据美国1990—1999做的一项对比调查：导入卓越绩效模式获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
中国为了更快的参与世界竞争，提升国家的整体竞争力，与时俱进，把美国波多里奇国家质量奖的评奖标准进行引进、消化和吸收，制定国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)已经成为全国质量奖的标准，各地方政府质量奖也纷纷以国家质量奖的标准为评审依据，是企业家根据科学发展观发展企业的重大体现。
2.2管理框架：管理体系整合的有效模式
2.3二十一世纪质量管理方法
2.4世界三大质量奖
2.5卓越绩效准则与ISO9000比较
2.6全国质量奖的评价标准
2.7卓越绩效模式框架
2.8卓越绩效准则的基本结构
2.9卓越绩效模式评价准则和层次
2.10卓越绩效模式的木桶框架
2.11卓越绩效模式准则层次和结构图
2.12卓越绩效准则“要求”层次
企业家们对自己的管理都有一套，但自己的这一套管理方法是否可以得到同行业的认可，政府的认可，提高自身在业界和社会的形象和地位，也需要通过导入政府质量奖评审准则——卓越绩效模式来检验，通过创政府奖获得对自身管理水平的认可。
卓越绩效模式既然这么神奇，那么它到底是什么呢？
《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则，该模式为企业提供了一套评价标准，企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越，它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。
2.13卓越绩效模式准则分值
第三单元认识卓越绩效模式之道：11条核心价值观
3.1远见卓识的领导者
标准核心内涵
实践如何渗透
案例分享
3.2以顾客为导向
标准核心内涵
实践如何渗透
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3.3培育学习型的组织和个人
标准核心内涵
实践如何渗透
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3.4重视组织内部与外部合作伙伴关系
标准核心内涵
实践如何渗透
案例分享
6.1如何评价组织优势或需改进之处
6.2自我评审的一般流程
6.3制定和实施自我评价计划
6.4改进、创新和分享
6.5“学习”循环
第七单元创奖的材料准备工作：自评材料准备
7.1企业创奖准备过程
7.2自评材料要求
7.3质量奖申报材料–申报表
7.4质量奖申报材料要求
7.5『卓越绩效准则』问与答
备注：本课程提纲及其配套课件由李见明老师及其专家团队独家研发，版权所有，转载请知会QQ：564929688。
4.6过程管理
标准的核心内容
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4.7测量、分析和知识管理
标准的核心内容
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4.8结果
标准的核心内容
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第五单元卓越企业如何评价：卓越绩效评价系统
5.1卓越绩效准则评价
5.2卓越绩效评价的分类
5.3评分系统–过程
5.4评分系统–结果
5.5评分指南--过程
5.6评分指南--结果
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第六单法
课程类别：卓越绩效模式
课程名称：
追求卓越经营质量之利剑
——卓越绩效模式培训及案例解读
讲师：李见明
学时：2天
课程背景：
当今世界，正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境，带给企业是面对激烈的竞争，商场如战场，企业如何在竞争中立于不败之地，做成基业长青，这是每位企业家们梦寐以求的事，如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想，那就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
1.3卓越绩效模式的精髓阐述
1.4企业所处现状的把握
1.5现状与卓越差距的识别
1.6卓越绩效模式诊断模型
1.7诊断工具介绍
1.8诊断报告介绍
1.9诊断报告案例分享
1.10研讨：结合企业实际，用卓越绩效模式诊断模型，诊断企业的优劣势及需要改进的地方
第二单元认识卓越绩效模式的发展阶段及框架
2.1优质管理的发展阶段
培训对象：
企业中层及高层管理者
培训效果/目标：
1掌握世界最先进的质量管理方法
2学会用卓越绩准则诊断和评估企业的管理水平
3持续改进企业的管理短板
4为创政府质量奖提供了依据
教学方式：
讲授、互动、分组讨论、点评、案例分析、现场答疑
课程大纲：
第一单元导言
1.1互动：你心中的卓越企业是怎样的？
1.2企业发展的四阶段
案例分享
3.11系统的观点
标准核心内涵
实践如何渗透
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第四单元认识卓越绩效模式之术：卓越绩效评价准则标准要求及案例解读
4.1组织简介
标准的核心内容
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4.2领导
标准的核心内容
案例分享
4.3战略策划
标准的核心内容
案例分享
4.4以顾客为关注焦点
标准的核心内容
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4.5资源
标准的核心内容
案例分享
企业在高速发展的同时，会遇到各种各样的问题，而制约企业发展的瓶颈，就是企业管理的短板，如何来识别企业的短板，做针对性的改善，如果有一种诊断工具来识别的话，那这种诊断工具就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
企业在发展的过程中，企业家们有时候会有三大困惑：是否在做正确的事？是否在用正确的方法方式做事？是否选对人做对事？要能顺利解答这三大问题，可以帮助企业家们的也是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。
3.5灵活性和快速反应
标准核心内涵
实践如何渗透
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3.6关注未来
标准核心内涵
实践如何渗透
案例分享
3.7管理创新
标准核心内涵
实践如何渗透
案例分享
3.8基于事实的管理
标准核心内涵
实践如何渗透
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3.9社会责任与公民义务
标准核心内涵
实践如何渗透
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3.10重视结果和创造价值
标准核心内涵
实践如何渗透