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跨文化管理的基本特征
• 管理主体与客体异国化 • 主体文化的民族性 • 管理模式的多样性 • 管理的先进性
跨文化管理的策略
• 跨国经营选择过程中需关注的因素 • 树立正确的跨文化管理观念 • 加强人力资源跨文化管理
跨国经营选择过程中需关注的因素
• 选择市场领域。 • 确认提供的产品和服务。 • 选择进入新市场的方法。 • 选择管理方式。
树立正确的跨文化管理观念
• 要承认并理解差异的存在。 • 充分认识到跨文化管理的关键是人的管
理，实行全员跨文化管理
加强人力资源跨文化管理
• 加大本土化建设 • 允许多元文化并存 • 解决好文化冲突
作业
请结合所学本章企业文化模式的知识， 搜集美国、日本著名企业的企业文化模式 资料，并分析这两种企业文化模式的异同
现代企业文化与职业道德
目录
1
企业 文 化 模式
2
企业文化模式比较
3
跨 文 化管 理
二、企业文化模式比较
1、 不同企业文化模式的共同特点 2、 企业文化模式的差异及原因
不同企业文化模式的共同特点
• 不同的企业模式都坚持以人为本的思想。 • 不同的企业文化模式都是在一定的民族文化传统
的背景下逐渐形成的。 • 不同的企业文化模式都有着共同的目的：使企业
经营达到经济效益和社会效益的统一。 • 不同的企业文化模式都是既有排他性，又有吸收
性。
企业文化模式的差异及原因
根植于不同的民族文化传统和社会历史背景， 因而又表现出显著的差异。
西方企业普遍注重管理的科学性，看重实证分 析和逻辑推论，而不注重情感。
东方文化以情为核心，并有以下三个明显的特 点：静思习俗，先思考后行动；家本位，注重成员 之间的情感联系；重义。
优先使用协调
突出才能
平均主义
职务规定明确
职务规定暖味
强调竞争
突出和谐
个人利益高于一切 集体利益为重
极端、情绪波动
平和、中庸之道
重视显露出的专长 重视潜力
强国意识
文化自恋
依赖契约、规章
重视相互信赖
明确的控制
含蓄的控制
金钱万能
金钱并非最重要
拼命工作、拼命玩
工作娱乐无界限
跨文化管理
• 对跨文化管理的基本认识 • 跨文化管理的基本特征 • 跨文化管理的策略
含蓄、不外露
重视庆贺生日
重视纪念死者
自我为中心 以任务为中心
以家庭集体为单位 以从业人员为中心
正面冲突 注重短期业绩考核
“曲线救国” 注重长期考核
自我实现
பைடு நூலகம்
掩饰个人愿望
自由主义
社会规范
为个人幸福参加劳动 为建设社会主义
客观事情优先
人际关系为先
以法律为准
以道德为准
社会角色职业化
社会角色个人化
优先使用权限
现代企业文化与职业道德
目录
1
企业 文 化 模式
2
企业文化模式比较
3
跨 文 化管 理
三、 跨 文 化 管 理
• 跨文化及其问题的产生 • 在华外资企业的文化冲突 • 跨文化管理
跨文化及其问题的产生
• 跨文化是指不同国家的文化交遇时的状态和 现象以及跨国界的文化交流融合过程。两种或多 种不同文化交遇时，由各国不同的政治体制和不 同的文化背景所引起的文化偏差和排斥即跨文化 问题。
• 跨文化问题是在两种或多种文化交遇时产生 的；跨文化问题都有文化参照方。当人们以主国 文化为准绳对客国文化进行要求时，跨文化问题 便暴露无疑。
在华外资企业的文化冲突
• 在华外资企业的文化差异 表格1 • 外资企业的文化冲突焦点
中西方社会准则和行为差异对比表
西方国家
中国
西方国家
中国
直接表达、外露
现代企业文化与职业道德
现代企业文化与职业道德
第七章 企业文化模式比较与跨文化管理
现代企业文化与职业道德
目录
1
企业 文 化 模式
2
企业文化模式比较
3
跨 文 化管 理
一、企 业 文 化 模 式
一、美国企业文化模式 二、日本企业文化模式 三、西欧企业文化模式 四、华人企业文化模式
美国企业文化模式
突出个人能力，强调理性主义管理
1．强调个人作用 2．注重理性主义
日本企业文化模式
重视团队精神
日本企业管理中的三大制度
终身雇用制 年功序列制 企业工会制
西欧企业文化模式
重视职工参与管理
企业职工代表组成了各级工作委员会，通过 这些工作委员会，职工参与管理企业。
华人企业模式
东方家族式管理
东方家族式管理，重人情和道德教化； 重道德表率，轻制度建设，轻实效 。