“教学点数字教育资源全覆盖”项目培训系统建设·使用说明·常见问题漳平市铁路小学傅许章"教学点数字教育资源全覆盖"项目旨在通过IP卫星将优质数字教育资源传输到全国6.7万个教学点,帮助农村边远地区开齐开好国家规定课程,满足适龄儿童就近接受良好教育的需要。
因此，我们有必要就这个项目的系统建设、使用说明以及一些常见的问题进行必要的培训和说明，让大家更好地了解这个项目，用好这个项目。
今天，我将围绕以下五个主要内容展开：1.项目系统架构和技术选型2.项目技术方案简介3.卫星数据接收系统建设4.卫星数据播放系统5.常见技术问题6.课件资源或课时包的查找、下载及使用现在，我们先来了解第一个问题：一、项目系统架构和技术选型"教学点数字教育资源全覆盖"项目的系统架构主要由4个部分组成，即：资源汇聚系统→资源推送系统→资源接收系统→应用监测与服务系统，它们的作用分别是：1. 资源汇聚系统：国家和各省的资源通过审查与整合，形成课时包（压缩包，包括各种多媒体资源）；2. 资源推送系统：将课时包通过卫星、客户端、网站等以节目单或网页的列表等形式发布；3. 资源接收系统：各教学点根据资源推送系统，利用卫星、客户端或网络，有选择性地接收或下载相应的内容；4. 应用监测与服务系统：为确保本系统的正常使用，附加监测与服务系统，既能监测本系统的使用情况，而且能连接网络，提供一定的咨询和售后服务。
二、项目技术方案简介本项目主要有1个基本方案和1个可选方案组成。
基本方案是由接收设备、内置计算机的顶顶盒、平板电视或电子白板和投影仪以及摄像头组成；可选方案是把内置计算机的机顶盒改为内置卫星接收卡的多媒体计算机。
我省采用可选方案。
我市中心校、完小一级的学校由于已经有了一定数量的计算机，因此，我市的目前初定的方案为：中心校级铺设20M光纤、完小铺设10M光纤，通过互联网下载课件包，教学点采用可选方案，通过卫星接收数据和课时包。
补充说明一点：2种方案中都是有摄像头，它的主要用处是给留守儿童与远在他乡的亲人进行视频互动。
三、卫星数据接收系统建设虽然卫生数据接收系统不需要由各校自己安装，但在设备安装之前，我们也要做一些准备工作，以让安装更顺利，让设备使用的寿命更长一些。
这些工作主要有：1．环境条件（1）天线选址合理、基座坚固、承重合格；（2）有一定的防雷措施；（3）有消防设施和《消防守则》；（4）有防盗设施，定期检查和更换；（5）温度、湿度及卫生等条件符合设备运行要求；（6）供电基本正常。
当电压波动范围超出176-253伏时，终端接收站点应配置稳压电源；停电现象频率较高的地区，终端接收站点的关键设备应配置不间断电源；终端接收站点的设备间（或教室）的电力线路，必须按国家标准计算和施工，至少要有一处以上接地点；建立和健全《安全用电守则》、《节约用电守则》等规章。
2. 项目校配合（1）提供安装卫星天线的具体地点（楼顶或是地面）（2）若卫星天线放在地面上，学校需做一个天线基座（水泥墩）并做好防护围栏。
（3）若卫星天线放在楼顶，需确认有明显承重梁并配上防雷系统。
（4）项目校环境调查的回执（5）提供放置电视、计算机等接收设备的教室及配套桌椅。
（6）需将强电（专线）引入到教室，保证电视、计算机等设备的安全通电。
（7）各项目校指定一位以上老师来配合施工单位的各项工作，包括货物接收、清点、签收（需盖学校公章），货物签收后的保管，安装、调试系统集成的现场配合、现场培训及项目验收等工作）。
3.室内单元安装与调试室内单元在安装前要注意：卫星接收卡、同轴电缆等应该在计算机断电情况下才能拔插或者连接。
特别是同轴电缆的连接容易被忽略。
卫星接收卡的同轴电缆带有5V左右的电压供给高频头工作的，此时没断电直接拔插容易造成机器损坏。
而做为教学点的老师在以后的使用或简单维护的过程中，也要注意必须在断电的情况下才能进行操作，否则容易损坏高频头。
室内单元的安装主要有：（1）连接线的制作与系统连接：同轴电缆F头的制作、高频头连接、分配器/信号防雷器的连接（不用或建议安装分配器）、卫星接收卡的连接（必须是已经安装好了卫星数据接收卡）；（2）安装卫星数据接收卡、驱动程序及应用程序。
此过程安装时技术人员会帮您操作好。
如果以后在使用过程中出现问题，特别系统崩溃后重新安装要驱动程序及应用程序，可以从国家基础教育资源网（）左侧的“远教IP资源接收常见问题”中下载。
四、卫星数据播放系统在硬件和软件安装完成后，主要有三个应用程序：NDB-NS21-B、IPreceiver及远教IP数据接收系统。
其中：1.NDB-NS21-B主要用于卫星电视资源的接收及解码显示，视频资源包括中国教育1、2及空中教育等3个频道；2.IPreceiver是卫星数据接收卡的配置程序，用于数据接收环境的管理，必须与远教IP数据接收系统配合使用；3.远教IP数据接收系统是中央电教馆专门针对卫星远程教育开发的应用程序，必须也只能通过该程序来接收中央电教馆的教学资源。
另外还有一个应用程度是远教资源浏览器，它是一种专门的简易的浏览远教资源的浏览器，只限于浏览国家建设的相应远教资源，功能不是很强大，不做详细介绍。
注意：NDB-NS21-B与IPreceiver会发生端口冲突，两个程序只能有一个正常运行，若需要边看卫星视频变接收教学资源，需通过NDB-NS21-B内置的IP数据接收模块进行接收。
在本次项目建设中，还特别加入了2G上网设备。
它实际上是一种无线上网卡，能接入互联网。
它的主要用处有2个：1.有限流量的上网条件：它可连接互联网络，可进行一些收发邮件、网络咨询、QQ聊天等小流量的操作；2.监控教学点教学资源的下载和使用情况，避免硬件和软件资源的浪费。
因此，这就要求教学点的老师要经常使用，同时，在使用完成后必须断开2G 上网卡，否则容易造成欠费。
五、常见技术问题问1.系统找不到硬件，是何原因？答：（1）卡没有安装牢固，建议关闭计算机后检查卡是否松动或换一个PCI插槽；问2：驱动程序已经正确安装，但信息接收程序仍无法绑定答：可在“网络”中检查接收卡是否有相应的TCP/IP协议。
问3：卫星接收卡应用程序没有信号强度？答：要保证连接在卫星接收卡上的有卫星信号，有下面几个影响因素：①高频头是否是好的；②高频头是否有馈电（馈电由永新卫星卡提供还是由其它卫星接收设备（如接收机或别的接收卡）提供；③连接高频头和卫星接收卡的馈线是否完好；④卫星接收卡和微机是否冲突（需要更换微机测试）；⑤卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡测试）。
问4：在自动搜台后不能锁定频道答：请检查是否天线对准了卫星；检查接收卡和天线之间的连线是否正常；检查LNB的电压是否正确（垂直极化用电压11-14V)；检查卫星设置，比如Ku波段的LNB频率；请换一个PCI插槽重新插入接收卡。
问5：播放出现黑屏或者有错误提示答：产生这个错误的原因可能是：信号太弱，数据错误太多，无法正常播放。
这时，请检查卡和天线之间的连线。
同时，确认已经安装了微软directX9.0或者更高版本。
问6：文件接收系统无法接收到IP数据，而接收卡软件与IP有关的设置都正确答：主要原因可能为：（1）文件接收系统没有绑定到正确的网卡地址。
在接收软件设置中，绑定的IP地址若全是“00”，则系统还没有给该网卡分配IP地址，可能这时电脑刚启动，需要等待几十秒钟后，再重新启动文件接收系统；（2）启动了防火墙之类的软件（XP Sp2中自带的防火墙功能，或瑞星防火墙等）。
问7：安装2.54版接收软件后，显示"未授权"该怎么办？答：首先确认本学校是否已经注册，如果未注册请先注册。
如果已经注册，检查卫星信号是否锁定，如未锁定，应该调试卫星接收卡硬件设置；如果已经锁定卫星信号，请等待30 分钟左右，即可收到授权信息。
问8：V2.54版本资源无法接收？答：请检查状态再进行处理，如果接收状态为绿色，请一直运行远教IP接收软件收30分钟左右，即可自动收到授权；如果接收状态为红色，请检查接收卡参数是否正确？PID是否添加B2？有没有数据率传输？若有数据包，请关闭防火墙(包括系统自带的)。
若没有数据包，请重新安装接收卡及其驱动。
问9：当期资源未接收完全该怎么办？答：每周六重播资源。
请依据本校具体情况，补收资源问10.视频文件不能播放怎么办？答：首先请您确认您是否安装了视频播放软件，如果没有安装，请您下载安装Windows Media Player 9.0或更新版本。
另外对于某些不能播放的内容可以打开windows media player，在"帮助"菜单中选择"检查播放器更新信息"，下载最新的编解码插件或安装视频插件。
或者直接查找文件夹bz中的文件yhsc（用户手册），打开该文件，选择安装相应的播放软件与插件。
如果您已经安装了视频播放软件仍然不能正常播放视频，请您从目录中查找您想播放的相关视频资源，看是否能在目录中打开。
如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。
如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。
问11.动画资源不能浏览怎么办？答：请您确认是否安装了动画浏览软件。
如果没有安装，请您下载安装动画软件：Flash Player 9 ActiveX Control。
如果您已经安装了动画软件仍然不能正常浏览动画，请您从目录查找您想播放的相关动画资源，看是否能在目录中打开。
如果仍打不开，说明该文件没有接收完全，请注意重播时补收。
如果从目录里能打开，可能与您的浏览器设置了阻止弹出窗口有关，请解除阻止，或按Ctrl键打开播放该文件。
问12.压缩资源不能解压缩怎么办？答：请安装WINRAR或安装360压缩等解压缩软件。
问13.语文课程资源中的拼音显示为乱码怎么办？答：语文课程资源的拼音是一种特殊拼音字体，您需要将该字体安装到您本机中才能正常浏览。
点击语文必备拼音字体，保存到您的"控制面板"下的"字体"文件夹下；问14.资源浏览器无法使用怎么办？答：如果您是在接收资源的本机上出现这种情况，是由于主页没有接收完全；如果是在其它计算机上出现这种情况，是局域网IP地址设置与接收机的设置不在一个段内。
如果上述情况都不是，请您检查homepage\06-07shang\images里是否接到tux.bmp或者tuz.bmp文件，如果没有该文件，也会出现这种情况。
请致电服务热线，补发该文件。
问15.在校园局域网中共享接收到的资源怎么办？使用1.2版接收软件的用户，可以通过"网上邻居"属性设置10台以下计算机共享资源；或者通过IIS，将接收资源的计算机进行站点发布，满足10台以上的计算机共享资源。