战略管理
对中国邮政业进行SWOT分析：
对一个企业的分析首先要考虑它的四个方面，即优势、弱点、机会、威胁。

那么邮政业的优势有：品牌优势—一个百年老店的品牌优势，信誉优势，资源优势，政策优势，管理优势。

劣势：企业市场意识淡薄能资源的不充分利用，内部管理制度的实施不严格，市场定位混乱，人才资源短缺
机会：信息时代，网购成为时尚以此导致的消费者需求的变化，以及政策的影响威胁：1计算机、通信为代表的信息技术革命冲击的压力
2国际快递业老大打破了中国邮政在中国的垄断地位
3服务要求的多元化以及新型消费模式的出现
构建SWOT的过程包括以下8个步骤：
1列出中国邮政业的关键外部机会。

2列出中国邮政业的关键外部威胁。

3列出中国邮政业的关键内部优势。

4列出中国邮政业的关键内部弱点。

5将内部优势与外部机会相匹配，把结果的SO战略填入格中。

6将内部弱点与外部机会匹配并记录得出的WO战略。

7将内部优势与外部威胁匹配并记录ST战略。

8将内部弱点与外部威胁匹配并记录WT赵略。

当进行充分的SWOT分析后，根据发挥优势，利用机会，克服弱点，避免威胁的基本原则，结合企业实际需要，各相关因素有机匹配，可得出去也未来经营战略中若干种可供选择的方案。

下图为对中国邮政业进行分析的SWOT图
图1 SWOT矩阵。