基于管理职能的结构 基于管理任务层次结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合
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三、管理信息系统的结构 -2
战略 管理
管理 控制
运行 控制
业务 处理
销售 生 市场 产
高层 管理
人 财务 后 信 息 事 会计 勤 处理
功能子系统和管理活动矩阵
三、管理信息系统的结构 -3
(一)基于管理任务的系统层次结构
三、管理信息系统的结构 -7
战略子系统 战术子系统
企业内部管理系统
业务子系统
供应商 分销商
零售商
消费者
企业外部经营环境
物流 资金流 信息流
安冬尼金字塔模型
三、管理信息系统的结构 -8
(二)基于管理职能的系统结构
按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统
(三)管理信息系统结构的综合
横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起
来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体
化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块 共享，各子系统功能无缝集成。
三、管理信息系统的结构 -10
销 生 后 人 财 信息 顶层 售 产 勤 事 务 处理 管理
第二节 MIS与环境
如何保证人机和谐： 1、人性化界面。 2、人与机器的合理分工。 3、终端用户的计算能力。
第二章 管理信息系统的概念结构
思考题： 1、 管理的不同层次所需信息各有什么特点 2、 基于管理任务的系统层次结构 3、 基于管理职能的系统结构 4、 管理信息系统的概念结构(综合)
决 策 支 持
策
结 构 化
的
决
业务处理
策
管理信息系统的层次结构
三、管理信息系统的结构 -6
安东尼金字塔模型
安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的 管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金 字塔模型（Anthony’s Paramid）。
安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息 系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考 察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了 企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程， 反映了包含整个供应链信息管理的全景。
第二章 管理信息系统的概念结构
内容提要 2.1 管理信息系统的概念
1、管理信息系统的定义 2、管理信息系统的特点 3、管理信息系统的概念结构 2.2 管理信息系统与环境Leabharlann 第一节 管理信息系统的概念
一、管理信息系统的定义： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使 用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利 用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行 决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其 规划目标。
第一节 管理信息系统的概念
二、管理信息系统的特点 1、面向管理决策 2、综合性 3、人机系统 4、现代管理方法和手段相结合的系统 5、多学科交叉的边沿学科
三、管理信息系统的结构 -1
管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时 又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包 含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以 分为两类：
层次
内
容
战略管理
规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业的任务
管理控制 (战术管理)
运行控制
资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资 金的监控等
有效地利用现有设备和资源，在预算限制内 活动
三、管理信息系统的结构 -4
不同管理层次的信息特性
信息特性 来源 范围 概括性 时间性 流通性
精确性要求 使用频率
公用程序
战略管理 管理控制 运行控制
业务处理
模 型 库
公用 应用 程序
数据库 管理 系统
专用文件
公用数据文件
管理信息系统结构的综合
第二节 MIS与环境
一、生产过程的特征
采掘业 －流程式生产 冶炼业 制造业－离散式生产
作业式 流水式
推式 （作业式）
前序
前序完成后 送料到后序
后序
拉式 （流水式）
前序 后序提出请求
后序
第二节 MIS与环境
二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、信息处理与人 计算机在信息处理方面的特点： 1、能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。 2、能够仿真应用环境和真实的管理系统。 3、产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理方面的特点：
1、能够根据经验和大量知识进行模糊推理。 2、善于处理各种与人有关的问题。
运 行控 制 系统内部 确定 详细 历史 经常变化 高 高
管理控制 内部
有一定确定性 较概括 综合
定期变化 较高 较高
战略管理 外部 很宽 概括 未来
相对稳定 低 低
三、管理信息系统的结构 -5
基文 层书 管工 理作 及
非
较的 高管 水理 平
战略 管理
结 构 化
的 决
行 管理控制 动 和 监 运行控制 控
数据的分类与分析。
5、人事子系统
包括人员的录用、培训、考核记录、工资和终止聘用等。
6、高层管理子系统 7、信息处理子系统
最高领导层，如公司总经理和各职能领域的副总经理组 成的委员会。子系统业务的业务处理活动主要是信息的 查询和决策的支持。
作用是保证各职能部门获得必要的信息资源和信息处理 服务。
三、管理信息系统的结构 -9
三、管理信息系统的结构 -8
1、销售与市场子系统 包括产品的销售和推销以及售后服务的全部活动。
2、生产子系统
包括产品的设计与制造、生产设备计划、作业的调度与 运行、生产工人的录用与培训、质量的控制与检验等。
3、物质供应子系统 包括物质采购、收货、库存控制、发放等管理活动。
财务包括托收管理、现金管理和资金筹措等；会计包括 4、财务和会计子系统 财务工作分类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本