2013年05月《战略管理与伦理》自考真题及参考答案姓名：准考证号：考生注意事项1.严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。

2.考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。

3.作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签4.字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用 2B 铅笔涂黑。

5.全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。

选择题部分，用 2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。

非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。

可使用计算器、直尺等文具。

6.考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。

战略管理与伦理试题。

注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分 60 分，选答题满分 40 分。

一、二、三题为必答题。

四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为 165 分钟。

第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共 60 分）一．单选题本题包括 1-10 小题，每小题 1 分，共 10 分。

在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。

1. 公司希望用 3 至 5 年的时间，使公司的市场份额达到 25%。

这是公司的（）A.战略目标B.伦理目标C.财务目标D.组织目标2.下列选项中属于企业伦理资源的是（）A 品牌资源B 企业声誉C 历史D 企业文化3.下列选项中归属于企业间接利益相关者的是（）A 股东B 审计事务所C 社区D 员工4.在 SWOT 模型中，具有一定的内部劣势，但外部环境存在机会的企业，应采取（）A 增长型战略B 多种经营战略C 扭转型战略D 防御型战略 5.某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。

该厂实施的这种战略被称为（）A 不相关多元化B 横向一体化C 相关多元化D 纵向一体化6.在波士顿矩阵中，相对市场份额小于 1.0、市场增长率高于 10%的业务区域的业务被称为（）A 问题业务B 明星业务C 金牛业务D 瘦狗业务7.以下选项中属于企业内部治理结构中的委托代理关系的是（）A 大股东与小股东的关系B 经历与员工间的关系C 社区与企业的关系D 董事会与管理当局的业务8.某微波炉生产企业，先后降价 10 余次，其低端产品市场降价到 300 元/台以下，导致国内微波炉生产厂家减少到 10 家左右，该企业的市场份额达到全球市场的 50%。

该企业最有可能采取的竞争战略是（）A 一体化战略 B 成本领先战略 C 收割战略 D 多元化战略9.2010 年富士康深圳厂区发生连环跳楼事件，是该企业频频陷入争议的漩涡。

这说明企业选择战争策略时必须考虑的伦理问题是（）A 维护职工权益B 促进环境保护C 诚信经营，维护市场秩序D 保障消费者合法权益10. 某金融服务机构提倡的“因你而变”可以成为组织的（）A 哲学B 使命C 目标D 政策二．简答题本题包括第 11、12 小题，每小题 5 分，共 10 分。

11.企业进入国际市场的方式有哪些？（5 分）12.简述新兴行业中企业可采用的战略对策。

（5 分）三．案例分析仔细阅读下列案例，回答第 13-17 小题，共 40 分。

苏宁电器 1990 年创立于中国南京。

苏宁经历过几次转型：从空调经销商转向家电零售商；从家电零售商转向3C 及家电连锁零售商。

截止2011 年来，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1724 家。

为了迎接电子商务的发展给传统零售业带来的严峻挑战，苏宁于 2009 年组建电子商务公司——易购，并从 2010 年起开始运营。

苏宁易购的本质依然是零售，而苏宁前期的巨额后投入大大降低了苏宁易购的运营成本，使之成为行业成本最低的电商之一。

最重要的是，迅速成长的苏宁易购并没有是苏宁陷入左右手互搏的尴尬境地，反而推动苏宁构建起一个多元协同，虚实结合的零售格局。

与大多数电商的轻资产模式相比，苏宁易购选择了一条原有能力升跃和拓展之路。

通过资金的投入与团队的招募，零售企业可迅速弥补自己在互联网方面的短板而进入电商领域，而传统零售业多年积累的平台能力则是电商无法在短时间内达到的。

苏宁最大的优势在于其强大的后台支撑体系，包括仓储，物流，配送以及把后台系统整合起来的信息系统。

苏宁在家电领域还拥有强大的低成本采购能力：每年超过 1000 亿元的销售额，使得苏宁在多数供应商的谈判中都处于强势地位。

家电与电商市场，本来就是两个刺刀见红的战场，中国现代商战史上最惨烈的价格战皆产生于此。

终端的硝烟只是表象，电商市场上商家较量已超越粗暴的价格战，比拼的是营销，配送，供应链，仓储，资金，人才，以及价值链上的每一个环节。

苏宁的雄心不止于与其他电商竞争。

它正酝酿从线下家电了连锁企业变身为拥有线上、线下两个渠道，销售包括家电、日化、百货、商旅、酒类、保险等领域入手，后期拓展到医药、食品金融服务等领域。

同时，苏宁展开了系列收购活动。

2011 年 6 月，苏宁收购了乐购仕 51%的股份，称为控股股东。

乐购仕是一家具有80 多年历史的日本老字号家电百货连锁企业。

北京乐购仕的非传统零售店于2012 年9 月底开业。

2012 耐9 月苏宁出资收购红孩子公司（一家b2c 电商），承接“红孩子”及“缤购”两大品牌和公司的资产、业务，全面升级苏宁易购母婴产品、化妆品的运营。

苏宁正在经历一次重大的创新转型。

13.指出商业模式创新的主要方式，并举例说明苏宁所进行的商业模式创新。

（10 分）14.资源的价值主要可以从哪些方面进行分析？举例说明苏宁的资源在那些方面体现了起主要价值。

（9 分）15 企业的一般竞争战略有哪些？苏宁采用的主要竞争战略是什么？（5 分）16．指出苏宁进入多元化的途径，并说明收购红孩子公司对苏宁带来的竞争优势。

（8 分）17.即将采取的线上线下业务模式会给苏宁带来哪些竞争优势？（8 分）第二部分选答题（包括四五六七题，每题 20 分。

任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共 40 分。

）四．本题包括第 18、19 小题。

共 20 分。

近年来房地厂行业的快速发展带来了城市的繁荣，带动了建材、交通、能源等相关产业的快速发展，促进了各地区GDP 数据的提升，解决了相当一部分人的就业问题。

与此同时，许多房地产公司也迎来了黄金发展期。

但是，一些一些房地产公司片面追求超额利润，随意侵占规划设计中的文化设施和绿化用地，采用多种不正当手段不断助推房价，使其远超普通居民的购买力。

同时，部分房地产商囤积土地造成资源闲置和浪费，恶意欠薪导致严重的社会稳定问题。

18.请结合上述材料分析企业战略管理中的基本伦理矛盾。

（12 分）19.分析房地产企业应如何处理经济利益与社会和谐的问题。

(8 分)五．本题包括第 20、21 小题，共 20 分。

2 0 世纪 90 年代初，专业人士曾预测，数字用户将不再阅读纸质报纸。

他们通过浏览eBay 等网页获取相关的分类信息；通过电影网站获取相关影讯；通过房地产网站获取房地产信息。

总之，用户行为习惯即将出现变化。

美国报业协会的统计数据显示，进入 21 世纪，已有大量的报业公司破产或濒临破产。

在过去一年中，全球每月观看一次电视节目的用户百分比已从 90%降至 83%。

全球每月通过电脑观看视频的用户比例已上升至84%。

20.结合上述材料分析哪些宏观因素的改变导致了传统报业和电视行业的衰退。

（12 分）21.请列出进行行业经济特性分析时的八项指标。

（8 分）六．本题包括第 22、23 小题，共 20 分泰康人寿保险股份有限公司在以董事长陈东升为核心的管理团队领导下快速发展。

2011 年，泰康人寿引进高盛集团作为股东，并启用亚洲首位网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人。

截至2012 年 6 月底，泰康人寿总资产超 3800 亿元，在全国设立了北京、上海等 35 家分公司，已经成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资源管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的大型保险公司。

泰康重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级。

2004 年全系统通过国际标准化管理 ISO9001:2000 认证。

泰康人寿曾连续两年荣列“中国企业 500 强”企业，荣获“最受赞誉的中国公司”、“最受客户信赖的寿险公司”、“最具价值保险品牌”等多项荣誉。

泰康的核心价值观是创新、分享、公平、奉献。

22.简述有形资源和无形资源的主要内容，并举例说明泰康所拥有的两类资源。

（12 分）23.泰康还拥有哪些方面的资源来应对超级竞争条件下的经营与发展要求。

（8 分）七．本题包括 24、25 小题。

共 20 分。

派克兰帝是一家童装设计和销售企业，2003 年成为全国市场占有率第一的品牌。

它的成功与它对价值链的改造密不可分。

派克兰帝与传统儿童服装企业不同，没有生产车间，但它有一支工程师队伍专门负责公司的管理信息系统和计算机辅助设计系统的开发和维护，这不仅帮助企业提高了产品提高了产品调配和销售的效率，极大地降低了运营成本，而且大大提升了服装设计的水平。

24.在进行企业价值分析时可以采用价值链分析方法，请举例企业价值链的基本活动和辅助活动。

（8 分）25 派克兰帝在价值链的哪些活动上与传统儿童服装企业不同？这些活动给派克兰帝带来了哪些竞争优势？（12 分）参考答案一．单选题（本部分包括一、二、三题，共60 分）1.A2. B3. C4. C5. D6. A7. D8. B9. A 10.B二．简答题本题包括第11、12 小题，每小题5 分，共10 分。

11.企业进入国际市场的方式有哪些？（5 分）答：（1）出口（2）许可证（3）特许经营（4）战略联盟（5）合资企业（6）全资子公司12.简述新兴行业中企业可采用的战略对策。

（5 分）答：（1）尽量赢得在新兴行业中的领导地位。

（2）开发有吸引力的特色产品和性能。

（3）一旦出现了占统治地位的技术，应积极采纳。

（4）获取关键的原材料或零配件。

（5）选择适当的进入时机。

（6）追寻新的顾客群。

（7）降低首次购买者试用公司第一代产品的代价和难度。

（8）采用削价的策略来吸引后来的对价格敏感的购买者。

三．案例分析13.指出商业模式创新的主要方式，并举例说明苏宁所进行的商业模式创新。

（10 分）答：商业模式创新的方式：（1）重新定义顾客需求的商业模式创新；（2）重新定义产品、服务的商业模式创新；（3）重新定义收入模式的商业模式创新；（4）重新定义生产模式的商业模式创新；（5）重新定义合作模式的商业模式创新苏宁进行的商业模式创新（1）苏宁重新定义了顾客需求。