支，电子商务也自1997年起，不经意间跨入了第十二个年头，也将圆满的落下第一个轮回的帷幕。

据中国互联网信息中心统计，经过15年的发展，截至2009年6月，中国互联网人数已达3.38亿。

在这15年里，中国互联网产业经历了门户、SP、搜索、网游、WEB2.0、电子商务六大主流，互联网也渐由新闻娱乐应用向电子商务与生活服务应用为主转变。

从1995年被看作中国最早的一家网络公司的瀛海威成立，中国的互联网企业经过15年的发展，已经形成年直接营收逾百亿的庞大产业规模，而且也间接带动了IT、信息产业、家电、物流、展会、金融、广告、包装等诸多行业的发展，这其中电子商务类企业贡献尤为显著。

十二年来，作为与国民经济制造业领域、流通领域和生活服务业最密切的电子商务，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的电子商务子产业，而且很大程度上促进了国民经济产业制造业、流通业与服务业的转型与升级。

我国有着4300余万家中小企业，其应用电子商务的方式主要以B2B为主，以B2M、B2C和B2G等为辅。

甚至有专家预言："中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年"。

电子商务正在引发一场"按需定制"的生产模式革命、"线上销售"的销售模式革命、"创业式"的就业模式革命、"货比三家"的消费模式革命、"无领式"的生活模式革命。

从2009年10月12日在京开幕的第二届中国国际电子商务应用博览会上了解到，我国电子商务事业已经进入高速发展期，目前以每年高于70%的速度持续增长，预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。

据APEC电子商务工商联盟主席、中国国际电子商务中心主任刘俊生介绍，2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，预计2010年将达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。

同时，在应对全球性金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。

2）从技术角度分析项目的可行性:①企业APP应用企业自主开发其购物客户端，通过与手机生产商或通讯网络提供商合作，在手机内植入以纯购物客户端，或在网络供应商页面提供各手机系统的以纯购物终端下载。

用户通过该终端可直接完成商品选择、支付、评价等流程。

②借助第三方手机软件拓展移动渠道通过与淘宝随身购、有道助手购物端等第三方购物软件合作，在该软件上提供以纯的相关商品信息与促销信息,以纯可通过第三方平台合作，在其手机软件界面上新增“以纯商城”一项，用户在进入界面后可直接点击进入以纯淘宝商城。

③wap网站建设虽然以智能手机及智能手机中的APP应用为代表的手机APP拥有着强劲的发展势头，而W AP站点却显得不温不火。

但由以纯自身的对于中低收入人群的定位，仍然有着大部分客户在使用着wap网站，因而W AP站点也会成为其很好的移动渠道。

以纯可企业在手机上建设自己的手机W AP网站，可以多渠道展示企业风采、传播企业文化、树立企业形象、提高企业知名度。

④手机团购以纯可通过与手机团购平台合作，在其平台上发布团购信息，用户通过接入移动互联网登入其团购信息平台直接参与团购活动，并通过手机支付货款。

⑤移动社区国内互联网SNS发展得如火如荼，如新浪微博、开心网等，但是移动运营商推出的移动社区还处于起步的阶段，但随着3G业务的发展，移动社区将成为企业进行营销的重要渠道。