停车场项目经理部工程质量管理办法编制：审核：批准：***********工程有限公司******项目经理部2017年5月15日目录第一章总则 (1)第二章质量方针与目标 (1)第三章质量管理机构 (1)第四章质量管理基础工作 (2)第五章工程质量责任制 (4)第七章工程质量检查制度 (15)第八章外部劳务队伍工程质量管理 (20)第九章质量事故报告和处理 (21)第十章工程质量奖励与责任追究 (23)第十一章附则 (27)第一章总则第一条为了强化和规范本项目质量管理工作，不断提高工程质量，为用户提供满意工程，根据国家、行业、上级及集团公司有关质量法规和要求，结合项目实际情况，特制定本办法。

第二条积极推行全面质量管理，认真落实质量工作责任制，不断提高质量管理水平。

第三条项目经理为质量管理的第一责任人，对工程质量终身负责，总工程师是施工质量管理的主要负责人。

第四条中铁二十局集团市政工程有限公司黄山停车场项目经理部。

第二章质量方针与目标第五条质量方针：坚持“百年大计，质量第一”的质量方针。

认真贯彻《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和国家及行业有关政策、法规，健全工程质量管理网络。

坚持管理创新，走质量效益型道路，积极推广质量管理新方法，深入开展创优活动，规范施工，严格监控，创建名牌、精品工程。

第六条质量管理目标：确保工程一次验收合格率100%，杜绝工程质量事故，消除质量通病；不出现监理、业主质量问题通报；在工程综合评价中争优。

第三章质量管理机构第七条本项目成立以项目经理为组长，总工为副组长，各部室负责人、各施工队队长任组员的质量管理领导小组。

第八条成立安质环保部。

项目部日常质量管理工作由安质环保部牵头，工程技术部参与，认真履行质量管理职责，共同做好项目部质量管理工作。

第九条安质环保部设专职质量检查人员，施工队配兼职质量检查人员，对每道工序监督检查验收。

质量检查人员挑选工作责任心强、坚持原则、具有较高专业技术水平、有一定施工经验的技术人员担任，且上岗前经过专业技术培训，取得相应资格，持证上岗。

第十条质量管理机构和人员应保持相对稳定，不得随意撤并机构和调换人员，以保持质量管理工作的连续有效。

确需变动时，应征得上级质量管理部门的意见。

第十一条质量检查人员应坚持原则，秉公办事，努力提高自身业务素质。

如具有以下失职行为之一者，要追究其相应责任：一、发现损害工程质量行为不加制止而酿成质量事故者。

二、未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者。

三、发现质量事故不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者。

四、进行内部验工计价签证时对工程质量不按规定进行审查者。

第四章质量管理基础工作第十二条质量教育。

对职工进行有关质量法规的教育，增强全员的质量责任意识，使创建优质工程真正成为每个建设者的自觉行动。

深入开展“一学、五严、一追查”（学法规；严守设计标准、严守操作规程、严用合格产品、严格程序办事、严格履行合同；追查责任者）活动，充分发动职工群众，切实履行法定的质量义务，做到依法生产经营。

第十三条技术培训。

组织职工开展职业岗位培训，学习有关规范、标准和操作规程，开展“QC小组”等活动，针对影响工程质量的主要问题有计划地实施科技攻关，推广科技成果，促进科技创新，依靠科技进步，不断提高工程质量水平。

第十四条试验检测、测量工作。

加强试验室及测量队伍建设，按有关规定做好测量、试验和检测工作。

第十五条贯标工作。

认真贯彻执行ISO9000管理体系标准，严格按照程序文件办事，确保质量管理体系的有效运行，并做到持续改进。

第十六条标准化管理。

制定有关质量管理的具体标准和要求，对有关质量目标进行分解，明确相关部门、人员的职责和权限，使质量管理各项工作规范化、标准化。

第十七条工程创优。

明确创优目标，制定创优规划和措施，确保创优目标实现。

通过创优工作的开展，提高质量管理水平。

第十八条强化质量自控能力。

严格按照设计文件（图纸）、技术标准和施工规范进行施工；进一步加强全面质量管理，认真贯彻ISO9000系列质量管理体系标准，不断完善质量管理和质量保证体系，并确保有效运行；要坚持持证上岗制度，凡国家和行业规定必须持证上岗的人员，须经岗位培训合格，取得岗位证书后方能上岗。

第十九条内业资料。

注重有关工程质量管理工作各项原始记录的及时收集、汇总、整理、分类、存档工作。

原始记录包括：有关的法律、法规、文件、工程日志、技术交底记录、设计文件审查记录、设计变更签证记录、定位复测及各项工程观测记录、隐蔽工程检查签证记录、质量评定记录、历次质量检查及讲评记录、质量事故报告及处理记录等。

各项记录真实准确，有专人负责整理、分类、归纳、存档，做到施工、内业资料同步。

第二十条按照《档案法》的有关规定，建立健全项目档案。

从项目筹划到工程竣工验收各环节的文件资料，都要严格按照规定收集、整理、归档，项目档案管理人员要严格履行职责。

对失职的单位和人员，要依法严肃处理。

第五章工程质量责任制第二十一条工程质量领导责任制。

项目经理对本项目工程质量负主要领导责任；各部门负责人逐级对工程质量负相应责任。

工程质量出现问题，严格追究责任。

第二十二条工程质量终身责任制。

项目工程质量的领导责任人和相关人员，按各自的职责对其所管的工程质量负终身责任。

如发生重大工程质量事故，不管调到哪里工作，担任什么职务，都要追究相应的行政和法律责任。

第二十三条项目经理质量责任一、认真贯彻执行国家、行业颁布的工程质量管理方针、政策、法律、法规及上级各种制度，认真落实《质量手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，主持编制本工程《项目管理计划》及施工组织设计，确定项目创优计划目标，制定创优规划及编制实现质量目标的技术保证措施。

二、组织质量检查，开展创优活动，推行全面质量管理，督促指导开展 QC小组活动，严格执行质量奖惩规定。

对质量问题，要组织分析原因和制定整改措施。

对违反操作规程、质量低劣者责令返修或返工。

三、严格按施工程序办事，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，积极推广应用“四新”科技成果和工法，组织进行工程质量评定。

四、对本项目部外部劳务质量管理和质量保证负责。

五、正确处理质量与工期关系，组织均衡生产，当工期与质量发生矛盾时，要优先保证工程质量。

六、对工程质量事故和出现的不合格工程承担领导责任。

第二十四条项目副经理质量责任一、负责国家有关质量工作的方针、政策、法规及企业、项目有关质量管理制度在分管工作范围内落实。

二、主持分管工作范围的工程质量检查。

三、督促有关部门按照要求做好相关质量工作。

四、对分管工作范围内存在的质量问题，召集相关部门分析原因，提出改进意见和措施。

五、积极推进创优工作的全面开展。

推行全面质量管理，开展质量管理小组活动，总结推广质量管理经验。

六、主持或参加工程质量事故的调查处理工作，严格执行质量奖惩制度，按“四不放过”原则处理质量事故。

第二十六条项目总工程师质量责任一、协助项目经理制定项目质量管理方针、目标、规划和组织开展贯标工作，组织项目部有关部门制定本项目《项目管理计划》及质量保证措施，具体负责组织工程创优活动，针对工程质量问题提出纠正和预防措施。

二、认真审核设计图纸，并严格按照设计图纸和技术要求施工。

对违反施工技术规范、设计标准、操作规程和施工程序的施工单位和个人，有权制止，及时纠正质量问题。

三、定期组织员工学习施工技术和召开经验交流会，开展技术攻关和QC小组活动，总结交流QC小组活动经验和成果材料编写。

推广应用“四新”科技成果和工法，对存在的质量通病组织攻关。

四、加强对工地试验室和计量等质量基础工作领导，督促正确使用和管理检测设备，严格按操作规程进行科学试验。

五、组织和参加质量检查和质量评定工作，参与质量事故调查、分析。

六、组织填写各种原始记录及质量评定资料，负责组织技术、质量档案的整理工作。

七、对因技术原因造成质量事故及不合格工程负直接技术责任。

第二十七条施工队长质量责任一、贯彻上级指示和要求，领导各班组严格按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术交底等进行施工，并检查监督。

二、积极运用“四新”科技成果和工法，保证工程质量。

组织均衡生产，文明施工。

三、主持工班、工序交接检查，并针对存在的质量通病，组织质量攻关。

四、对上级技术、质检人员提出工程质量问题认真组织整改。

对违章操作、野蛮施工等行为坚决予以纠正。

五、对因组织指挥不力、方法不当，甚至违章施工造成工程质量事故承担直接责任。

第二十八条技术人员质量责任一、认真学习设计文件、施工规范、验标、工法、标准等，提高技术工作质量，确保技术交底（含施工图）、测量放样准确无误。

二、在施工前对施工图设计要进行全部、全面审核，发现有误时，要及时向技术负责人提出更正。

三、对技术指导工作，均要进行书面技术交底，不得口头交底，不得擅自采用复印技术资料（含施工图）作为技术交底书。

当不得不采用复印技术资料时，则必须进行认真复核，保证文字、数据、图形清晰，并经总工审定和签字后方可采用。

四、要严格跟踪检查施工队对技术指导执行情况，发现作业人员没有按施工规范、技术交底书进行施工时，要及时制止，并责令其返工。

当作业人员不听指导时，要及时向施工队长、项目总工、项目经理逐级反映，必要时，可越级向上级反映。

五、填写所主管各种原始记录和质量资料，负责技术档案的整理工作。

六、各级技术人员对自己进行技术指导的工程质量负全部技术指导责任。

第二十九条质检人员质量责任一、监督检查施工过程中对国家、行业有关工程质量法律、法规、标准及规章、制度贯彻执行情况。

二、负责隐蔽工程内部检查签证，并配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证。

三、参加工程开工施工准备检查，工程质量定期、不定期的检查，督促指导施工队落实各项质量制度、措施。

四、参加本单位对工程质量事故调查、分析和处理，并提出事故处理意见。

五、参加检验单元（分项）、分部和单位工程质量验收，工程预验及竣工验收交接工作。

六、审查验工报表中已完工程质量，并按规定签证。

七、深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工、违反施工规范、标准的情况提出纠正要求，必要时按《不合格品控制程序》填发相关质量记录。

有权越级反映工程质量情况，有权签发工程质量问题通知单，有权对严重影响工程质量作业行为责令暂停施工，并立即报告工程项目负责人处理。

八、协助编制质量发展规划、质量目标、年度（项目）质量计划和质量改进措施，参加《质量管理体系》GB/T19001标准运行情况审核，监督质量改进措施执行。

九、参加技术和生产会议，并按规定及时提出统计报表及分析报告。

第三十条试验人员质量责任一、熟悉有关专业的试验规范、技术标准、检测方法，严格按规范、标准进行检测操作和试验鉴定。

二、监督、检查施工现场的工作质量，当发现有不符合规定要求时有权制止、纠正。