第一篇、2016交通银行信用卡中心培训心得交通银行培训后感想2016交通银行信用卡中心培训心得交通银行信用卡中心培训心得为大家整理在交通银行信用卡中心工作期间,个人在培训期间和实习期间的个人收获和体会,信用卡中心也是交行的一个主要部门之一,包含了关于信用卡服务的工作,下面是这篇交通银行信用卡中心培训心得交通银行信用卡中心培训心得我是在今年三月份进入交通银行卡中心的,首先在公司带薪培训了2个礼拜左右,然后跟着其他的同事实习了2天,经过交通银行卡中心的考试后,在3月17号正式工作。
交通银行信用卡中心**办事处共有6个部门,分别是销售,后台,前台,行政,催收,审核。
销售部门主要就不是负责交通银行信用卡的销售,后台是主要负责**地区交通银行信用卡的数据的统计和传输,前台负责接待,行政主要负责日常的工作安排,催收主要负责用户的到期还款以及拖欠还款的催收,审核部门主要信用卡的进件的审核。
在交通银行信用卡中心的这几个月里,有一点是让我感触是让我非常深刻的,就是我们不管在什么样的行业做事,最重要的其实不是技巧和方法,最重要的其实是把客户真正的放在心上,用市场营销的话语来说,营销就是了解客户的需求,解决客户的需求,最后满足客户的需求。
举一个我身边的例子,和我一起参加培训,一起入职的一个同事。
在进入交通银行卡中心之前,他在**做过四年的销售,可以说销售的技巧和方法都有,而且还非常的老练,我们新进入的员工里面,他的业绩一直是遥遥领先的,在羡慕之余,难免有想超越他之意,所以我就把他当做了我的内心竞争对手。
可是毕竟技不如人,我在头一个月都没有超过他,业绩总是相差有20张左右的量。
于是我想他虽然是自己私下的竞争对手,可是他还是有很多的地方需要我来学习的,所以我就和他约定了一天,我什么业务都不跑,就一天跟着他,跟他学习,学习他是怎么跟客户介绍的,是怎么陌生拜访的,一天都做了什么。
那一天他也是像平常一样,进入各个写字楼进行宣传后促成交易。
他的销售方式我觉得有些不妥,在某些方面来说存在着欺骗性,当我跟他谈到这个问题的时候,我说这样的随便轻易的承诺给客户的额度,如果客户到时拿到了卡发现金额跟你说的相差好大怎么办?他说了一句"这样什么,只要客户现在会办卡,说什么都没有关系"。
当时我很吃惊,我问"客户到时候投诉你怎么办?"他不以为然的说"到时再跟客户说我会把他调高额度不完了吗?"通过跟他的交谈,我觉得这样的销售虽然能在一时把业绩做上去,可是绝对不长久,不会有客户转介绍。
果真,在第二个月里,他的投诉有很多,都是欺骗客户额度的问题,他也因此被扣了罚款并给客户道歉。
在后面的时间里,他的业绩一落千丈,他做的也没什么意思,就辞职了。
这个事例给我的印象非常的深刻,我不仅学习到了要真诚的跟客户沟通而且还不能麻木的去羡慕别人,老老实实,勤勤恳恳的做自己的事,不断的锻炼自己,形成自己的风格也是很重要的。
当然,在这几个月里除了学习到了态度,另外很重要的就是要不断的增强自己的抗挫折能力。
在5月初,工作了一个多月了,那时自以为自己已经适应这份工作了,没想到接下来的一件事情深深的打击了我。
那天还是和往常一样,我来到了位于贤士二路的**光大厦,坐电梯坐到顶楼30楼,从30楼开始,每个公司的门都进去敲,都进去问,像他们介绍交通银行信用卡的好处及优势,30楼到3楼,步行一楼一楼的询问,一楼一楼的下,一上午的时间过去了,自己说的口干舌燥,可是一个件都没有促成,其中被好几家公司当做销售保险的赶了出来。
当我走到一楼时,我坐在了马路边,此刻的我脚都麻了,那时,我在问我自己这样的事情,这样的工作有必要坐下去吗?天天都看人家的脸色,天天都被人家赶,作为一个大学生来讲,这样的工作值得做下去吗?那一天,下午我就回家了,躺在床上,我睡不着,但是,我坚持下来了,我想任何的行业都没有高低贵贱之分,只要靠自己的劳动换来成果,没有做违法违规的事,就是可以的。
现在我还很年轻,我需要很多的锻炼,如果遇到这样的困难和挫折我就不干了,那么我在下一份工作的时候,我又遇到了困难和挫折呢?我是不是也选择不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天,虽然我没有做一张件,领导问明我的情况之后,也听了我的回答,他并没有说我什么,就说了一句"邹勇你行的,好好加油"!是的,我也相信我行,我一定可以的。
只要坚持的走下,我就能不断的锻炼不断的成长,我能行!告别校园的这几个月的时间里,社会已经把我慢慢的磨练的更加的坚强和勇敢。
遇到的问题需要及时的解决,不要把问题遗留下来,如果把问题和困难都堆积起来,那样积累起来的话,会很难理的清楚。
在以后的工作中,我也会记得老师的教诲,认真踏实的做事,不要投机取巧,不断的积累经验,当自己人生的机会来到的时候,好好的把握住,让自己的人生发生改变,让自己的未来发生质变。
怀着一颗感恩的心,怀着一颗永远要学习的心,让自己的人生充满精彩!第二篇、培训后的心得体会交通银行培训后感想培训的学习心得体会范文此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。
对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。
通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。
而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。
并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。
通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。
对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。
坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。
在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。
如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。
让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。
主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。
感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
篇二公司统一培训后的心得体会培训心得最近发现自己心情愉悦,工作也得心应手,仔细观察下周围的同事,发现他们也心情,整个公司都处于一种很和谐愉悦的氛围里。
仔细想想,应该把这个功劳记在前几天的左越老师给我们带来的培训上。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们的重视,我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。
左越老师给我们讲的课,她给我们讲了什么叫团队精神、在生活和工作中怎样施减压力、心态修炼,关键要素如何突破自我设限。
听完左越老师的这堂课让我受益匪浅,让我最受感动的就是提升团队合作精神和对自己的定位以及实现自我,也就是说一个人在任何环境,任何地方,为了任何一个共同的目标都要有团队合作。
培训的第一天晚上,同事们集体参与左老师组织的室内拓展活动中,我们放下职位高低、放下男女区别、放下年龄差距的等等外界因素,在活动中集体用心去感受同事间的存在感,一起去为了一个目标去努力去奋斗去团结去协作,这次活动中我感觉在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做,脚踏实地的做;一个很重要的态度—认真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。
体会到了一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。
总而言之一个好的团队是不容易组建的,所以进入这样的团队是幸运的。
很多时候我都感觉到自己的渺小,这或许正是这次机会让我们静下心来扪心自问自己要交通银行培训后感想做一个什么样的人,也顺便让我对自己的渺小彻底分析一下,到底原因是“梦想不够,还是动力不足,又或者是内因的动力不足以诱发外因的改变”等等,这都是一些值得去思考的问题。
参加培训总的感觉是,不走出自己的修行层面,就不知道自己能力与水平,就不知道别人的长与短,很幸运这次培训公司又给了我这种审读自我的机会,让我们在培训后,静静的去分析自己想去奋斗的方向。
这才能有助于完善自己,丰富自己,提高自己。
茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。
愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义的工作和生活是在前对在年迈后的我对以后的回顾。
综合办篇三培训后的心得体会1培训后的心得体会——杨琼通过这次培训听了省里专家杨发乐老师的讲话和县教育局龙局、杨局的讲话及后面三天的听课、评课培训后,我从中受益很大,同时也是一种享受,更是一种深思听了龙局做了追根溯源的讲话使我认识到我县目前的教育教学状况不是初中、高中老师的问题,而是小学阶段特别是低年级段的启蒙教育基础没打牢,功底不扎实。
所以要想彻底改变我县目前的教育状况,必须从小学阶段抓起,抓好,而且现在就着手下大力抓起。
龙局说了“如前期教育抓不好,后期会很被动。
”龙局讲的这话很有哲理。
这需要我们全县全体低年级教师努力,把教育教学工作做扎实,为后续教育铺好基石,方能为后续的教育打开前进的动力。
这方向是正确的,一点不错。
可我个人认为要真正把我县的教育教学工作搞好不是一件那么容易的事。
其中还存在诸多因素,首先我县是苗族人口占97%的县份,家长们对教育重视不够,支持不够。
可以说把孩子交到学校就完成任务了。