公司必须将由公司中的各部门、管理人员、职 员做出的决策和采取的行动塑造成一种协调的涉 及全公司范围的策略规划。否则就难以将跨部门 的行动统一成一种团队的力量。
战略管理
制定战略与管理职能
制定战略、实施战略是管理的核心。 卓越的战略和卓越的职能战略执行 是卓越管理最可信赖的信号。 卓越管理的真正条件是：出色地执 行一个出色的公司战略。
• 战略是公司管理层所制定的策略规划。 • 战略是公司前进的路径地图(经营蓝图)。 • 战略是公司展开业务的一道命令。
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制定战略的目的
建立公司在其市场领域中的位 置，成功地同其竞争对手进行竞争， 满足顾客的需求，获得卓越的公司 业绩。
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制定战略的必要性
公司必须预先积极地规划出公司的未来经营之 道，以赢得一个相对其竞争对手持续的竞争力。
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一个公司为什么要有战略
公司的业务环境变化得越快，公司局限于 公司的业务现状就越有可能成为灾难的征兆， 公司管理层就越有必要考虑公司应该在未来执 行什么样的战略以适应外部环境的变化和新出 现的市场机会。
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战略与公司竞争力
优秀的战略制定工作其精华之处在于为公司确 立一种市场位置和公司组织，不管糟遇到什么样 的不可预测的事件，不管遇到多么激烈的市场竞 争，也不管公司陷入什么样的困境，公司都能得 心应手，经营业绩有效成功。
战略展望是战略制定的最初阶段。 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图，它 要回答：公司前进的方向，公司意欲占领的 市场，公司的发展能力，公司在未来5---10年 内应采取什么样的业务结构。 战略展望是一个公司的未来志向。
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战略管理任务-----战略展望
提出和制定一个清晰的，具有企业 家精神、睿智的战略展望是有效地进行 战略领导的前提条件。
中型黄金供应商，年产黄金125,000盎司以上， 黄金储备要达到1,500,000盎司.
明确的战略展望和使命基于冷静、清晰 的公司业务界定。
我们只做我们要做的事情； 我们必须把我们要做的事情做得最好。
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公司业务界定包括以下三个要素
1.顾客的需求.即顾客需要满足什么? 2.顾客群细分.即你要满足的对象是谁? 3.你要做什么,怎样做?即采用什么方式满足 顾客的需求。
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战略管理任务(2)----建立目标体系
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战略展望实例
康柏计算机公司——成为个人电 脑和个人电脑服务最主要的供应商。
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战略展望实例
英特尔公司——成为全球计算机 行业最重要的供应商。
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战略展望与使命的表述：
战略展望与使命的表述应当具有激励作用。 必须避免使用乏味的语言，避免使用陈词滥调， 避免使用大话空话。这样只能松懈人们的激情而不会激 起激情。 应当使用生动的语言，清晰、鲜明地表述战略展 望和公司的使命，能够抓住人心，能够在人们的头脑中 创造一个生动的形象，激励人们跃跃欲试，从而焕发出 巨大的热情。
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战略管理任务-----战略展望
（1）在未来，公司竭尽全力究竞要 成为一个什么类型的公司？（2）公司 究竞要占领什么样的市场位置？公司管 理层对这两个问题的回答构成了战略展 望。
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战略管理任务-----战略展望
一个清晰缜密的战略展望，意味着公司 的管理者有了一个真正能指导公司决策的灯 塔，有了一个前进的航线，有了一个制定公 司战略和经营政策的基础。
建立目标体系的目的是将公司的战略展 望和使命转换成明确具体的业绩目标,从而使 公司的进展有一个可以测度的标准。
否则，战略展望和使命宣言最后只能是 一些美丽的词句、无法实现的梦幻。
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目标体系的建立，是对公司管理 者的压力。
它要求管理者做出承诺：能否通 过实现业绩目标来实现战略展望和使 命。
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招商局集团 胡政
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“战略是为了达到战争的目的而对
战斗的运用”。
克劳塞维茨《战争论》
“战略问题是研究战争全局规律性的东 西”。
“凡属带有照顾各方面和各阶段性质 的，都是战争的全局，研究带全局性的 战争指导规律，是战略学的任务”
毛泽东《中国革命战争的战略问题》
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什么是公司战略？
一个卓越的战略展望和使命宣言， 必有一套清晰严格的，可以测定的目 标体系相匹配。
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精典实例1
通用电器公司（GE）-----在公司
进入的每一项业务上，占有第一或第二的 市场份额，成为全球最具竞争力的公司。 在1998年以前，达到存货周转率10倍，营 业利润率16%的目标。
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精典实例2
爱特拉斯公司-----成为一家低成本的
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战略展望与使命的真正价值：
1.使公司高层管理者对公司长远发展方向和 未来有一个清晰的认识;
2.可以降低由于缺少战备展望以至造成的决 策风险;
3.传递公司目标,激励员工为之努力; 4.为制定每个层次具体的使命、职能战略提 供指导; 5.有助于为公司规划未来做好充分准备。
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战略展望、使命与业务界定
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战略展望实例
奥梯斯电梯公司——我们的战略展 望和使命：以比世界上任何一家同类公 司都要高的可信度，为任何一家客户提 供一种将人和物上下左右做短程移动的 搬运工具。
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战略展望实例
微软公司——每个家庭、每台桌 子上都有一台电脑，使用着软件，作 为一种强大的工具。
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战略展望实例
伊士曼、柯达公司——在化学影 像和电子影像方面成为世界一流。
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战略展望的要素
1.界定公司的当前业务; 2.确定公使其产生激动人心,催人奋进的作用。
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战略展望实例
麦当劳——我们的战略展望是占领全球的 食品服务业。在全球范围内处于统治地位以 及在建立客户满意度指标的同时，通过执行 我们的服务便利，增加价值，履行承诺的战 略，提高市场占有率和盈利。
公司战略制定得越周全缜密，制定的战略执行 得越有效有力，公司就越有可能在市场上成为一 个强有力的竞争者。
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战略管理五项任务
1
2
3
4
5
制定 战略 展望 和业 务使 命
设置 目标 体系
制定 战略 完成 目标
执行 实施 战略
评估 业绩 矫正 调整 战略
制定战略
实施 战略
修正 战略
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战略管理任务（1）---战略展望