“极目楚天舒”——绵阳分厂高管团队赴湖北中烟学习感受公司“两会”后，我厂就如何开展“管理效率年”活动“做精制造”、创建“优秀卷烟工厂”，进一步落实“卷烟上水平”，打造“一流生产基地”，加快实现“五年规划”步伐，强力支撑川渝中烟快速跻身“第一方阵”问题，带着“精细制造与管理、科技创新和企业文化建设”三个课题，在秦厂长的引领下，高管团队于3月21日跳出盆地，赴湖北中烟去真切领悟“楚文化”地域“天赐淡雅香”的发展势头和文化灵气。

急促的2天多时间，通过现场参观黄鹤楼科技园、交流座谈和走访武汉卷烟厂，我们亲身感受了湖北中烟的科技魅力、品牌气势和人文关怀，拓宽了视野，看到了差距，确有“耳目一新，倍感震撼，深受启发，受益非浅”的感受。

同时，通过此次学习交流，更明确了目标，坚定了信心，增添了措施，备足了激情。

一、湖北中烟基本背景与现状基本慨况湖北中烟工业公司组建于2003年8月，隶属国家烟草专卖局(中国烟草总公司)。

2007年11月，正式更名为湖北中烟工业有限责任公司，下辖武汉、三峡、红安、广水、襄樊和清江6个卷烟厂及南洋印务、汉昌纸业、红金龙集团等全资或控股公司，统一管理湖北卷烟工业企业及多元化生产经营企业，经营范围涵盖烟草制品的生产、销售，烟用物资、烟机进口和卷烟出口业务，与烟草制品生产销售相关的其他生产经营，多元化经营，资产经营等。

体制模式实行的是二级管理体制。

公司成立之初总部43人，现有8个职能部门共20余人，人员主要分布在二级管理的第二层。

其核心企业武汉卷烟厂是中国历史最悠久的烟草企业之一，该厂前身是创建于1916年的南洋兄弟烟草公司汉口分公司。

拥有国际一流的制丝、卷接、包装生产设备及公共配套工程和理化检测设备，是全行业拥有国家级技术中心的7家企业之一。

规模情况卷烟年生产规模近260万箱，销售规模(含联营加工卷烟)近300万箱，是中国烟草行业重点骨干企业之一。

品牌简述主要产品是“黄鹤楼”、“红金龙”等品牌系列卷烟，与英美烟草公司合作生产“顺百利”、“茂大”、“三峡”品牌雪茄烟，是行业内少有的能同时生产烤烟型、混合型卷烟以及雪茄烟产品的企业。

其中“黄鹤楼”品牌定位于“中式卷烟经典品牌”，为“淡雅香”型品类卷烟的代表产品，2006年“黄鹤楼”品牌被认定为中国驰名商标，获得“中国烟草十大梦想品牌称号”，是行业成长性最好的高档卷烟品牌，被誉为中国卷烟品牌的“四大天王”之一；“红金龙”品牌2001年被评为全国烟草行业名优烟，2005年被认定为“中国驰名商标”、“中国名牌产品”，是全国三大销量过200万箱的卷烟品牌之一，被誉为中国卷烟品牌的“四小天王”之一；“顺百利”雪茄是国际知名雪茄品牌，是目前国内生产的最高档雪茄；“茂大”雪茄起源于1899年，2004年被广大消费者评选为“中国雪茄第一品牌”。

目前的高端品牌为“黄鹤楼1916”。

以黄鹤楼品牌为代表的淡雅香品类于2008年6月6日被国家局正式鉴定为国内首创，达到国内领先水平，具有奠基性意义。

近年效益 2008年，黄鹤楼系列销量接近40万箱，增幅居同类产品首位；企业实现税利150亿元，同比增长14.7%，其中利润30亿元，同比增长7.43%。

2009年，税利实行170亿，同比增长20亿元。

二、湖北中烟形成的发展优势湖北中烟的发展，区域文化、人文资源的烙印颇深。

但究其近年异军突起的根源，还在于个性化的创新，生态科技的利用等。

概括起来，有四个优势。

一是自主创新较具个性。

湖北中烟总经理彭明权讲过：“技术力量和文化力量，大大超出人们的想象”。

2002年，湖北中烟思行于智，智在创新，果敢破局。

第一、精选品牌靠创新。

应对生产厂家多、品牌门类多和自我保牌的现状，湖北中烟以理念创新统一思想，围绕做大品牌做工作，拼弃了工厂多、品牌多的“留我”观念，选准了“红金龙”和“黄鹤楼”两大品牌主导市场。

留选“黄鹤楼”品牌的价值取向，是基于历代文人经久吟诵千古名楼“黄鹤楼”，具有深厚的历史文化底蕴，用创新的手段请名家精心设计包装，辅以生态“天赐淡雅香”的吸味、战略性的营销，从而达到审美观、价值观和经营观的有机统一，让消费者体会品牌科技价值的同时，沉醉于它的文化附加值，从而吸引了一大批的消费群体。

品牌观念的创新，使湖北中烟很快地跨步实现了品牌起飞。

第二，联合办园重创新。

湖北中烟将技术创新作为企由弱变强的根本途径。

2003年起，与当地政府合资创办生态科技园。

借助地方政府的支持，湖北中烟按照国家局《烟草行业中长期科技发展规划纲要》、根据企业战略和品牌发展的要求筹建成立黄鹤楼科技园。

以此作为湖北烟草工业技术研究和成果转化相结合的重要平台，也是湖北中烟核心技术研发、创新人才培育、科技成果转化的重要基地。

目前，已联合20多家科研院所、近2000名社会专家的力量，构建起外延型技术创新平台，大力推进以原生态原料、天然本草香精香料、减害增香型薄片、个性化嘴棒、功能型产品设计和减害降焦技术为支点的关键技术创新，聚集于以全叶精选、小锅小炒、木桶增香等特色工艺为基点的核心工艺创新，变执行标准为制订标准，变制造为创造，变销售传统消费品为营销专利集成品，累计申报各类专利390项，新增个性化工序工艺371道。

按照“建立以企业为主体，市场为导向，产学研相结合的创新体系”方针，在建立黄鹤楼科技园区的基础上，逐步创建“黄鹤楼（云盘）烟叶生态园、黄鹤楼（红坪）神农百草园、黄鹤楼（柏泉）创意园”等外延科技园区，以全面增强自主创新能力，提升黄鹤楼技术保障与支撑。

“十四所一室”是整合了社会及企业资源，围绕打造经典黄鹤楼，在各个细分专业领域基础上构建的中式卷烟经典品牌技术研发体系。

第三，高端品牌早创新。

2004年，武汉卷烟厂横空出世地成功推出“黄鹤楼1916”，并获得消费者的认可，是传统配方理念、《本草纲目》和《茶经》的原理与先进的技术完美联手之作。

2008年，黄鹤楼淡雅香被鉴定为国内首创、达到国内领先水平，对中式卷烟品类构建与创新具有奠基性意义。

当前，湖北中烟的科技创新，在减害降焦等核心技术创新方面取得了一系列的突破，特色工艺取得很大进展，通过加强个性化工艺技术攻关，量身定制出黄鹤楼专用制丝线，形成木桶增香、小锅小炒、全叶精选等个性化371道工序，创建精细质量保障体系，确保黄鹤楼卷烟支支经典，丝丝优质。

第四，原辅材料搞创新。

在辅助材料研究方面，坚持“人无我有、人有我优”的技术创新，致力于自主知识产权的天然本草香精香料提取研究。

不仅研制出本草增香薄片，还实现本草薄片香精100%自主生产应用；针对胶水对不同材料的粘结性能，技术中心专门聘请一个毕业于武汉大学的化工博士，共挑选200余种胶水开展试验，最后按照不同的材料寻找对应的胶水，确保产品质量达到要求；研发出可调节纵向多圆嘴棒（同芯圆），嘴棒是由内外两圈组成。

外圈为高吸阻环，内圈是低吸阻芯。

消费者可以根据个人喜好，自己调节内芯，形成具有对主流烟气起冷凝作用的缓冲腔；近期还成功开发太极复合嘴棒、多层网络嘴棒、分子筛嘴棒等为代表的20多种自主知识产权嘴棒；还成功将中国丰富的农业资源、生态资源转化为工业资源，商业资源，如开发黄鹤楼养生酒、提取出天然玫瑰香精、黄鹤楼润喉糖、口香糖等一系列产品。

围绕卷烟的核心价值，成立的黄鹤楼科技园，走产学研相结合的道路。

湖北中烟技术创新铺就了一个“黄鹤楼”品牌的传奇之路，小小一支烟，科技大舞台。

在黄鹤楼卷烟身上，汇集了农学、机械、材料学、化学生物学等学科的智慧，更凝聚了湖北中烟“苟日新，日日新，又日新”的创新精神。

细品出滋味，细想出智慧。

向国际品牌跨越，中国卷烟“黄鹤楼”正在路上。

第五，项目管理有创新。

湖北中烟打破许多传统的体制和思维，从转变工作作风开始，适应新要求。

要求人人有事做，事事有人做，思他人之未思，行他人之未行。

在湖北中烟，每年按销售收入划拨一定比例的研发费用，在专业人员研究投入的基础上，广泛与科研院所、高校开展形式多样的研究与开发，宽容失败，共担风险，成果与专利归湖北中烟公司。

几年来，已累计申报专利390项。

第六，工艺管理重创新。

好的卷烟不单单是要符合国家标准，而且要适应市场，适应消费变化和社会的进步。

湖北中烟公司从2004年以来，以产品整合为核心，建立多点加工的产品质量保证体系。

2005年，建立以抓核心文件为主的质量管理体系建设，并统一工艺质量管理办法、不合格品管理办法、卷烟工艺规范等系列文件，明确了各卷烟厂工艺质量管理应遵守什么、应达到什么，应延伸什么。

在质量管理上，强调规范引导和规范操作，促进管理，并对各工序发放标准化作业手册，关键工序作业手册，可结合工厂实际，进行延伸。

建立覆盖湖北中烟各卷烟厂的信息化工艺质量平台，引入SPC质量波动控制分析评价系统。

以“过程控制、数据分析、响应市场、持续改进”为质量方针，建立质量知识库，各卷烟厂可随时调看。

二是文化氛围形成特色。

“黄鹤楼，淡雅飘香；思想力，远射光芒”。

湖北中烟以“感恩、传信、孝道”为文化之本，常思“离国际一流有多远”，其“文化危机”意识深入员工人心。

对此，公司倡导了“思行文化”：“思想有多远，就能走多远”。

此为“思”文化。

“自己的事情自己思考，自己的事情自己作主，自己的事情自己沟通，自己的事情自己负责”为“行”文化。

“行”是“思”的“落地”。

湖北中烟的企业文化，由三条脉络贯穿。

首先是感恩〃责任——湖北中烟企业文化的源泉。

其一、感恩的情结：从“滴水之恩，涌泉相报”到“衔环结草，以谢恩泽”，再到“送人玫瑰，手留余香”，中华民族有着深厚的感恩文化传统。

天地之间，有容乃大；因果循环，感恩为圣。

其二、感恩的企业：“国家利益至上，消费者利益至上”。

从感恩出发，湖北中烟始终坚持“名牌兴业回报社会”的宗旨，努力奉献社会。

感恩的力量是巨大的。

从感恩出发，湖北中烟始终坚持培养员工、关怀员工、善待员工，助员工成功。

其三、感恩的员工：常怀感恩之心，感恩从你我做起。

企业给了我们稳定的生活、和谐的氛围、发展的平台，我们感恩企业。

因为感恩，我们关爱企业、忠诚企业、奉献企业。

不同岗位，都是感恩的载体；举手投足，都是感恩的实践。

其四、经济责任公益事业：作为一个大型国有企业，湖北中烟当仁不让地承担起国家经济发展的责任，把上缴国家利税作为自身发展的头等大事，认真贯彻和落实科学发展观，充分发挥在湖北经济发展中的骨干作用和支柱作用，不断提升竞争力，创造更高的经济效益。

在保证国家利益的前提下来考虑自己的利益，正是这种价值观激励着湖北中烟不断前进，在不断为国家提供利税的过程中成长起来。

其五、产品责任：负责任的企业，一定要生产负责任的产品。

湖北中烟把产品作为自身发展的根本，不断创新为产品提供更高的价值。

其次是和谐〃共赢——湖北中烟企业文化的追求其一、社会和谐：“百姓昭明，协和万邦”。