1.目的：为保守公司机密，使客户资料易于调阅、参考、应用，并为以后电脑化生产管理MRP作准备。
2.范围：适用于有关业务接单，报/议/决价，合同评审、生管、制程、出货之客户资料管制。
3.定义：
客户编码原则为C+3码，意义如下：
C□□□
┬───┬───
││
││
│流水号
Customer客户
4.使用流程：
ห้องสมุดไป่ตู้流程
责任单位
相关说明
使用表单
客户/业务组
客户向我司发估价通知，由业务窗口承接
传真
客户/业务/技术部门
业务单位会同技术部门估价，技术问题与客户沟通
成本分析表
报价单
客户/业务
业务单位回复客户并与客户议价
报价单
客户/业务
客户决价发包/若未发包则资料存档。
销售合同
技术部门
产品编码/客户编码，送合约审查。
品管部/业务/财务
审查客户之要求、技术水准、信用（付款）度
合同审查表
业务/生产部
生产部依交期安排生产
联络单
5. 参考表单：
5.1《成本分析表》(FM720107)
5.2《报价单》(FM720108)
5.3《销售合同》
5.4《合同审查表》(FM720101)
5.5《联络单》
6.参考文件：无
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版本
章节
页码
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日期
1.0
全
共4页
新版
2001.5.08