序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
一、素质测评标准体系构成
测评目的
人员素质要素分解
测评内容
结
行
工
构
为
作
测性
环
绩
测评目标
评 标
要 素
境 要
效 要
准
素
素
设
测评项目 计
测评指标
标度和计量方法设计
1.测评标准体系横向结构
结构性要素
身体素质 心理素质：智能素质、品德素质、文化素质
行为环境要素
内部环境 外部环境：工作性质、组织背景
测评项目是对测评目标的具体规定。
如英语能力指听说读写四个方面。
（4）测评指标
测评指标是测评目标操作化的表现形式，是 对测评项目的具体分解。
单个的指标反映测评对象某一方面的特征状 态，而由反映测评对象各个方面特征状态的 指标所构成的有机整体或集合，就是测评指 标体系。
测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标 度
偶尔用词不当的情形
多次出现用词不当的情形
设问提示式：以问题形式来提示测试者把握测评 要素的特征。
测评要素 测评标志பைடு நூலகம்
测评标度
优良 中
1合作意识怎么样？ 协调性 2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
可差
方向指示式：只规定从哪些方面测评，没有具体 规定测评的标志与标度，让测评者自己把握。
测评目标是素质测评中直接指向的内容点。
如：品德（内容）——诚实、正直、谦虚（目标） 管理能力（内容）——号召能力、协调能力、决策
能力（目标）
测评目标的确定主要依据测评的目的与工作职 位的要求。
注意：测评内容与测评目标具有相对性与转换 性。
如“管理能力”在上例中作为测评内容，但它相对 于“才能”来说又可能是一个测评目标。
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
连续区间式标度示例
测评要
素
5-4.5分
测评标度与标志 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分
协作性 合作无间 肯合作 尚能合作 偶尔合 作
3分以下
我行我 素
定义式标度 测评要素
笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都 显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事 经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上试题是 这样写的：
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅 读试卷。
1、在试卷的左上角写上姓名；
2、写出三种热带植物的名称；
3、写出三座中国历史文化名城；
4、写出三座外国历史文化名城；
测评要素 业务经验
测评标志
主要从应聘者所从事的业 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
B.测评标度的形式
量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” 等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C
、D”等。
数量式标度：直接以分数来表示 点标式标度示例
测评要素
测评内容举例
对领导干部的考核：德、能、勤、绩、廉 航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素
质、理论水平、操作技能等。
个体素质测评内容分析表
形式 结构 德 智 体
知识
能力
思维 方式
操作 日常 行为 表现
绩效 表现
岗位知识测评内容分析表
形式 记忆 结构
理解
基础知识
专业知识
相关知识
评价与运用
（2）测评目标
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然 在座的各位不能进入本公司接下来的面试，但不 妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看 看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事 经理很有礼貌地告辞了。
听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续 往下看，只见最后的试题是这样的：
15、如果阁下看完了题目，请只作第一题。
3.论点论据照应是否连贯
水平标度 清楚 一般 混乱 周密 一般 不周密 连贯 一般 不连贯
A.测评标志的形式
评语短句式：对所考评的要素做出好坏、优劣、 是非、大小、高低等判断与评价的句子。句子一 般有一个以上的变量词。
如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性 ”的测评标志：
没有用词不当的情形
演示文稿人员素质测评指标体系
（优选）人员素质测评指标体系
讲授内容
素质测评标准体系构成 素质测评的标准化方法 素质测评的标准化步骤
测评试题案例
某投资贸易公司的招聘考题
某投资贸易公司准备招聘既懂业务，又头脑灵活 ，看问题全面的总经理助理一名，广告见报后仅 仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人 事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试 。
测评要素＝测评对象的基本单位
测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与 状态顺序
现实应用中，人员素质测评指标可以没有测评 标度，也可以将标志与标度合二为一。
案例：逻辑思维能力测评指标
测评要素
测评标志
逻辑思维 1.回答问题层次是否清楚
能力
2.论述问题是否周密
5、写出三位中国科学家的姓名；
6、写出三位外国科学家的姓名；
7、写出三本中国古典文学名著；
8、写出三本外国古典文学名著； ……
不少考生眼睛匆忙扫了扫试卷，马上就动笔“沙 沙沙”地在试卷上写起来，考场上的空气因紧张 而显得有些凝固。
一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五 个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大 多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考 试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿时 像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这 么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？ ”“对了，试题又出得很偏。”
工作绩效要素
工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众 威信、人才培养等
2.测评标准体系纵向结构
测评内容 测评目标 测评项目 测评指标
（1）测评内容
测评内容就是测评所指向的具体对象与范围 测评内容的确定以测评目的及测评客体的特点
为依据 确定测评内容的步骤
分析被测评对象的结构 找出值得测评的因素 根据测评目的和职位要求筛选确定