美国商务礼仪英文【篇一：商务礼仪美语 business etiquette】lesson 001 - introduction on etiquette礼节美语001讲ann. 陈豪刚从大学毕业就在北京的一家美国公司找到了一份工作。

今天他收到一张通知，可是里面有一个词他不懂，他只知道让他去参加一个什么训练班。

所以他就去请教公司里的美籍华人mary 。

(office ambience)c：excuse me, mary, 请问通知上这个词是什么意思呀？e-t-i-q-u-e-t-t-e。

m：oh, etiquette, 原来是法文，意思是礼节。

c: 噢，原来是要我去参加礼节训练班。

mary，这词是怎么发音的？m：e-ti-ket。

q-u是发k的音，而不是发q的音，e-ti-ket。

c：我们来公司工作，又不是来社交，为什么要讲礼节呀？m：etiquette is very important to business。

一个公司的雇员对客户是不是很客气，有礼貌，这对经营有很大关系。

c：具体地说，这儿说的etiquette指些什么呢？m：etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner。

c：以文明的方式对待别人的一些原则。

m：具体地说就是treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you.c：嗯，(若有所思地) 对人要有礼貌，要尊敬别人，还要让人觉得和你在一起很自如。

这没问题，im always polite and courteous to others。

m：但是，训练班讲的是西方礼节 - western etiquette，和中国的礼节还不完全一样，因为两国有文化差异。

c：这礼节还有文化差异？我得去训练班听听再说。

******c：嗨， mary，我的训练班结束了，你那天说的文化差异一点也没错。

m：听起来训练班好像让你开窍啦？c是啊。

我那天跟会计室的那金发女郎聊天，聊得很愉快。

结果我问她多大年纪了，她一下子就变得很不高兴，支支吾吾没有回答就走了。

m：asking someones age is offensive to an american.c：参加了训练班才知道不能问美国人年龄的。

m：你办公室里的小王今天早上突然问年薪有多少。

美国人认为打听这种私人的事是不礼貌的。

我想对有些中国人来说也是不礼貌的。

c：没错。

m：既然你训练班已经结束，我来考考你: tell me what is etiquette?c：我来试试。

etiquette is a set of rules that allow us tointeract with others in a civilized manner。

m：and treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you.c: mary，以后我有问题还会来请教你哟！m：no problem。

lesson 002 - first impression礼节美语002讲陈豪在北京的一家美国公司工作了一个月。

今天下午他有机会见到公司总裁。

第一次见面怎么才能给美国老板留下一个好印象呢？他决定去和mary谈谈。

(office ambience)陈：mary，我下午会见到总裁，这是第一次见面，你说我要注意些什么事呀？ m：第一次的印象，first impression，是很重要。

美国人说，you never get a second chance to make a first impression。

最初的印象只有一次，决没有第二次机会。

陈：第一次印象的重要性我知道，问题是怎么才能给人留下好印象。

m：根据一项研究，人们在初次见面时对一个人的评价有55% 是根据他所看到的。

陈：这不是只看表面嘛？打扮漂亮就行了吗？m：不是打扮漂亮，而是打扮得体。

你今天不是会见到总裁吗？我们就来看看你有什么地方需要改进的吧******m：首先，hair should be well maintained。

嗯，你的头发梳得很整齐美观。

有的人既不洗头，也不梳头，那是非常不礼貌的。

陈：对了，我注意到我们办公室里的美国男同事好像天天剃胡子。

我不是天天剃胡子的。

我年纪轻，没多少胡子，人家看不出来。

m：我就看出来你今天没有剃胡子。

unshaved look does notwork for others。

对了，我早上看你带着领带，怎么没有啦？你要去见总裁，领带一定要带。

陈：噢，我到了办公室，我把它取下来了。

m：在办公室里放松一会儿是可以的，但是要去见某人或出去办事，ties should be correctly tied。

你一会儿千万别忘了把领带带上。

陈：行，行，我一会儿剃一下胡子，带上领带就齐了。

m：等等，一般人还会看你的腿和鞋子。

哎，你的裤子太长，裤腿都拖在地上了。

pants should not drag on the floor。

陈：啊呀，我知道，可我妈没时间给我改短嘛。

m：你这双鞋是新的吧，很干净，擦得很亮。

shoes should be polished and in good condition。

陈：哟，那我裤子太长，怎么办哪？m：别着急，你不是下午才见总裁吗？赶快回家去换条裤子。

还有，千万把白袜子给换了。

never wear white sox。

陈：啊呀，还不让穿白袜子，规矩还真多。

你看，我一紧张把你刚才说的都忘了。

快，再说一遍。

m：hair should be well maintained; face well shaved; ties properly tied； pants should not drag the floor; shoes shouldbe polished. and no white sox, please.lesson 003 - punctuality礼节美语003讲ann: 陈豪在美国公司已经工作了一段时间。

今天老板要找他谈话。

老板找谈话会有什么事呢？陈豪心里有点不安，所以急着去请教美籍华人mary。

(office ambience)陈：(很着急地)hey, mary，快，我有事问你。

m：whats the matter?陈: 老板的秘书通知我老板过一会要找我谈话，可说的话我没听懂，说是为了什么punc...punc... 那个词我不知道...m: punctual?陈：对，有点像，不过那个词最后的音好像是什么ty 来了。

m：punctuality?陈：yes, yes. punctuality. punctuality是什么意思呀？哟，不好了，时间到了，我得去了。

(sound of knocking on the door; opening the door)mr. jones: mr. chen, it has been brought to my attention that you arefrequently late for meetings. i want you to know thatpunctuality is important in american business and in our company too.c: sorry, mr. jones, i am not sure i understand. what exactly do you mean by punc... punctuality?mr. jones: punctuality simply means being on time. if ameeting is scheduled for one oclock, everyone is expected tobe in the meeting room and ready to start.【篇二：美国的商务礼仪】美国商务礼仪及习俗社交礼仪美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。

他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。

认为这样才算是礼貌的举止。

一般同女人握手美国人都喜欢斯文。

美国人在社交场合与客人握手时，还有这样一些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握；如果是同性，通常应年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。

他们另外一种礼节是亲吻礼。

这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。

美国人性格浪漫、为人诚挚。

他们在与互不相识的人交际时，贯于实事求是、坦率直言。

即使是自我介绍时，他们也喜欢对自己的情况据实说出，愈真实愈好。

对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。

过份的客套对他们来说是一种无能的表现；过头的谦虚可能会被他们误认为你心怀鬼胎。

在公共场所就座时，一般都让长者和妇女坐在右边；走路要让长者和妇女走在右边。

他们以好客著称，为了表示友好，使客人感到随便，不拘束，他们一般乐于在自己家里宴请客人，而不习惯在餐馆请客。

他们很健谈，喜欢边谈边用手势手划；彼此间乐于保持一定的距离，一般以50公分左右间距为好。

他们行动喜欢自由自在，不受约束。

惯于晚睡晚起，有拖拖拉拉的习惯。

请美国人用餐，他们一般是不提前到达的，而是准时或迟到5至15分钟。

西装在西方是极庄重的服饰，适用于官方性拜会、谈判、参观、典礼及婚葬礼，穿着时请配以深色领带、皮鞋。

切勿穿着背心、短裤、拖鞋出入公共场所；衣着须整洁，切勿身带异味，会引起别人反感。

��讲究礼节，无论任何时候接受他人为您服务时都需要说声谢谢（thank you），否则会被视为无礼。

��任何时候，都要礼让妇女、儿童，如帮他们开门、让他们先行等。

任何情况下，都不要询问对方的年龄（尤其是女士）、收入及婚姻状况。

一定不要随地吐痰、随处吸烟。

要吸烟时请注意是否有禁烟标志，并请询问周围的人（特别是女士）是否介意您吸烟。

在升降梯上应把左侧让给有急事的人。

不要在马路、走廊上数人并排行走。

��美国人的姓名排列是名在前，姓在后。

姓一般只有一个，名可以有一个，两个。

妇女婚后随夫姓。

口头称呼一般称姓。

美国人见面时常直呼对方名字，即便是初次相识。

他们的平等观念强，尊重妇女，尊重个人，父母到孩子的房间去也必须先敲门。

在美国准时是很重要的，特别是在一些大城市。

举止看上去很随意，但大部分谈判中做出的决定却很严格。

避免谈论种族、宗教、性别、年龄和身体特征。

对安全问题非常重视，期望对所有接触的人都保持礼节，包括机场保安和空服人员。