二 PDCA循环
⑦正式采纳更改； ⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步 改进的机会。
其中，①、②、③、④即P--策划；⑤即 D-实施；⑥即C--检查；⑦、⑧即A--处置。
以上所述，即为解决问题所必须遵从的一个 过程、四个阶段和八个步骤。
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二 PDCA循环
四、PDCA循环的特点 1.PDCA循环的四个阶段 策划--实施--检查--处置(改进)是使用资源将 输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程， 必须形成闭环管理，四个阶段缺一不可。那么， PDCA循环的四个阶段是否只能分成八个步骤? 笔者认为，可视具体情况而定。
•END
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二 PDCA循环
一 PDCA的概念 PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴
明环”。 戴明是美国著名质量管理专家。
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二 PDCA循环
P—PLAY，策划：根据顾客的要求和组织的方 针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D—DO，实施：实施过程； C—CHECK，检查：根据方针、目标和产品要 求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A—ACTIRN，处置：采取措施，以持续改进过 程业绩。
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2 如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度， 那么，在现行制度下局部地使用“80/20效率法则” ，也有助于组织目标的实现。
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3 运用到库存管理就是“ABC管理法”。 凡事情应该讲求效果，既注重效率，又注重 效能。集中火力，处事分先后轻重，远离“ 无价值”，看清问题实质，这就是80/20原则 的精髓
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常用管理工具
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一 80/20效率法则
一 80/20概念及其实质 1 80/20效率法则(the 80/20 principle)
，又称为帕累托法则，即指，20%的事态 成因，可以导致80%的事态结果。
也称巴莱多定律(也叫二八定律)。巴莱多是 19世纪末20世纪初意大利经济学家
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二 PDCA循环
三 PDCA循环的主要步骤 ①分析和评价现状，以识别改进的区域； ②确定改进的目标； ③寻找可能的解决办法，以实现这些目标； ④评价这些解决办法并作出选择； ⑤实施选定的解决办法； ⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，
以确定这些目标已经实现；
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二 PDCA循环
二.PDCA方法适用所有过程
PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专 业工作，也包括日常生活，它被人们持续地、正式或 非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件 事和每项活动。
运用最典型的就是ISO标准系列和OASAS标准。
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二 PDCA循环
2 池泽辰夫举例说，在制定年度方针、 目标及实施计划方案时，应回顾上一年度 方针、目标的实现情况，即对上年度的 PDCA循环效果进行充分验证后，再制定 本年度的计划。
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二 PDCA循环
3 事实证明，毫无准备地进入策划阶段 与检查前一循环的实施效果后再进入策划 阶段，其效果截然不同。
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2 80/20原则的精髓
凡事情应该讲求效果，既注重效 率，又注重效能。集中火力，处事分 先后轻重，远离“无价值”，看清问 题实质，这就是80/20原则的精髓
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二 80/20原则在管理方面的重要启示
1 “80/20”原理对于企业管理者的一个重要 启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上 ，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得 20%的成效。
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三 80/20效率法则的具体运用
1 运用“80/20效率法则”管理人力资本，有可 能使组织中人力资本的使用效率，提升到事半功 倍的佳境。
建议采取五项措施： 精挑细选，发现“关 键少数”成员； 千锤百炼，打造核心成员团队 ； 锻炼培训，提高 “关键少数”成员的竞争力 ； 有效激励，强化“关键少数”成员的工作动 力； 优胜劣汰，动态管理“关键少数”团队成 员（汰劣）。
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二 PDCA循环
2.大环套小环 在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有
自己小的PDCA循环。 比如，ISO 9001：2000标准的管理职责(5)
和资源管理(6)是PDCA循环的P阶段，产品实现 (7)是D阶段，测量、分析(8)是C阶段，改进(8)是 A阶段。而"改进"中的"纠正措施"则是该标应该将时间花于重要的少数问题上，因 为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的 时间，即可取得80%的成效。
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3 “80/20效率法则”表明，少的投 入，可以得到多的产出；小的努力， 可以获得大的成绩；关键的少数，往 往是决定整个组织的效率、产出、盈 亏和成败的主要因素。
所以，进行PDCA循环时，尤其要注意 CA环节，在此基础上进行策划，对提高策 划的水平和有效性有着重要的意义。
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二 PDCA循环
四 职场建议 每个人都会有几十年的职业生涯。它不是１００米
冲刺，也不像撑杆跳那样一飞冲天。对于普通大众来说， 它更像是一场马拉松，考验的是人的韧性和耐力。只要 你有足够的坚持，不断的改进，不断的提升，就一定能 够拥有属于你自己的理想职业、幸福生活。所以说，生 命不息，ＰＤＣＡ不止。
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二 PDCA循环
持续改进 由上图可见，若按照PDCA循环前进，就能达到一个新
的水平；在新的水平上再进行 PDCA循环，便能达到一个更 高的水平
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二 PDCA循环
三、PDCA循环的灵活运用 1 日本著名质量管理专家池泽辰夫主张
灵活运用PDCA方法，可先从CA入手，然 后再进入PDCA循环，即先“检查”、 “处置”(改进)前一循环的实施效果后， 再进入“策划”阶段。