009 网络性能监控
前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准，在正式验 收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收
• 前期网络优化调整方案 • 日常网络预警监控措施 • 现网基本信息，如KPI
指标、话统、参数配置
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• 日常网络监控表 • 无线网络预警分析报告 • 日常网优问题处理报告
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项目经理（PM）
BSS 优化小组
路测(DT)
路测分析 (DTA)
硬件排障(TS)
网络监测(NMO) ---Team Leader
路测分析
目的 通过路测数据对网络无线环境进行分析评估，针对有关掉话，切换， 覆盖及话音质量等相关问题，采取有效方法予以解决，保证网络运行 质量的稳定。
工作内容 • 分析路测数据，对测试中发现的掉话，切换，覆盖及话音质量 等相关问题提出优化建议，并于建议实施后，及时验证优化效 果 • 配合网络监控工程师进行参数调整、网络割接等工作后的效果 验证工作 • 对于客户在路测数据分析工作中的技术问题，提供及时地技术 支持
工作
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组织结构 & 责任分工–网络监测
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网络监测(NMO) ---Team Leader
网络监测
目的
通过对网络的日常监测，收集数据，得出网络运行报告，对现有网络运行
状态进行分析评估，及时发现影响网络性能指标的各种原因，保证网络运
预估优化 效果
需求审核 结束
优化目的 预期目标 优化方式 合同期限 优化范围 主管部门 责任分工 网络主要问题 考核办法
运行基站数量 工程实施计划 城区基站入网时间
开通的功能 频率方案 参数是否规范 是否进行过系统优 化
现网各项指项主 要指标
基本确定各类指 标差的原因
硬件故障是否较 多
严重影响网络性 能指标的原因
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001 数据收集及需求分析
收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件
• 网络优化信息收集CHECKLIST
• 项目背景信息 • 前期规划文档 • 工具准备 • 可以参阅的指导书
注意点：
•合同中的界面分工、指标要 求、功能需求 •项目开始前的指标风险，需 认真分析，充分协商，慎重 应答
003 网络割接
监控点
• 割接方案评审 • 监控割接后网络运行情况，包括
覆盖、质量、KPI、用户投诉
注意点：
• 割接方案需要评审 • 新建3G网络先内部优化，异系统
互操作通过后，才可割接入公网 • 对于双频网先单网内部优化，重
选、切换通过后，才可割接入网 • 对搬迁、扩容网络，先对原网摸 底 • 割接次日，必须安排人员值班 • 局数据现场核对，不可或缺 • 由于时间限制，割接当晚确保每
交付结果 • 路测分析报告，并提交相应的优化建议 • 验证优化实施效果的前后对比报告
工具 • 路测后台分析工具
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组织结构 & 责任分工–硬件排障
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输入
• 过程文档 • 网络操作申请单 • 修改前后路测及话统对比分析
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005 RF优化
调整工程参数及网络参数，达到与预期的覆盖要求，同时控制干扰
• 工程参数总表 • 路测结果 • 告警信息/小区运行状态 • 话务统计指标 • 覆盖目标 • 硬件、参数配置 • 相关指导书
注意点：
VIP用户，以及重点热点区域 的保障，重点用户投诉的收 集和及时处理，关系到客户 对网优工作的满意度，甚至
后期市场拓展 • VIP用户通信质量保障优化方案
• VIP用户问题处理报告
监控点：
输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审
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网优业务流程概述
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行质量的稳定；针对客户提出的技术问题，为客户提供技术支持服务，以
期达到提高和改善客户的技术水平，加强网络优化维护力量的目的。
工作内容
•
网络指标监测和统计分析 ( 无线接入性、掉话率、接通率，阻塞率，切
换成功率等 )
•
BSS参数检查与调整
•
针对网络异常情况提出优化建议及解决方案，及时验证优化效果
•
对网络性能和趋势进行分析及预测
小区业务正常
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004 邻区优化
设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅
• 工程参数总表 • 网络拓扑图 • 路测结果 • 邻区列表、切换参数 • 信令跟踪信息 • 话统信息 • 相关指导书
注意点：
• 路测在空载下进行 • 测试路线需要往返 • 关注2G/3G互操作性
工具 Site Master, Local Test Suitcase, Spectrum Analyzer, Car,Test mobile.
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无线网络优化实施阶段流程
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移动网络建设过程
网络规划
工程实施 建网目标
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网络优化
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002 单站点验证
检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功 能是否正常。
• 工程参数总表 • 数据配置 • 告警信息 • 需要的仪器、仪表 • 相关指导书
注意点：
• 路测之前检查站点告警及小区状态
• 退出验收标准
• 版本是否 常见天馈问题
输入
• xxx站点验证表 • 单站点验证汇总 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪表
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003 网络割接
将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁等不同 的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡
• 验收申请报告 • 设备试运行报告 • 工程竣工验收报告 • 无线网络优化报告 • 验收指标 • 验收方法 • 验收工具准备 • 相关指导书
注意点：
• 验收前和客户沟通确认相关的原则
•《验收报告》
• 对于大的网络，需考虑分区域进行
• 对不同区域区分重点和非重点操作
• 测试路线的选点需提前沟通
• 设备的选取
注意点：
• 搬迁或扩容网络，前后的网络状况 需要
在《优化报告》中体现 • 自检指标是否达到验收标准，按不同的自 检结果走相应流程解决 •对于未达到验收标准的指标，需分析提交原 因，以及后期改进建议，及时通报，取得用 户认可
010 网络验收
自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的CQT及DT测试 结果，呈现当前网络状况满足验收目标
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路测
目的 通过路测对网络的无线环境进行监测，收集数据，及时发现和验 证现场问题，保证网络运行质量的稳定。
工作内容
• 相关指导书
监控点：
• 网络参数调整申请需经技术支持组评审 • 参数修改后网络KPI指标及覆盖情况
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007 干扰排查
在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干扰。一类是系统内部， 一类是系统外部
• 路测结果 • 话统分析报告 • 工程参数及网络拓扑 • 用户投诉及设备告警 • 天馈系统配置 • 其它运行商相关信息 • 频段资源 • 相关仪器 • 相关指导书
参数调整后的 效果
硬件排障后的 效果
优化后的干扰 程度
优化后的指标 提升状况
设计方案策划 （ISO）
初步方案（ISO ）
详细方案（ISO ）
资源需求
组织结构及职 责划分
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组织结构 & 责任分工
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组织结构 & 责任分工– 项目经理
技术中心
BSS 优化小组
通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI
注意点：
• 话务统计数据
• 网上数据修改流程
• 路测结果
• 关键技术重点关注
• 信令跟踪数据
• 双频网/异系统参数设置
• 地形、环境的了解
• 对于GSM，频率调整方案
• 网络参数调整方案及申请单
• 工程参数总表，网 络拓扑图，用户分布信息
输入 • 参数修改前后路测及话务统计 对比情况
• 覆盖、质量预期目标 • 单站点验证报告 • 割接方案
• 割接后网络运行状况报告 • 割接后网络检查checklist
• 原网络情况摸底
• 相关指导书
割接后，总体优化思路：
• 先解决大问题，然后解决细节问题
• 先空载优化，然后加载优化
• 先语音优化，再数据优化
• 先单载频优化，再多载频优化
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•
数据备份以及完成各类统计分析报告
•
网络突发问题的监控和制定应急预案