房地产公司营销管理制度规范
我们希望因为你的加盟,"大信泰置业"能够更上一层楼,而每个人都能得到应有的回报。
我们相信与你的相处是一种缘份,希望大伙儿彼此珍惜,不管时刻长短,愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。
希望大伙儿高标准要求自己,用心、专注,塑造"大信泰置业"专业而美好的形象,我们和你的亲友将为你感到自豪。
总经理(签名):
5、合理进行营销部的预算操纵;
6、研究掌握置业顾问的需求,充分调动积极性;
7、配合相关部门作好项目方案(产品定位)及调整、修改;
8、企划好楼盘推广、促销;
9、配合物业公司作好楼宇交楼;
10、充分收集市场有效信息;
11、预测市场危机,统计、催收和结算房款;
12、作好销售服务工作,促进、维系公司与客户之间关系
组织、完成公司所属楼盘的销售;
确保公司回款目标的完成;
公司项目营销决策的拟定及提案;
要紧职能:
1、制定每月、季度、年度销售打算,进行目标分解,并执行实施;
2、置业顾问每周、每月、季度销售任务制定与监督。
3、设立、治理、监督、督导营销部正常工作运转,正常业务运作;
4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通;
七、销售合同治理制度
八、例会制度
九、保密义务
十、工作交卸办理
第六部分、营销礼仪
第七部分、部门专用表格
密级
保密文件
编号
内容名称
企业文化和组织架构图(共1页)
修改
第___此修改,修改时刻___年____月___日
第一部分、企业文化
企业宗旨:社会、企业、职员价值最大化
企业目标:做知名品牌地产企业
经营理念:诚信、创新、精英、互动
我们希望你注重团队,在那个团队里每个人都专门重要,而每个人都应以团队利益为先、为重,只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难,迎接更大的挑战;
我们希望你专注工作,恪尽职守,热爱专业并掌握工作的全部深层技巧,把服务于顾客作为工作乐趣之源,在对每件事都认真负责的过程中,体现"大信泰人"的形象;
我们希望你在那个地点得到专门好的培训,并建立不断全面提高自己的意识,在工作中注意观看,用心总结并保持开放的心态,互相交流和学习。在那个地点,你所学到的一切,对你的一生都会订合同的有效性并保管好合同文本;督促售楼员落实售楼款的回收工作,并及时汇报部门经理。
3、负责组织置业顾问及时交流工作经验,加强业务学习。
4、负责本部门办公采购用品的申请事宜报部门经理签字确认,同时还要负责办公用品的领用分发,操纵文件的打印何复印,本部门的传确实收发,信件的、包裹、邀请函的邮寄,保管相关业务书籍及其它市调资料的借阅登记工作。
营销部治理手册
单位:大信泰置业有限公司
时刻: 年 月
密级
保密文件
编号
内容名称
总经理致词(共1页)
修改
第___此修改,修改时刻___年____月___日
致词
当你打开这本手册时,你已光荣地成为"大信泰置业"的一名职员,你的生活也由此掀开了崭新的一页,"大信泰置业"也因为有了你如此优秀职员的加盟而倍添光彩!
_____年月
密级
保密文件
编号
内容名称
文件目录(共1页)
修改
第___此修改,修改时刻___年____月___日
第一部分、公司企业文化
第二部分、营销部治理架构图
第三部分、岗位职责
第四部分、人员招聘
第五部分、日常治理
一、部门治理差不多规章
二、现场治理制度
三、办公治理
四、考勤治理
五、卫生和办公设施治理
六、销售统计治理
7、负责有关政府部门(工商、房地产治理)和广告商的关系协调、沟通。
8、每月与职员交换意见,交流工作经验,并对职员的工作业绩进行考核,及其它事项。
9、定期安排全体置业顾问进行市场调研
10、其它
(二)、销售主管的岗位职责
1、当部门经理不在的情况下,主持售楼处日常工作,沟通上下级及售楼处与其它部门的关系。
5、对本部门的所有文件、书籍进行归类整理,存档和归档,充当对外会议及接待的联络员。
6、协助部门经理落实其它各项工作打算
(三)、销售代表岗位职责
1、掌握楼盘的结构、户型功能、配套设施、经济技术指标、能依照客户要求利用各种销售和服务技巧推举合理的户型和楼层。
2、必须按照统一的销售口径回答客户提出的问题,关于要进行录音的客户要实事求是,注意措辞。
3、要服从上级主管领导的安排,工作积极主动,富有开拓进取精神,在一切同意的条件下推销楼盘,展示自我。
4、代表公司与客户洽谈签约《内部认购书》和《商品房买卖合同》,并及时将合同文本上交上级主管领导审核后认真执行;在签约过程中置业顾问要本着细致耐心的原则,规范的使用公司各种印章。
密级
二、各岗位职责
(一)、部门经理职责
1、配合总经理工作,负责项目的营销工作。
2、负责与其它部门的业务对接,完成项目定位要素的确定。草拟营销策划方案及推广实施打算,报总经理审核后具体负责落实。
3、参与项目的总体规划方案和初步设计的会审。
4、负责置业顾问的招聘、培训、治理,并对销售现场进行治理和操纵。指挥协调售楼现场各方面人员,营造销售气氛辅助成交。
核心价值观:制造价值,超越自我
质量方针:以高质量的产品和优质服务最大限度满足客户需求
第二部分、营销部治理架构图
营销部经理
密级
保密文件
编号
内容名称
营销部岗位职责(共3页,第1页)
修改
第___此修改,修改时刻___年____月___日
第三部分、营销部岗位职责
一、部门职责
部门名称:营销部
直接上级:总经理
部门本职:
密级
保密文件
编号
内容名称
营销部岗位职责(共3页,第2页)
修改
第___此修改,修改时刻___年____月___日
5、建立客户档案系统,对客户进行有效的治理和沟通;以及建立房地产法律、法规、政策及都市规划的档案资料,把握有关房地产销售的新动向并迅速调整销售策略。
6、依照公司开发经营打算,制定并实施项目的销售回款打算;在项目总费用许可范围内,严格操纵销售推广费用。
来到一个新的集体,可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由,但不管如何样我们都不预备改变我们铁打的纪律,以及对每个人的严格要求。因为只有如此,我们的团队才能无往不胜,取得一个又一个辉煌的成绩。
我们希望你在那个地点欢乐地工作,并将欢乐带给他人,希望你以这种欢乐的心情去感染我们的顾客,让顾客既感受到"大信泰置业"的魅力,更感受到你个人的魅力。