督导巡店计划10. 填写此次出差店铺评估表表格后，抵达下一目的地。
11. 回公司后，2日内做出出差报告总结，以PPT形式汇报给上级。
12. 根据地级，县级市填写出差报销单，3日内报销有效，过期作废，并上交照相机。
13. 整理出此次出差客户详细资料，（店铺位置、面积、扣点数/房租、员工开支、电费、商场所需费用、货品折扣，每月所卖金额保证费用开销平利金额）做存档。
督导部2xxx年8月优秀店铺评核表店铺：日期：评核人：第一部分：店铺仪容仪表评核情况（10分）评核标准标准运用情况评核依据得分全部有（5分）大部分有（3分）大部分没有（1分）没有（0分）（1）、妆容1. 应化淡妆上岗，不浓妆艳抹2. 头发干净无油腻，不凌乱（2）、着装（1）、按店铺工装标准统一穿着（2）、工装穿着需整烫，保持干净、整洁第二部分：店铺服务标准整体推行情况（30分）评核标准标准运用情况评核依据得分全部有（5分）大部分有（3分）大部分没有（1分）没有（0分）（1）、亲切招呼（1）、点头微笑，目光接触。
（2）、声音甜美，吐字清晰（2）、了解顾客需要（1）、面带微笑，第一时间接待顾客，并保持适当空间。
（2）、第一时间告诉顾客店铺现时推广，例：您好！小姐，全场新货上市，请慢慢看。
（3）、及时发现顾客优点，并赞美。
（4）、留意顾客购物讯号、主动展示货品，运用开放式问题（3）、诚意推介（1）、面带微笑．（2）、货品FAB的熟练运用．（3）、展示货品搭配，成套介绍货品．（4）、鼓励试衣（1）、主动邀请顾客试穿．（2）、以最快的时间拿取合适尺码．（3）、流畅运用FAB流程（4）、销售过程中有运用赞美及提供专业意见，准确回答顾客疑问．（5）、附加推销（1）、运用搭配、利用推广、新货、特价、ＶＩＰ卡等进行附加推销。
（2）、附加推销的语言技巧（赞美、搭配、推介商品、解答疑问、了解顾客喜好）．（6）、美程服务（1）、收银流程的规范使用（唱收唱付、双手交递等）．（2）、售后服务（礼貌告之取货、取VIP卡日期、视情况告知换货原则、货品的保养方法等．（3）、道别应因不同的类型的顾客致谢、到别．第三部分：店铺形象维护评核情况（20分）评核标准全部有（5分）大部分有（3分）大部分没有（1分）没有（0分）评核依据得分形象店铺维护、货品丰满度（1）、店铺按公司要求装修4.店员工作纪律标准（2）、品牌logo完好无损（3）、品牌整体形象良好（4）、卖场货品sku数量是否符合店铺货架标准（5）、店铺货品陈列是否符合公司标准，美观店铺卫生（1）、货架，层板无死尘垢（2）、地面清洁，五杂物（3）、镜子无灰尘，脂印照明设施（1）、灯光照明是否全部完好无损（2）、灯光照明数量是否符合公司标准道具维护（1）、道具是否按公司要求陈列（2）、道具是否完好无损（层板、货架、中岛、模特）仪容仪表总分_______ 服务标准总分_______ 店铺形象总分________ 总分：_________ 审核人：____________ 日期：______________ 督导部终端现场气氛营造（一）、营造气氛的原则（1）、紧密结合主题，形成主题表现；（2）、突出隆重感及视觉效果；（3）、所有宣传物出现品牌logo，突出表现“时尚”、“个性”；（4）、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。
（二）、造势规划（1）、周边街区☆专卖店邻近街和市区主干道布标宣传；☆专卖店邻近街口指示牌宣传；☆商业集中区、重点街区DM发放；（2）、专卖店外☆门前设置升空气球；☆门口铺设红地毯；☆门口花篮；☆楼体悬挂巨型彩色竖标；☆门口用气球及花束装饰；（文章二）：门店规范督导的工作职责与流程门店规范督导的工作职责与流程宏三店[2xxx]50号（一）、目的(一) 明确门店规范督导的工作职责与工作流程，有效开展督导工作; (二) 规范门店基础规范，提升门店的运营能力。
（二）、适用范围宏图三胞各区域(分公司)（三）、工作内容(一) 负责检查公司各项制度在门店的落实情况,进行跟踪并及时反馈检查结果；(二) 负责检查门店各岗位的工作流程,并收集合理化建议；(三) 根据总部的要求完成周（半月）、月度的检查评比工作；(四) 负责检查门店的培训工作,征集门店培训需求；(五) 检查门店室内、外的环境规划,检查门店企划活动的执行情况；(六) 根据总部要求协助相关部门整理门店的资源数据；（四）、工作流程（附件《门店督导工作指导书》）(一) 周工作流程1．门店规范督导每周（六）、日只可休息一天，星期二——星期四根据区域门店管理部部长的排班表休息一天。
2. 周一为门店规范督导在区域或驻地公司办公及例会时间。
（1）门店规范督导周一上午为例会时间，其中xx、xx区域以周例会形式召开；华东、xx区域每周召开驻区域门店规范督导例会；驻外门店规范督导只参加月例会其余例会通过邮件形式上交报告、接受指令及沟通。
（2）门店规范督导根据上一周检查的结果，填写《门店规范督导周工作报告表》（以单店为单位填报）并将《门店规范督导周工作报告表》上报门店管理部部长处。
门店管理部部长汇总，填写《门店管理部部长周工作报告表》（每区域/每周/一张）上报区域营销管理中心总监审批。
(附件《门店规范督导周工作报告表》; 《门店管理部部长周工作报告表》) （3）门店管理部部长将各区域营销管理中心总监审批后的区域《门店规范督导周工作报告表》及《门店管理部部长周工作报告表》上报至门店管理本部规范管理部。
（周一18时前传到）（4）门店管理部部长汇编《门店规范督导周巡店计划》（原则上要求每两周，门店规范督导岗对所辖门店巡视一次）上报区域营销管理中心总监及门店管理本部规范管理部以备检查。
（附件《督导巡店计划》）3．周二至周五及周日为门店规范督导下店面巡店时间。
（1）根据《门店规范督导周巡店计划》巡店。
（2）规范管理的工作门店规范督导根据《门店现场管理评比规定》，对于门店出现的问题，能现场整改的会同买总、运营主管现场整改，不能现场整改的开出《门店整改通知书》，限期整改对于中间发现的问题应当在当周的督导周报上体现，并在次周进行跟进、专项检查。
（附件《门店整改通知书》）门店规范督导在巡店检查的同时对公司各项制度、暂行制度；各岗位工作流程及区域要求对所辖门店进行检查，同时收集管辖区域各门店对于公司相关制度、流程的建议，由区域门店管理部部长审核后发至门店管理本部规范管理部对应接口人。
（3）规划管理的工作门店规范督导巡店的同时根据门店管理本部规划设计部《门店规划手册》相关要求对门店室内、外的环境实际情况进行检查，如有异常情况已专题报告形式向门店管理部部长汇报。
（4）企划执行情况的检查工作门店管理部部长每周在市场部企划活动定稿后及时将其通告门店规范督导，门店规范督导在巡店时根据稿件对其落实情况进行检查，并已专题报告形式周一向门店管理部部长汇报，由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域市场部。
（5）培训执行情况的检查工作门店规范督导每月根据各条线培训计划在巡店时对其落实情况进行检查；并征集门店培训需求，并在《督导周工作报告》上体现，由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域培训部。
（6）门店销售数据的收集工作门店规范督导每月3号前将所负责的门店销售档案数据上报给门店数据采集岗人员。
（7）产品出样执行情况的检查工作门店规范督导巡店的同时根据各产品事业部《xx出样标准》进行检查，并在《督导周工作报告》上体现，由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域培训部。
（8）各项工作的推进工作门店规范督导巡店时可根据各区域营销中心的要求，检查区域公司在门店推广得各项工作落实情况；收集门店日常工作的难点、需求及根据总部要求协助相关部门整理门店的资源数据；等相关工作。
（二）月工作流程（1）门店规范督导根据周工作流程完成月度工作计划及总结在每月例会上交门店管理部部长。
（2）门店管理部部长按照区域营销管理中心及门店管理本部要求完成门店管理部月度计划上报区域营销管理中心总监审批后在下月第一次周例会上宣布，并要求门店规范督导按其执行。
（3）门店管理部部长参考门店规范督月度工作总结及日常工作完成其部门月度总结（其中包括对门店规范督的月工作评定）上报区域营销管理中心总监审批后连同月计划于每月第一周周二报备门店管理本部规范管理部。
（4）每月最后一个周例会后门店规范督导根据《门店现场管理评比规定》各门店的综合得分对最佳和最差门店进行分析填写《卖场督导月工作报告表》并于当天上交门店管理部部长，由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监审批（5）各区域门店管理部在每月最后一个周周二将该区域的评比结果及《卖场督导月工作报告表》上报门店管理本部规范管理部。
（6）门店管理本部规范管理部对于区域所报问题汇总与本部各部门沟通后，次月1日给予平台回复。
（7）各区域门店管理部部长每月须对门店规范督导进行一次培训，培训课题由各区域门店管理部自定，时间为月间周例会上进行，其需要在门店管理部月度计划及总结中体现。
（五）、执行责任岗：各区域门店规范督导、各区域门店管理部部长（六）、检查责任岗：各区域门店管理部部长、门店管理本部规范管理部部长（七）、门店管理本部对接人：(八)、附件：《门店规范督导周工作报告表》;《门店管理部部长周工作报告表》; 《门店督导工作指导书》; 《督导巡店计划》;《门店整改通知书》（九）、未尽责任的处罚（十）、本规定自签发之日起执行，此前相关文件同时废止；相应责任岗违反本规定扣相关责任人5～20分。
十（一）、附则十（二）、本规定解释权归门店管理本部。
签发：2xxx年11月15日呈报：董办及总裁室领导发送：高管及以上人员传达：全体员工存档：行政管理本部、门店管理本部拟文：门店管理本部（文章三）：督导部工作计划xx经贸职业技术学院2xxx-2xxx学年度第一学期信息技术学院督导部工作计划书1 xx年六月前言: 时光消逝，又迎来了新的一学期，我院学生会督导部将在老师、主席团组织、领导下开始的工作。
作为学生会的部门之一，督导部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作,努力为广xx学提供一个稳定，安然的学习和生活环境,为我院管理和运行提供应有的保障，同时也为迎接新生做好准备。
我部将秉承严谨、严肃、严格的优良传统，将督导部的工作努力做到完美。
为进一步加强和规范学生精神文明督察和学生自律工作，充分发挥学生组织”自我教育、自我管理、自我服务”的作用，使我院学生精神文明创建工作持续、快速、健康发展，我们将施行一系列措施来创建我们这个部门的更好的服务于学生，更完善的发展。
基础工作：（一）干事的培养：新的学期新的开始，一个部门需要新鲜的血液，所以开学之初我们部门重点在于如何招干事，找什么样的干事。