4 开放的项目进行初步验收
2016年3月1号
区域工程部 区域项目部
区域工程部
区域营销部 区域客服 区域物业
区域营销部 区域客服 区域物业
工程中心
运营中心 工程中心
5 具备开放
2016年3月10日
区域项目部
区域营销部 区域客服 区域物业
战略中心
工地开放日现场要求
基本要求
现场 表现 要求
土建阶 段
精装阶 段
项目 1 时间确定 2 场地确定
3 人员确定
4 标准确定
前期策划关注事项
关注内容
2016年3.10-3.15期间，具体时间待集团办确定 1、开放的楼栋、楼层、具体展示的内容、客户动线 2、开放时的接待场地 3、对参观区的缺陷处理
1、成立专项工作小组 2、客户通知对接人员（营销） 3、媒体对接（营销） 4、客户到达接待人员（营销+物业） 5、现场次序维护人员（物业+总包） 6、现场讲解人员（项目工程+设计） 7、客户行走陪同人员（营销） 8、处理投诉人员（客服） 9、现场总指挥（项目总）
韩城 冬歇 冬歇
谢谢聆听！
传播。
客户邀约
• 邀约老客户、准客户、潜在客户 • 针对一些前期有负面新闻的项目，邀约友好客户或特邀客户 • 开放前要做好客户的相关排查、要控制问题客户，做好紧急预案
具体要求与标准
• 现场标准要求，详见“工地开放策划指引” • 具备开放评判标准，详见“工地开放评估表”要求85分 • 开放当天的工作流程及指引，可参考“工地开放日活动操作流程指引”
安全 文明 要求
1、 安全文明施工专项评估在85分以上（含整改后） 2、 工地开放日前5天完成开放区与施工区的隔离 3、 开放区通道必须有安全维护 4、 开放当天展示区的涉及高空坠物的部位停止施工，并清理现场 5、 所有开放区材料堆场必须有效隔离且必须挂牌 6、 建议购买当天的意外险
清洁 要求
展示前一天完成展示区的精保洁，确保展示区无垃圾及扬尘
1、有非实体工法展示（按集团相关要求） 2、展示区有结构、砌体、抹灰、防水可看项 3、有实体工法展示;“二防”“可视化管理”:“四新” 4、材料展示：防水材料、预埋管材、铝合金模板 5、所有展示均须有挂牌文字展示
1、有实体工法展示：墙面、地面（木地板、地砖）天棚、门窗 2、材料品牌展示：木地板、地砖、涂料、铝合金窗、线材 3、管理展示：可视化管理、成品保护、工序展示 4、所有展示均须有挂牌文字展示
参加活动的人员邀约
媒体邀约
• 遵守属地原则和就近原则，全国性主流媒体由集团统一邀请。 • 北上广深四个媒体集中的城市，对应可参加环北京区域、沪苏和江苏、惠深和莞
深、广清区域 • 获邀媒体应与我司友善且局面可控，对当地的不受控的自媒体大号、微博大V、意
见领袖要特别关注控制，不可出现工地并释放负面信息。 • 集团办会根据工地开放日的进展情况，以自媒体联盟、微信大号等方式进行二次
2016年3月各区域集中开放安排
事项
时间要求 责任部门 协助部门 集团对接部门
1 确定各区域计划开放的项目
2015年12月31日 区域工程部 区域项目部 工程中心
2 区域排查项目后报计划开放项目的开放标准 2016年1月5日 区域工程部 区域项目部 工程中心 （对不能按集团要求完成的）
3 各区域完成参加统一开放工地的项目策划方 2016年1月15日 案（集团可协助）
工地开放日项目
石门、怀化、益阳 生态城、大冶 九江、宜春
乐昌、腊石坝、西联、阳山、山湖城、朱村 盐城、龙游湖、无锡 句容、金坛 庐江、桐城 诸暨大唐 德阳、南充 黔江、璧山（垫江） 曲靖 河池、钦州 雷州
兰州碧桂园二期G1405地块
淄博、蓬莱 海城、于洪 八里洲、石家庄 黄江、大朗蔡边 十里银滩 河源、陆丰 莆田、三明 广宁、四会 新乡、郑州 陵水珊瑚宫殿 凯里、仁怀
各区域上报可在2016年3月15日工地开放日项目信息表
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
区域
湖南 湖北 江西 广清 沪苏 江苏 安徽பைடு நூலகம்浙江 四川 重庆 云南 广西 江中
西北
山东 东北 津晋冀 莞深 惠深 粤东 福建 佛肇 河南 海南 贵州 陕西 内蒙古 环北京
2016年3月全国工地开放日实施方案
全国项目集中工地开放活动的目的
展示集团品牌形象、增加客户对碧桂园集团产 品品质的认同，有计划地组织：新闻媒体、老 业主、准业主、意向客户，参观我集团项目 “管理规范、过程精品”的施工现场，消除 2015年因质量问题带来的负面影响，提高客户 购买信心、促进销售、增强市场的品牌号召力。 这是一次新闻媒体的公关活动！
原则按照集团要求标准开放工地
项目
1 物料准备
场地布置 2
安全措施 3 4 培训
开放前十天关注事项
关注内容
1、现场导视牌、参观路线图 2、工地开放活动参观路线图; 3、项目规划平面图及说明; 4、各类工艺、工法、管理等展示展板 5、工地开放活动客户问卷。 6、安全帽（白色、有碧桂园logo）、一次性帽套、手套 7、临时流动厕所 1、离售楼部较远的参观区域，设立临时接待处（饮品及茶点等） 2、现场包装的气球、彩旗、条幅、需要施工电梯的要做包装（营销包装策划为准） 3、参观的房间要做精保洁，要清除污染物等 4、大门、围墙、工艺样板等要在参观前一天做保洁处理 1、工地开放活动5个工作日前，参观路线落实开放区域与施工区域的封闭隔离，隔离标准：美观整洁经济实用 2、工地开放活动5个工作日前，落实参观沿线的安全维护，尤其是高空坠物的防范 3、在参观前一天通知到访客户安全措施（尤其是着装安全的、高跟鞋） 4、参观当天停止覆盖参观区的所有高空作业，原则清离施工工人 5、对参观动线及可视范围的工地材料、防护棚做美观处理 对所有参与接待的活动人员培训（统一说辞、岗位落位及彩排）