学习与教育
管理者的管理理念和楷模效应 护士整体素质规范 投身护理实践
学习与教育
终身学习，终身受教育的观念 确立现代护理理念 ：以病人为中心 真正把病人视为具有心理、 社会、 文化的 生命统一体 带着对生命的尊重和对人的关爱， 将人文 精神贯穿到对 “人” 的护理中
管理者的管理理念和楷模效应
护士人文素养的内涵
指护士具备的人文精神、人文意识、人文 关怀以及人文科学等方面的修养 包括护士必须掌握的自然知识、社会知识 等知识体系和由政治观、价值观、道德观 等组成的精神体系
人文素质对护理工作的意义
人文素质是护士最重要、最基本的品质之 一 也是护士在护理工作中对人道主义和人文 精神的最好诠释。
消极暗示性语言
医护人员有意无意的言语给病人造成严重 的消极情绪。 比如有个病人害怕手术，提心吊胆地问护 士：“我这肺叶切除手术有危险吗？”护 士冷冰冰地说：“那谁敢保险！反正有下 不来手术台的！”结果这个病人拒绝手术， 拖延了手术期。
窃窃私语
由于渴望知道自己的病情，病人会留 意医务人员的言谈，并往往与自己联系。 护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语， 病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没 听清而纯属错觉，这都容易给病人带来痛 苦或严重后果。
护士已不仅仅局限为一个职业，而 更应该被视为一项“既懂病，又懂 人”的事业。--------------------------你能让别人信服吗？
只有具备了人文素质的护士 才会把对生命的敬畏和尊重当做自己的 信仰之本； 才会怀着一种人道主义的博爱态度去同 情、关心、帮助病人； 才会积极、主动地为病人提供高质量的 护理服务。
良好的医患沟通能力
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊 室的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们 的感情和态度
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
语言的魅力
善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情 愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾 病的作用。
慎独精神的问题
无人监督、无人检查或体困力竭之时
三查七对是否严格执行
无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实……
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
文学艺术修养
通过审美活动而逐步培养提高
其影响和作用是潜移默化, 长久而深远的 能提高我们的观察、 认识、 理解能力, 这 对整体护理无疑是有利的。
文化传统修养
包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传 统等方面的知识积累和修养
多元文化护理
理性思维修养
包括哲学、 逻辑学以及政治学、 经济学、 社会学、 法理学等方面的知识修养 善于分析、推理、发现规律，能透过现象 看本质
对于护理诊断和护理干预特别有用。
丰富护士人文素养的方法
人文知识是《庄子》说的“知道”, 人文精神是《庄子》说的“体道”,
为学就是人作为主体对自然事物的联系和 必然性的认识和把握 。 为道就是人作为客体对自己的来源和归宿 的寻求和觉悟 。 前者是科学知识 后者是哲学探索 为学需要的是认识和实践 为道需要的是体验和反思
“知道”者与“道”为二 “体道”者与“道”为一
安慰性语言
医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温 暖是沁人肺腑的。 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。
鼓励性语言
医务人员对病人的鼓励，实际上是对 病人的心理支持。它对调动病人的积极性 与疾病作斗争是非常重要的。能使病人建 立信心
避免使用伤害性语言
伤害性语言可以代替种种劣性信息给 人以伤害刺激， 如果这种刺激过强或持续 时间过久，还会引起或加重病情。
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人文护理与护士人文 素养的丰富
人文是什么？
人文 ：是指人类社会的各种文化现象 ,其 实质是一种文化。 人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人 格、人的个性、人的生存和生活及其意义、 人的理想和人的命运等密切相关。
什么是人文护理？
人文护理 是指具备良好人文素质的护理人 员对护理对象进行的具有人文关怀的护理
什么是人文素质
人文素质 指人们在人文方面所具有的综 合品质或达到的发展程度。 包括人文知识和人文精神
人文素质的内涵
人文知识是《老子》说的“为学”, 人文精神是《老子》说的“为道”, 人文知识是《老子》说的“为学” , 人文知识是《庄子》说的“知道” , 人文精神是《庄子》说的“体道” , 人文精神是《老子》说的“为道” ,
护士应具备的人文素质
良好的人际关系能力 良好的医患沟通能力 良好的伦理道德修养 文学艺术修养 文化传统修养 理性思维修养
良好的人际关系能力
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康 帮助的病人。
与家属的沟通、与其他科室之间…...
身体力行，率先垂范 ，才会有强大的感召 力和说服力。 以人为本的管理理念
更新护理管理理念， 改变对护理工作以治 疗和护理等量化指标评价的方法，这种评 价方法并不能充分评定护士的全部护理行 为
尊重护士、 关心护士、 培养护理人才， 满足护士的工作需求， 创造有利于护士工 作的人文环境，注意发挥她们的主观能动 性，以共同促进人文护理行为的转变
人文护理的本质
本质是 以人为本，以病人为中心 表现为对人的生存意义和价值、权 力和需求、人格和尊严的关注。
人文护理对护士的要求
它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相 关的专业知识和技能， 更要具有丰富的人文知识和人文素养，将 人文精神体现在护理病人的全过程当中， 为生命的回归及其价值提供符合人性的帮 助。
良好的伦理道德修养
在学习和工作实践中培养道德情感,强化道 德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受 患者的痛苦
慎独精神的问题
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。 病人看不到、听不到是不是就可以？