药品销售渠道管理
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3、销售报表的运用 据销售季节、促销力度、新区域开 拓、产品定位、市场周期的不同,确 定的经销商授信额度变化。 市场导入 期低,市场进入成熟期,终端客户的 铺货量增加,经销商的授信额度就应 相应扩大……经理必须掌握经销商的 产品流向、销售及回款报表。要做到 这一点,从合作开始就应与经销商签 定合同,建立销售的周、月报表制度, 及时了解销售动态。
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2、把渠道拆分成密集渠道模式
A、把一个省级市场分成几大块,确定几 个经销商。(经销商无能力且不愿深 度耕耘市场时,即可通过协商达成此 项目的)。 B、协助经销商建立二级市场分销体系。 C、自己业务员直接进入二级市场建立分 销网络。
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3、把渠道按照功能整合
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(四)、渠道整合目标
1、把总经销商--变成协作服务提供商 即: 产品交易关系--厂商一体化合作伙伴关系 选择经销商的标准:规模和服务能力。 合作共同任务:生产商、经销商共同致力于提 高运行效率、降低费用、管理市场。 生产商工作:重视长期关系(协助其制定销售 计划和市场开拓计划)责任共担(完善库存 管理体系)、信用额度管理、顾问式行销。
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(四):渠道整合的必要性
渠道变革、整合、重组是制造商永恒的课题,现阶 段的经销商不是制造商的长久合作伙伴:原因如 下: 1、经销商重组速度加快。 2、经销商空白点过多,覆盖力有限,满足不了消 费者需求。 3、经销商人员素质低下。自我提高能力不足 4、市场开发能力不足。 5、物流能力差。 6、缺乏战略眼光,利益导向,目光短浅。 7、资信程度不是很高。
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2、、分销商无人做终端促销工作。 3、销售政策执行不力。 4、惰性增加,积极性难以调动。 5、管理水平低下,尤其是市场数据分 析能力缺乏,常造成积压和断货。
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选择各级经销商 (代理商)必须具备的三大件
有一定的资金实力、设备实力和人员实力。 尤其是人员观念、思维、发展战略。 有一定的适合自己产品的下线网络。 合作意向强,即认同、看好、配合我们企 业和我们产品和市场操作模式。否则“强 扭的瓜不甜”。
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(三):渠道发展趋势(续)
3、渠道重心向下移动:大城市向二级三级市 场转移。渠道重心下移意味着经销商网络 重新整合、重组、确定:尤其是在二级市 场重新选择确定经销商,并重点扶持。 省级代理必然产生空白点。 4、渠道管理转向顾问、辅导、培训式管理, 教会经销商赚钱方法为主。即渠道转为 “协作服务供应商”。
花红药业销售渠道整合与管理
一、渠道整合与二三级销售网络组建。 二、渠道冲货与价格体系混乱预防。
一、渠道管理整合与二 三级销售网络组建。
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第一部分:渠道模式、问题、趋势
(一)、中国中小型药企渠道模式及问题分析 区域总经销模式+助销:经销商做物流、资金流 +企业做促销信息流。 区域代理+助销模式:代理商做物流、资金流+ 企业做促销信息流。 区域总经销(代理)物流、资金流、促销信息流 全部由经销商或者代理商负责。 自建办模式:自己人员做物流+资金流+促销信 息流。 注意:几种模式各有优缺点,且给中间商的价格体 系和激励方法完全不同。
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三、经销商巩固管理
经销商巩固流程图
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第三部分:渠道整合(重组)原则与步骤 1、现阶段营销渠道模式选择原 则 尽量不选省级总经销和总代理:可以按照地级市
或者一个省分为几大块市场来选经销商。例:为 什么?如何做? 多种模式共存原则。 合适原则:没有最好的渠道,只有最合适的通路, 适合自己的才是最好的。 在渠道建设的过程中,开始就重视渠道调查与分 析,竞争对手分析等有效手段,找到最适合于本 企业的渠道模式,为稳定销售通路打下基础。 大小、所有制、人员、模式(医院、OTC、市 场)
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定量分析表
考核因素 销售额 销售额比率 货款回收 商品库存 定量分析指标 销售额的月、季度、年增长状 况 我方产品的销售额在所有代理 销售额中的比重变动情况 铺底货款的变动、回款率 从库存变动与销售报表分析判 断销售的真实性 权重
授信额度
授信额度的变动与销售额的比 较等
企业要根据自己的特点,对以上项目重要程度所占比重打分,以 总分100分计算,85分以上为优秀,70-85分之间为合格,70分以下是 14 2016/3/11 警戒线,必须对得分低的项目进行分析、查找原因,并尽快沟通解决。
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2、现阶段营销渠道模式主要选择依据
什么是“合适”:三大条件
有一定的实力:资金、设备、人员实力。 尤其是人员观念、思维、发展战略。 有一定的适合自己产品的下线网络和相同 水平经销商的良好关系。 合作意向强,即认同、看好、配合我们企 业和我们产品和市场操作模式。否则“强 扭的瓜不甜”。
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(二)、 “大客户(总经销商、 代理商)+炒作模式”现状
1、分销覆盖任务难以保证:造成广告大规模 打,一些区域却没有货物。渠道覆盖消费 者的公式是: 厂商批发商覆盖率×批发商零售商覆盖率= 消费者覆盖率 90% × 70% = 63% 原因:业务流程、人员素质、网络现状及拓 展能力、整体服务能力(货物储运、配送、 发票)、决策水平、利益矛盾、终端促销 能力等都较低下。
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1、把总经销商--变成协作服务提供商(续)
生产商与分销商合作模式: A、网络共享:终端客户是共同资源,企业协助分 销商共同为零售商的店内表现、加快动销速度、 加速资金回笼协同作战。 B、信息共享:市调信息、竞争形势、消费者需求 与购买动向。 C、流程优化:帮助分销商优化业务流程,提高反 应速度和服务水平。 D、共同成本控制:协助分销商管理好自己产品的 库存和二级分销商的库存。建立需求预测于补货 系统。 E、管理培训:提供全方位培训活动。
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定性分析表
考核因素 企业政策
重视支持程度
定性分析指标
企业政策及策略的执行 状况 在代理的品种中对我方 产品的重视程度
权重
人际关系
对公司的评价 商品的陈列206/3/11与我方市场代表以及二、 三级分销商的关系
对企业及市场策略的评 价 对产品在主要卖场的货 架、排面、堆头的陈列
二、货款风险管理
1、管好的关键: 一是给经销商合理的铺底货或者授 信额度。 二是通过销售报表定期检核授信额 度,防范风险 。
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2、授信额度的测算 根据经销商能覆盖到的终端的数 量和规模, 核定铺货数量,从而基本 计算出第一次铺货的数量,明确该市 场经销商的铺货量,经销商额度确定 后必须按合同执行,通过此方法确定 的授信额度经销商一般无可厚非。
把总经销商改成物流服务商。建立以下功 能型经销商网络: 覆盖连锁及城市零售经销商。 通过批发覆盖城市周边地区和县乡的批发 商。 专们覆盖各级各类医院的经销商。
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(五)、渠道整合考虑的因素
1、确定目标细分市场和各市场的营销目标。 2、分析评估经销商在该二级市场开拓市场和 管理市场的可能性和管理能力,首先看其 是否愿意开拓二级网络,其次看其是否能 够达成公司设定的二级网络覆盖各项综考 核指标和销售任务目标。 3、认真权衡,最后确定采用何种渠道整合模 式:由经销商建立分支机构(厂家协助) 还是厂家自己独立设立二级分销商或者厂 家直销连锁药店和个体药店。
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(三)渠道变整合的沟通方法(2)
4、高层给经销商的一封信。说明渠道整合的 缘起、必要性、公司举措、需要广大经销商 如何配合,可以热情洋溢、前景与困难并举、 恩威并重。
6、业务经理一对一沟通(正式和非正式并用) 。 7、通过邀请对方主要人员参加的专门的渠道整合沟 通会来沟通。我方高层可以出场。 8、树立渠道整合样本市场,组织参观学习模仿。有 人先做了其它人马上就会动摇。
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3:渠道整合(重组)步骤
详细调研、确定模式:每个市场都要根据 实际情况拿出符合公司整体渠道变革策略 的分销渠道变革方案 充分宣导,描述前景:利用各种手段宣传、 沟通、以大成共识。 循序渐进、稳步实施:分为调研期--宣 导期--准备期--实施期--反馈期。 及时调整、巩固完善:及时根据出现的新 情况调整渠道策略。
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第三部分:渠道整合(重组)方法
(一)、渠道整合前的充分调研 1、现有渠道SWOT分析 2、渠道整合对目标销售量完成影响大小 3、渠道主要成员对之一渠道整合可能采取 的态度分析。 4、分析企业最有资源采取那种渠道模式。
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(二)、渠道调研的方法
1、发放调研问卷。 2、电话沟通。 3、找经销商中自己熟悉的朋友了解。 4、业内人事咨询业务经理调研。 5、 直接登门拜访,开诚布公的进行商洽,获得 其提供的信息。 6、 以其他的身份和经销商进行接触,从侧面了 解他们的情况。 7、 到当地市场进行考察,评估其渠道结构,布 点情况,和厂家合作情况。
过后根本不执行和没有人执行状况。 配送、促销、人员配置、促销用品使用、 广告投入、价格政策执行、二级经销商返 利及支持等都是可能没有人执行或者执行 不到位的项目。 管理方法 找相应的人来做相应的事 四打滥缠,严防死守,不达目的誓不罢休。 每件事情都随时跟综监控。
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3、动态的评估考核:经常性地对经 销商市场运行动态进行评估和考核, 并建立评估标准,有利于及时发现 经销商在市场运作过程中存在的问 题和困难,以便及时沟通和纠正, 有效的防范风险。 方法:定性和定量考核