试卷号：1248
国开行政管理本科《公共部门人力资源管理》历年期末考试论述题题库
说明：资料整理于2017年6月1日；资料涵盖历年期末考试试题及答案；为方便学员考试试题已经排序；2017年春期考试时间：2017年6月24日16:30至18:00。

23.试述公共部门人力资源培训的原则。

要点提示：
(1)理论联系实际的原则；
(2)学用一致的原则；
(3)按需施教的原则；
(4)讲求实效的原则。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分）
1.理论联系实际论述如何优化我国公共部门人力资源生态环境？
(1)逐步缩小地区经济差距； (2)改善育人环境，着重培养高层次人力资源； (3)优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才； (4)创造良好的劳动力市场竞争环境，选拔优秀人才； (5)提高人力资源安全环境，防止人才流失。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
2.理论联系实际，论述工作分析的程序。

(1)合理确定工作分析信息的目的；(2)科学确定工作分析的执行者； (3)选择有代表性的工作进行分析；(4)搜集工作分析信息；(5)让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；(6)编写工作说明书和工作规范书。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
3.理论联系实际，论述公共部门如何实现培训成果的转化。

(1)激发受训者的学习动机。

(2)改进培训项目设计环节。

(3)培育有利于培训成果转化的工作环境。

(4)积极而有效地沟通。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
4.理论联系实际，论述绩效评估的程序。

(1)制定绩效计划； (2)持续沟通； (3)实施绩效评价；(4)提供绩效反馈；(5)绩效改进指导。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
5.理论联系实际，论述如何实现培训成果的转化？
(1)激发受训者的学习动机； (2)改进培训项目设计环节；(3)培育有利于培训成果转化的工作环境；
(4)积极而有效地沟通。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
6.理论联系实际，论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。

(1)与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升； (2)监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；(3)侧重事后监控；(4)缺乏双向监控； (5)监督约束机制与激励保障机制不匹配；(6)缺乏透明度。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
7.理论联系实际，论述在进行绩效评估时应注意的事项。

(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量； (2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；(3)形成有效的人力资源管理机制； (4)要注意评估方法的适用性；(5)要注意评估标准的合理性；(6)要注意评估过程的完整性。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分）
8.试述公共部门人力激励的特殊性。

(1)公务人员身份保障。

公务人员由于有任用身份上的保障，一直被称为“铁饭碗”打不破，因而只要“大错不犯，小错可以不断’’，这种情形使得人力激励的手段——赏罚分明制
度——打了许多的折扣，无法重罚，也无法即赏即罚。

(2)层级节制。

官僚组织的层级节制，使得公务人员在升迁、沟通、公文的传达上皆比一般企业缓慢、无效率许多，也因此产生了“天高皇帝远”或“公门好修行”的心态，使得公务人员存在与组织、他人或自己疏离的情况，继而妨碍了激励手段的运用。

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