商品进入库存 信息
实物
库管员
库管审核数量 和质量
按商品定位表 定位
商品进入待发 管理系统
信息部
按各门店 点菜信息
按调拨方案
按商品定位排 序系统打印调
拨单
登记签字
打印当日该店 返库单
填写当日该店反 馈单票据数量
进入系统调整库 存打印返库单
配送中心商品分拣配送流程
配送中心仓库
商检组
司机
按配送方案
按各门店调拨 单分拣商品
调拨单发出数打 勾认可，打差注明 原因。调拨单上标 注周转箱号码，总 箱数，总件数，赠 品数量及注意事
项。
按配送方案
审核各门店商 品数量和质量
YES 审核数量是否 有差异
NO 签字注明已验
签字认可
（一式二联）
填写当日该店 整箱拼箱周转
箱数量
按配送 顺序装车
按反馈单验收 箱数票据数量
按各门店实物传 递记录验收数量
单
供方
核实退单 双方签字
供方带回
通知各门店
审核确认反馈单
项目是否正确
YES NO
签字认可
第二天司机核 实反馈单
门店
按反馈单验收 签字
门店按调拨单 逐项验货
按传递记录验 收实物数量
YES
签字 订可
NO
填写反 馈单
第 二 联
电话核实 原因
商品部
根据各门店销 售情况分析后 提出退货商品
项目
审核 门店退单
下发退货 通知单
门店
按退货清单退 货打包退回退
货库
配送中心商品退货流程
配送中心仓库
退货组
按退货清单打 包退回退货库
审核门店、仓 库柜组退货清 单签字认可
信息部
审核 退单
填写退货清单 交司机拉回
报残过期 商品
填写退货 清单
退货商品 整理
按供方填写 退货单
按条形码退货 退高不退低
进入系统调整 门店仓库库存 信息打印退货
商品部
按库存下限
打印采购 订单 9 9 订货
更改信息
供方
确认订单 组货
开送货单 送货
退回拒收 或待检
配送中心商品入库流程
验收组
信息组
审核订单 和送货单
审核送货单 和订单
先退货 后接货
按订单 验收
NO 品种数量、规
格、生产日期 保质期
YES
签字 认可
按条形码验收 入低不入高
NO YES
按订单实收数 量打印入库单