服务
1、保证储存货物外包装无破损 2、保证货物出入库效率及时高效 3、保证各种库存数据录入准确及时
四、新产品开发
1、 利用GPS，GIS全程定位监控 2、“一站式”综合物流服务，网上货物 动态查询（进入公司网站，可以随时了解 货物的去向） 3、建立低温配送处理中心 4、采用电话预约
预设网络接口，轻松实现远程网络订单 管理，收发货管理、及库存管理。
顾客
❖ 满足顾客的需求 ❖ 提高了顾客忠诚度
竞争者
❖ 国外同行的技术竞争 ❖ 国内同行的低价竞争 ❖ 国内的潜在竞争
冷链物流的技术落后 运输设施设备不足
科 技 环 境
做不到冷集箱公路、 水路和铁路的联运， 弱化了铁路在国内 冷链物流中发挥的 作用 ，温控技术落 后
80%~90%的水果 蔬菜、禽肉、水产 品都是用普通卡车 运输 ，大大影响冷 冻产品的新鲜度
政府的政策
政治法律环境
企业要制定行业的规则
冷链物流的技术标准
优势
（1）企业有一套完整的冷链物流管理和运作系统 和直接配送的运输服务企业的信息管理系统比较健 全，技术发展也很快
（2）公司重视人力资源的管理
（3 优越的地理优势
劣势
（1）企业的成本过高，资金相对缺乏 （2）企业的冷链物流的专业人才相对缺乏
促销（ promotion）
4p营销策略
定价（Price）
渠道（Place)
产品策略
产
服务
品
策
略 新产品开发
定价策略
区域定价
价格折扣
根据需求和同行业的竞争来定价
渠道策略
直接 ”门对门“
与中介合作
专人专车，责任 到人的进行一站 式的服务配送， 保证货物及时、
安全
物流协会
促销 策略
广告促销 人员促销 营业推广 公共关系
人员促销
找做兼职 的学生在 人群密集 的地段派 发传单宣
传
发传单
讲座
在公司的领 导人员的带 领之下到学 校或是企业 去开设讲座 活动提供公 司知名度
❖ 1、对于每月运输达到10次或以上的客户，公 司可免费提供一次服务
的建设 2、国内整个物 流业的蓬勃发 展将带动冷链 物流的快速进
步
1、国外物流企业 的进入，竞争更加
激烈
1、国民经济的持续 快速发展
2、冷链物流自身独 特的行业优势
1、行业缺乏整体 规模，冷链物流体
系尚未形成 2、冷链成本过高，
资金相对缺乏 3、冷链物流人才 缺乏，硬件和软件
设施不足
我国冷链物流产业现状
人口环境
宏观环境分析
人口密集地 区，消费群 体多，运输 量大，物流 相对发达， 可以集中采 购运输，降 低成本，提
高利润
科技环境
政治法律环境
微观环境分析
物 流 企
顾 客
业
物流企业可 与工商企业 结成联盟， 实现双赢战
略
竞
供
争
应
者
者
熟悉产品运 输目的地的 详细路线， 选择最短的
运输路线
1、国家将加大 交通基础设施
我国物流企业的市场细分
WOT分析
劣势
威胁
目标市场
中大型超市 滨江区 大卖场
大型批发市场
市场定位
❖ 我们的市场定位------大型超市 （1）采购数量多且稳定 （2）大型超市信誉较好 （3）大型超市属于发展期，有发展前景 （4）大型超市是独立消费群体采购的主要方 向
产品（Product）
我国食品冷链在仓储方面主要存在冷库结构不合理，布 局分散，利用率不高的问题。冷藏设施和冷链装备不足， 原有设备陈旧，现新有设备成本高，发展和分布不均衡， 同时无法给易腐食品流通提供低温保障。国内冷链物流 技术更需要提高，目前有效的温度控制设施投入有限， 冷藏物流供应链的管理和操作人员严重缺乏，全程冷藏 控温运行管理制度急需建立。我国每年约有20%-25%的 果品和30%的蔬菜在中转运输和存放中腐烂损坏，总量 每年达上亿吨，价值约为750亿元。我国目前的冷库很多 只限于肉类、鱼类的冷冻贮藏，而当生产淡季和原料资 源不足时，冷库往往处于闲置耗能状态。我国冷链发展 现状与国外差距较大，人均库容量、冷藏车数量等严重 不足，冷链流通率和冷链运输率较低。短期来看，农产 品集约化、规模化的生产，直接对冷链物流业的发展产 生诉求；而消费水平的逐年提高是冷链物流发展的长期 驱动因素。
威胁
（1）同行的低价竞争。 （2）油价、人力资源成本的上升
机会
（1）国家出台的政策 （2）政府将加大交通基础设施的建设 （3）要有大量的顾客群体
我国冷链物流的市场格局
❖ 中国冷链物流市场潜力巨大，是新兴的朝阳产业。也正因为此，近 几年吸引了许多外资冷链企业涌入中国市场。例如，冷链物流方面， 有夏晖物流、雅玛多这样的先行者；冷库方面也有普菲斯、太古、 普洛斯这样的排头兵；而在设备方面以英格索兰、开利、NEC等 公司为代表的科技领域大鳄更是不在少数。这些企业的进入对尚未 成熟的中国冷链市场的确造成了一定影响，国内车载冷机市场70% 以上的份额均被开利和冷王等知名品牌所占有，只有不足30%的市 场份额被上百家国内冷链设备企业填补。当前，不仅是冷链装备市 场存在中外冷链企业竞争的局面，在冷链运输、冷库运营等方面同 样不乏这样的例子。日益激烈的中外冷链企业竞争，使得那些实力 弱小的民营冷链企业生存颇为艰难。对此，也有人不禁感叹，如此 下去民营冷链企业的大旗还能扛多久？不过，相较于国内冷链企业 之间的价格竞争、客户竞争，中外冷链企业更多的是技术层面的竞 争、装备的竞争以及服务方面的竞争。可以看到，国外冷链企业无 论是在冷链装备的技术含量，或是冷链运输方案的全面性，的确要 高出一个层次。
❖ 可以和地区上的一些商家合作，和他们建立 长久的合作伙伴关系，可以给他们一些优惠 政策和季节折扣
❖ 同时寻找一些新的潜在客户，按照运量的不 同给他们不同比例的折扣
❖ 加强物流企业交流和物流专业培训，提高物 流企业的整体素质
❖ 建立物流协会网站，加强会员单位间的信息 交流，逐步实现资源共享
车身广告
冷链物流营销整合分析
小组成员：刘郭聪 廖元怀 陈彪 朱银婷 缪会琼 张卫红
冷链物流市场环境分析
一、冷链物流的概念 二、冷链物流的宏观环境分析 三、冷链物流的微观环境分析 四、冷链物流SWOT分析
冷链物流的概念
冷链物流：泛指冷藏冻类食品在生产、贮藏 运输、销售，到消费前的各个环节中始终处 于规定的低温环境下，以保证食品质量，减 少食品损耗的一项系统工程。