第九章面部皮肤护理程序
简答题：
一、面部护理程序中准备工作包括哪几个方面？
答：面部护理程序中准备工作包括有如下五个方面：
1、宾客的准备
2、设备的准备
3、美容师的准备
4、环境的准备
5、材料的准备
二、美容师在面部护理过程中需完成的文档包括哪些？
答：美容师在面部护理过程中需完成的文档包括有：1、护理计划单2、材料单3、顾客档案4、预约登记单
三、护理程序包括哪些步骤？
答：护理程序包括有：
1、面部清洁
2、皮肤分析
3、面部按摩
4、面膜
5、滋润、营养
6、客人整理
7、根据顾客情况，为其设计家居护理建议
四、美容护理结束之后需完成哪些工作？
答：美容护理结束之后需完成的工作包括有：
（一）填卡
在填写护理卡时，应认真将顾客的皮肤类型、状态、护理程序和方法、以及家居护理建议等详细的作好记录并存档，便于随时了解、掌握客人的皮肤变化情况，以便对客人进行系统有效的护理。

（二）整理
送走客人后，及时整理内务。

护理后的整理工作主要包括：环境的整理；美容车上的护肤品拧好瓶盖归位；器皿、器具常规消毒；污物丢弃在指定的位置并清洁消毒美容车；美容床上的毛巾、浴巾等进行更换消毒；地面打扫干净；关闭和切断仪器的电源，并作好简单的维护和保养。

（三）预约
顾客的预约能使美容院的工作有条不紊的进行。

美容师在预约时应详细记录
顾客的姓名、卡号、预约的时间、服务项目和美容师等。

（四）追访
跟踪回访是建立良好信誉的保障，美容师可通过电话、邮件等追访顾客护理后的感受，并提醒顾客家居护理的注意事项、下次护理时间等。

同时也可将美容院的最新产品和项目介绍给顾客，为顾客提供有利的帮助。