电子商务专业人才培养方案2017年5月目录第一部分人才需求分析第二部分2018级人才培养方案第三部分审核第一部分人才需求分析一、专业企业行业人才需求情况分析二、专业人才现状三、专业技术人才岗位素质和能力要求四、企业专家建议总结第二部分2018级人才培养方案一、人才培养目标二、修业年限及招生对象三、服务面向与就业岗位四、人才培养规格五、课程体系构建六、教学进程与学时分配（见附表）七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求八、专业核心课程简要说明九、师资的配置与要求十、教学条件配置与要求十一、毕业条件十二、专业教学改革特色与创新十三、编制说明第一部分人才需求分析一、专业企业行业人才需求情况分析电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。

大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。

电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。

据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。

其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。

网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。

同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人.电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。

初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。

据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。

数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。

预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。

这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。

并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。

我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。

我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。

二、专业人才现状我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。

在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。

对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。

造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。

这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。

三、专业技术人才岗位素质和能力要求1．岗位素质（1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；（2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；（3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；（4）遵守职业道德：在金钱、利益面前不动摇，保守国家秘密和商务秘密。

2．能力要求（1）企业网站的设计与维护，比如界面设计，就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；需要ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够利用SQL SERVER、ACCESS完成数据库的开发与维护。

（2）电子交易、外贸电子商务：具有电子商务全程运营管理的经验;能够整体网站及频道的运营，进出口贸易事务处理（3）网络营销：熟悉网络营销常用方法、市场推广；广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品与服务在网络上的推广。

四、企业专家建议总结通过与专家座谈，对人才培养的模式专家建议一是分方向培养（商务管理和技术应用方向）或者按岗位划分培养。

我们选择后者。

目前电子商务人才岗位如下：（前三项是企业目前对专业人才岗位需求的）（1）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

（3）网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

（4）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

（5）电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

（6）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

第二部分2018级人才培养方案一、人才培养目标培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业素质，具有经济管理与现代商务的理论基础，掌握现代信息科学和技术方法，面向中小企业，服务于区域经济发展，毕业后主要从事企业网络营销与推广、网络信息编辑、网店经营和电子商务网站维护等岗位，具备电子商务基层管理和应用操作能力的高素质应用型人才。

二、修业年限及招生对象1. 修业年限：3年2. 招生对象：普通高中毕业生或同等学历者三、服务面向与就业岗位1.服务面向面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员，毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网站推广、网络营销、网络信息管理、电子交易、贸易单证处理、物流管理等相关工作或选择自主创业。

立足服务于本省及周边省市区域。

2.主要就业岗位四、人才培养规格（一）能力培养1.专业能力1）阅读一般性英语信息和进行简单口头交流的能力2）计算机操作与应用能力3）计算机网络的应用能力4）撰写常用商务文书的能力5）客户购买心理和行为分析能力6）运用现代营销技术，进行营销活动的能力7）网络信息收集、整理和编辑能力8）产品图片创建和编辑能力9）网页制作能力10）网站创建与维护能力11）电子交易实现流程处理能力12）进出口贸易相关单证处理能力13）网上支付实现和网上银行应用能力14）商品物流配送的实施能力15）商务系统安全维护和商务法律法规应用能力16）出纳员、记帐员、核算员的会计核算处理能力17）企业经营管理能力2.方法能力：1）职业生涯规划能力2）独立学习能力3）解决问题能力4）获取新知识能力5）决策能力3.社会能力：1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；4）遵守职业道德：在金钱、利益面前不动摇，保守国家秘密和商务秘密。

（二）职业资格证书说明本专业实施“双证书”制，学生在校期间应获取专业相关职业资格证书。

五、课程体系构建以工作过程为导向构建课程体系的开发思想是：根据确定的职业岗位群，先分析其典型工作任务（包括工作内容、工作对象、工作手段、工作组织、工作产品等），得出完成典型工作任务对应的职业能力。

结合国家职业技能标准要求，按照职业成长规律与学习规律将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归纳出相应的行动领域，再转化为学习领域课程。

1.工作任务与职业能力分析2.专业学习领域核心课程设置将典型工作任务的职业能力结合电子商务相应职业岗位对应的职业资格的要求，归类出网络信息编辑实务、电子交易实现、客户关系实务、网络营销、网页编辑技术、网站建设技术和商务数据库设计与维护等9个行动领域，转换成7门对应的学习领域课程。

专业学习领域课程及其对应的主要教学内容见下表3. 专业核心课程学习情景总表每门核心课程选取若干个项目或任务作为情境教学的载体，职业行为领域的工作过程融合在项目或任务训练中，专业核心课程的学习情境汇总见表。

六、教学进程与学时分配（见附表）1.教学活动时间安排表（见附页1）2.课程设置、教学进程计划及课时（学分）分配表（见附页2）3.主要实践教学环节安排表（见附页3）4.课程结构比例表（见附页4）七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求（一）系统组成及要求：1.社会实践目的：为了加强本专业学生对社会的认知能力和对电子商务学科的发展状况有更深入的了解，对提高学生的专业能力与职业素质有着重要的指导作用。

1）认识实习利用学校及有关社会资源，组织学生到企业参观，听取企业人员的现场实务介绍，使学生对企业有实际认识，充分了解企业在经济活动中的现实情况，培养学生敬业爱岗精神，增强学习动力。

该项置于第1学期，纳入教学计划。

2）社会调查采用零学时方式，利用第二课堂或假期时间完成，调查内容由专业设计提供，并完成调查报告或总结。

3）企业实习（1）时间要求：在每年的寒暑假进行,实习时间不少于30天。

（2）实践单位：采用两种方式：专业分配和学生自主联系（3）实践效果监控：学生向校内指导教师提交单位相关部门和联系人的联系方式，老师定期检查学生实习工作。

（4）实践材料提交：在新学期的第一周由各班学习委员组织收取，统一交到电子商务教研室，逾期未交按缺考对待，影响实训成绩。

提交实践资料包括：（1）实习日记（5篇）（2）单位实习证明（3）实习考核鉴定2.校内实训1）基础技能实训（1）文字基础技能训练。

目的是为了训练学生的文字书写能力和作文表达能力。

包括书写和作文能力。

主要通过书法练习、文书写作课来完成。

文字书写能力训练不单独开课，主要通过课外开展，通过竞赛和学期测评，评定成绩。

（2）办公自动化技能训练目的是为了让学生掌握现代办公手段，能快捷地运用现代电脑技术。

该项训练置于1---5学期，纳入教学计划，主要通过课内教学和课外训练相结合的训练手段；每学期定时进行汉字输入测试、相关应用软件和网络基础测评。

每周利用业余时间，由学习委员组织，进行规定时间内的打字定量训练。

专业应选定教师到班级予以指导，定期对每名学生的实训结果进行检查并书面记录。