陌生拜访电话营销话术A陌生拜访电话营销话术 1股票咨询服、你好×先生吗我是的现在我们公司推出了一套新的务想请你来免费试用一下。

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第一次电话营销话术一、不懂股票的人或者新股民常见问题1、客户我不碰股票你啊是没时间还是....... 客户原因很多啦主要是没时间啦。

你噢你一直忙着工作没有时间来想股票的事情所以你一定觉得开户投资没必要其实关心一下股市行情也不错理性的股票投资就是长期投资获得上市公司的长期收益而没有必要天天看盘计较短期的得失.我们统计过坚持长期价值投资的投资者其实操作的很轻松但一般年复合平均收益率却能超过8现在通货膨胀那么厉害我们努力的工作赚钱但不做些投资理财规划实在是太可惜了不是常说你不理财财不理你就是这个道理。

象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔但不能跑不过CPI。

呵呵开个玩笑。

常见问题2、客户我不敢炒股不是大多数人都套牢幺你您说得不错今年的股市行情确实不好但股市是波动的没有只涨不跌的股票也没有只跌不涨的股票反过来你想一下但别人已经亏损60-70时你入场您说您的机会是不是要比别人大还是小也许到别人解套的时候您的资产已经翻倍都不止了。

另外就是我们公司为了照顾好客户我们可以有效规避风险增加获利。

如果我有机会为你服务的话如果您有兴趣的话我们公司的咨询专家很乐意指导您一下当然你可以邀请朋友一起听。

常见问题3、客户我对股票没兴趣你嗯你的回答我一点儿也不感到惊讶我有很多客户在刚见面时也说对股票不感兴趣可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。

因为我们的专长和建议让他们在股票市场知进退不乱买股票也就是说买对了股票涨上去了没有出现卖点不要抛狠狠赚一笔再出场要是买错了股票跌破止损价小赔出场这种赚多赔少的操作方式我们会耐心的指导您其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。

你像我很多客户本来对股票也是不感兴趣但是又不愿意把钱放在银行放在银行是死钱放在股市不但回报率高而且急需时可以随时变现。

一般来讲我们年轻人银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。

其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。

我相信你一定看过营业所里面的人潮愈来愈多的人开户投资股票是因为股票投资已经是全民运动了。

你您对股票不感兴趣是觉得股市风险大还是觉得不熟悉客户嗯我觉得风险大。

你您说的有道理但这是相对的因为风险大报酬也高风险小报酬也小现在大家都知道把钱放在银行风险最小但因为钱会不断的贬值如果不做理财投资的话一辈子也不会富有其实我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资像加入WTO以后我们国内会有很多上市公司会因此而受益选择这类的股票进行投资不但报酬高风险也小。

不瞒您说我们公司对风险控制特别有研究有我们的贴身产品服务这点您放心好了。

客户我对股票又不懂。

你开户前我们会把股市的相关知识向你介绍放心好啦这样吧周三如果您有空我和公司的分析师一起来拜访您或公司见常见问题4、客户我要做股票找我侄儿子他也在证券公司上班。

你喔那他一定很忙要不然早就来请你开户了还是交代我来做吧。

开户不一定要找认识的朋友主要是看他服务的质量我们的客户投资贴身服务就我所知是目前武汉券商中做的最好的。

你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。

您瞧这就是我的专业服务。

二、股民或者接触过股票的人第一种方式打电话之前转发几条信息你××姐您好我是的XX啊呵呵还记得我吗客户哦知道了你我给您发的信息可以收到吗客户收到了。

你是吧那您看了吗客户没有/看了。

你您看我们X号推荐的X股票已经盈利×您没有看啊真遗憾。

客户最近比较忙没时间看/都不看了都套着呢就那样扔着吧你是吗您买的什么股票啊您给我说一下我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下客户那个什么X股…… 你打断他等等我记一下重要的是您把您股票的成本价告诉我。

客户有XXXXXXXX。

你哦您是满仓吗客户是/不是。

你好吧等我咨询了投资经理后再给您联系对了姐您是在哪家证券公司开的户啊客户XX公司。

你哦XX公司啊我今天刚从XX公司转了一个客户跟您情况差不多也是买了XX股票说这个客户有的股票如果他是10元买的现在跌到了5元他比您的成本还高呢他是12元买的转来后签了我们的产品现在成本已经摊低到7元了。

如果客户有意向进入第二次电话营销的内容第二种方式你××小姐/先生我是前几天在××银行跟您聊过股票的小张你还记得我吗客户哦。

你您最近做的怎么样呀客户不怎么样被套了。

你最近行情不是很好散户自己把握股市行情真是挺难的亏损的风险很大你可要注意规避风险呀您在哪个证券公司做呀客户 xx证券公司。

你您所在的证券公司都给你什么服务呀客户没有什么特别的服务。

你我们公司有一专业团队对客户提供一对一的服务为每个客户推荐股票设立止损价位降低客户投资风险帮助客户赚钱。

你要不要考虑到我们这里做呀客户是啊等我考虑考虑。

你没关系您买的是什么股票呀什么价位买进的呀市值是多少我帮您跟我们的分析师咨询一下看看下一步您应该怎么操作以后我们每天给您转发我们公司推出的短信让您也感受一下我们公司的服务。

如果推荐的股票有大涨的情况下出现再次给客户电话第三种方式你××哥/姐。

客户那位你我是在×银行见过面的的小刘呀。

客户哦你好。

你近期行情不太好我们公司前几天就让给客户减仓了您减仓了吗还有一些股票都在投资经理的建议下止损了我挺担心您的股票情况想跟你聊聊你在的证券公司没给你任何信息吗客户哦没有呀。

你哦你在那家开的户呀客户 xx证券公司。

你您买的什么股票啊您给我说一下我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下。

客户那个什么X 股…… 你等等我记一下重要的是您把您股票的成本价告诉我客户有××××× 你前几天我有一个客户也买了你这只股票她前几天大概在××价位就抛了还了赚了一点点呢。

下次我一定把这些信息转发给您。

等我咨询好了明天我再跟您联系。

如果客户有意向给客户转发短信选择时机进入第二次电话营销的内容常见反对问题话术处理第1问你好XXX这里是XX证券公司请问你最近股票做的如何或是以其他的提问方式答不好都套了。

第2问请问您现在所在的营业部能否为您提供一些服务答客户会回答有或没有但对其服务不满意或是不满足现状。

此时应引导客户陈述我们的服务如果满足于现状的人应该采取对比的方式客户你能保证我赚钱吗客户这样提问产生的原因 A 客户有投资的意愿 B 客户对我们不信任 C 客户知道股市有风险 D 客户对证券业自律法律法规不了解 E 客户投资收益受损答我现在对你说保证你赚钱你信么股市有风险你是知道的。

我之所以不能说绝对保证你赚钱正说明我是慎重的同时对你也是负责的。

我们营业部拥有一流的硬件全新的设备优雅整洁的环境我们可以为客户提供优质的服务。

你还可以自由选择你的投资顾问这样起码使你的投资不盲目跑赢大盘。

针对客户对证券自律法规不了解情况向其进行解释采取的话术如下我可以坦率的说不能保证。

因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺这是证券法所明令禁行的所以我也不能给你这种承诺但我们会给你提供最好的投资策略最大限度的帮助您提高收益和避免风险。

A我们不能使你的帐户零风险却可以降到最低B转移到我们这里绝对比你一个人在那做会更好一个人的力量是抵不过一个团队的。

第4问你们会及时地通知我们买卖股票吗答当然会但是如果您是自行操作就有可能发生时效性问题可以举例说明第5问能保证我赚钱吗答那是不可能的在这个市场上谁都不能保证挣多少钱因为作为股票投资本身就是具有风险性的这是我们无法保证的。

但我能可定两点 1、我们不能使您的帐户零风险但可以降至最低2、转移到我们这里绝对比您一个人在那做会更好一个人的力量是敌不过一个团队的。

第6问你们的成果是如何出来的答是由我们的研究部研究出来的。

推荐的每只股票是通过深入的研究胜算后得出来的也就是说有人专门做技术面研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研判的每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。

假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时就暂时不作为推荐直至一致通过我们才把它推荐给客户。

因此我们推出的股票精确率是相当高的。

第7问股票被套了怎么办满仓被套答只要您愿意我们会针对您的帐户进行处理因为在一波行情之前一定要把您手中的股票整理好也就是说我们会把有价值的股票留着或是进行波段炒作要是继续破位下行的最好是进行资产置换找些价位差不多股性活跃的股票。

因为要是真的行情来了会走高的股票不一定是您现在手中的个股否则到时候只能看着别人赚钱。

举例我公司客户成功解套的案例第9问你们是作短线、中线或长线答这要看盘市与个股若大盘只不过反弹修正自然是作短多若是多头格局当然是波段操作以获得最大的利润。

因行情及筹码有所不同故有时持股中之一、二个品种作波段二、三个品种会作短线。

第10问获利如何答技术组由信息组提供资料结合分析师的技术面和基本面的共同研究作出操作计划故行情好时会比你们做的更好若大盘不好的情况下我们会提前出来或通知我们的客户减仓规避风险。

此外我们会利用部分资金炒作短线会给客户带来一定的利润当然前提是必须按照我们的指令操作。

第11问最近你们做哪些个股答介绍我们手中有获利的股票或是先前我们推荐和操作采的个股虽然不一定能够做但可以增加股民的认同感。

第12问可否事先推几只股票试试答当然可以但我们不能长期的为您提供。

推荐给您的个股您不一定要做但请一定要去看我们有这信心及实力让您心服口服。

吸引股民第13问接受你们的服务我需要交多少费用答我们不受任何费用的但提供服务的前提是必须成为我们的客户转户过来。