1．先进性
2．实用性
3．通用和可扩展性
4．自动化
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课程介绍与学习目标（见学习网站 ）
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第一章结束
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每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
•
1、
功的路 。20.11.2620.11.26Thursday, November 26, 2020
6
目录Biblioteka 上一页下一页退出1.2 办公自动化的发展历史
办公自动化经历了以下的三个发展阶段： 第一代：以数据为处理中心的传统MIS（Management
Information Syster，管理信息系统）系统。 最大特点是基于传统的关系型数据库的应用。
第二代：以工作流为中心的办公自动化系统。
第三代：以知识管理为核心的办公自动化系统。
2．管理型的办公系统。包含业务管理的那部分功能
，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息
系统的结构。
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1.3 办公自动化的分类
1.3.1 从系统的功能层次上分类
3．决策型办公系统。包括决策支持功能，是在管理型 办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成，除具 备前述的功能外，还具备对业务数据进行分析、评测 等决策支持的功能。
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1.4 办公自动化系统的功能与特点
1.4.2 办公自动化系统的主要特点
办公自动化系统的设计思想就是以自动化设备为主要处 理手段，依靠先进技术的支持，为用户创造一个良好的 自动化的办公环境，以提高工作人员的办公效率和信息 处理能力。
办公自动化的特点主要可以分为以下4个方面。
• •
积极向上的心态，是成功者的最基本要素 5、
。20.1 1.2620. 11.260 0:06:01 00:06:0 1November 26, 2020
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 1月26 日星期 四上午1 2时6分 1秒00:0 6:0120. 11.26
注意 : 实际环境中，上面的3个分类界线并不是很明显 的，以一种功能为主兼有其他功能的混合型办公自动 化系统为多。
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1.4 办公自动化系统的功能与特点
1.4.1 办公自动化系统的主要功能
办公自动化就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办 公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要 实现以下7个方面的功能。 1．内部通信平台的建立。 2．信息发布平台的建立。 3．工作流程的自动化。 4．文档管理的自动化。 5．辅助办公。 6．信息集成。 7．分布式办公的实现。
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1.3 办公自动化的分类
1.3.1 从技术的应用范围上分类
1．个人办公自动化 主要指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包
括文字处理、数据处理、电子报表处理、多媒体技术 等内容。 2．群体办公的自动化 群体办公是指支持群体间动态办公的综合自动化系统 。支撑群体办公的自动化技术具有以下特征。
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
•
2、
。0 0:06:01 00:06:0 100:061 1/26/2 020 12:06:01 AM
每天只看目标，别老想障碍
•
3、
。20.1 1.2600: 06:010 0:06Nov -2026-Nov-20
宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
•
4、
。00:0 6:0100: 06:010 0:06Thursday, November 26, 2020
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第1章 办公自动化概述
1.1 办公自动化概念 1.2 办公自动化的发展历史 1.3办公自动化的分类 1.4办公自动化系统的功能与特点 1.5课程介绍和学习目标
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1.1 办公自动化概念
办公自动化（OA，Office Automation）， 是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增 加对企业工作效率产生巨大影响问题的背景下， 发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利 用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对 一部分办公业务的处理，达到提高工作效率和质 量，方便管理和决策的目的。
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
•
7、
。202 0年11 月上午1 2时6分 20.11.2 600:06N ovember 26, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月26日 星期四 12时6 分1秒00 :06:012 6 November 2020
办公自动化课程概论
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自我介绍
姓 名： 办公地点： 联系电话： 电子信箱： 个人网页：
2
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第1章 办公自动化概述
办公自动化是信息社会最重要的标志之一，它 将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构 成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。通过 提高办公效率，使用先进的机器设备和技术，办公 人员可以充分利用各种办公信息资源，提高办公效 率，使办公业务从事务层次进入管理层，甚至辅助 决策层，将办公和管理提高到一个崭新的水平。办 公自动化离不开计算机这一强大工具，计算机作为 人类是伟大的发明之一，它的出现和发展使整个人 类文化进入了崭新的时代。
·网络化（Internet/Intranet） ·智能化（Intelligence）
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1.3 办公自动化的分类
1.3.2 从系统的功能层次上分类
办公自动化系统按照其功能层次可以分为以下3类。
1．事务型的办公自动化系统。支持一个机构内各办 公室的基本事务活动，主要功能包括信息的产生、收 集、加工、存储和查询，如文字处理、文档管理、电 子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分 类归档、检索等。
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1.1 办公自动化概念
从办公自动化这个要领的定义来说，观点并不是十分 统一。综合一下在现阶段的发展情况，比较恰当的定义如 下：所谓办公自动化，是指通过先进技术的应用，将人们 的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些设备 和办公人员共同完成办公业务的人机信息系统。可以形象 地理解为，办公人员运用现代科学技术，如通过局域网或 远程网络，采用各种媒体形式，管理和传播信息，改变传 统办公的面貌，实现无纸办公。