中国移动能力开放白皮书(V1版)中国移动2016年12月目录1前言 (1)1.1 范围 (1)1.2中国移动十三五“大连接”战略 (1)2中国移动能力开放愿景 (2)3中国移动能力开放 (2)3.1 能力开放概览 (2)3.2基础通信能力 (3)3.2.1 短信/语音验证码 (3)3.2.2 超级短信 (4)3.2.3 云端群呼 (4)3.2.4 语音/视频会议 (5)3.2.5 来电身份提示 (6)3.2.6 拨打验证 (7)3.2.7 后向流量 (8)3.2.8 融合通信 (9)3.2.9 典型案例 (12)3.3互联网能力 (15)3.3.1 和通行证 (15)3.3.2 互联网计费 (18)3.3.3 数据分析服务 (21)3.3.4 消息推送 (23)3.3.5 互联网广告 (24)3.3.6 139邮箱能力 (26)3.4 物联网能力 (29)3.4.1 应用开发能力 (29)3.4.2 BaaS支撑能力 (30)3.4.3 多源接入及存储能力 (32)3.4.4 通信状态数据服务 (34)3.4.5 流量信息服务 (36)3.4.6 SIM卡信息数据服务 (38)4结束语 (39)1前言1.1 范围本白皮书立足中国移动十三五期间“大连接”战略,详细介绍中国移动能力开放愿景,旨在汇聚中国移动的优质资源、能力为合作伙伴提供全方位服务,与合作伙伴共同构建开放生态,实现互利互赢。
第一版重点推出基础通信能力、互联网能力和物联网能力。
1.2中国移动十三五“大连接”战略中国移动将牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施大连接战略。
中国移动在厚植用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,到2020年实现连接数量“翻一番”。
图1.1 中国移动大连接战略目标2中国移动能力开放愿景建立能力开放平台是实施“大连接”战略,做强连接应用的重要举措;是实现移动市场、家庭市场、政企市场、新业务发展四轮驱动的关键所在。
中国移动将自身优势与特色资源能力化、标准化开放,汇聚合作伙伴共享产业发展商机,构建能力开放生态。
致力于成为全球领先的数字化创新运营商。
中国移动致力于:1)打造丰富、便捷的能力开放平台。
2)提供具有运营商特色的资源与能力服务。
3)构建互利共赢的开放合作生态。
3中国移动能力开放3.1 能力开放概览面向合作伙伴及开发者,厚植海量用户基础,依托自身优势资源,开放基础通信能力、互联网能力、物联网能力,开创数字化产业新格局,与合作伙伴一起不断拓展连接范畴,拓增连接价值。
图3.1 中国移动能力开放概览图3.2基础通信能力中国移动拥有丰富的客户资源和完善的通信网络,坚持为客户提供优质的产品体验。
通过将短信、语音、流量等传统通信协议标准化,打造丰富、便捷的能力产品。
目前成熟能力30余项,本白皮书重点介绍短信/语音验证码等八项能力产品。
3.2.1短信/语音验证码3.2.1.1简介支持通过自定义短信模板或语音播报的形式实现各种验证码下发,适用于用户注册、支付确认等场景,用户覆盖率高,适用范围广。
3.2.1.2应用场景图3.2短信/语音验证码应用场景3.2.2超级短信3.2.2.1 简介超级短信可以传送包括视频、文字、图像、声音等各种多媒体格式的信息,适用于信息发布、企业宣传等场景,内容更丰富,展现更直观。
3.2.2.2应用场景图3.3超级短信应用场景3.2.3云端群呼3.2.3.1简介云端群呼,即点击拨号能力。
在网页或APP中嵌入云端群呼能力后,用户可点击呼叫按钮,并由开放平台呼叫通话各方,适用于快递收货、网络约车等场景。
企业统一付费,通话各方号码隐藏。
3.2.3.2应用场景图3.4云端群呼应用场景3.2.4语音/视频会议3.2.4.1简介语音/视频会议提供包括会场创建、会场控制、语音/视频管理等功能,能有效改善企业通信成本高、多人通话受限的情况,提供高质量的语音/视频会议,让沟通更高效。
3.2.4.2应用场景图3.5语音/视频会议应用场景3.2.5来电身份提示3.2.5.1简介在电话振铃过程中,对方手机上将会弹屏显示预先设定的提示信息,可用于骚扰提醒、个性化信息、企业宣传等场景,用户覆盖面广,阅读率高。
3.2.5.2应用场景图3.6 来电身份提示应用场景3.2.6拨打验证3.2.6.1简介拨打验证,即主叫语音验证能力。
用户在网页或APP中输入待验证号码,通过拨打企业临时分配的小号,验证两者是否匹配,适用于用户本机注册、支付等场景的新型验证手段。
3.2.6.2应用场景图3.7拨打验证应用场景3.2.7后向流量3.2.7.1简介企业可根据需求,调用后向流量能力,面向企业自身客户分发流量,适用于营销推广、客户赠送等场景,企业应用更灵活,客户感知度更佳。
3.2.7.2应用场景图3.8后向流量应用场景3.2.8融合通信3.2.8.1简介融合通信是中国移动各项基础通信升级及相关增值能力的组合,面向个人及行业用户提供语音、短彩信、通讯录/群组、多媒体会议、富媒体消息推送、企业/个人名片、公共账号等服务,满足用户在不同场景下的通信、办公、社交需求,实现产品和服务的创新升级。
3.2.8.2应用场景1)场景一:富媒体消息发送及智能短信能力图3.9 富媒体消息发送及智能短信应用场景2)场景二:公众账号应用图3.10 公众账号应用场景3)场景三:将融合通信能力与企业办公相融合图3.11 融合通信能力与企业办公融合应用场景4)场景四:在行业市场将融合通信与O2O服务进行结合图3.12 融合通信与O2O服务应用场景3.2.9典型案例3.2.9.1 案例:手机淘宝快捷注册1)使用能力拨打验证。
2)客户痛点传统用户注册方式到达率低,并存在信息传递时的安全隐患,这些问题将导致用户放弃注册。
且改号软件、刷单黑产业猖獗,传统的单边验证方式,无法验证用户真实性。
3)案例简介用户使用本机号码进行手机淘宝注册时,拨打平台临时分配的一个专用号码。
同时,平台通过监测该通话信令获取主叫号码,与输入号码进行比对,完成用户身份真实性验证。
4)应用效果拨打验证应用推广后,其用户验证成功率较传统方式提升近18%,且时延由平均4秒降低至2秒以内。
目前已在手机淘宝注册、支付宝部分转账场景中使用,调用量在80万次/天。
5)应用场景图3.13 手机淘宝快捷注册应用场景3.2.9.2 案例:邮政速递1)使用能力来电身份提示、云端群呼、超级短信。
2)客户痛点因快递员号段复杂多样,导致收货人将快递员误认为是骚扰电话,若快递员采用传统方式,则收货人未必能及时阅读信息,导致错过快递送达时间,影响快递员送货效率。
3)案例简介快递员可使用来电身份提示、云端群呼、超级短信等能力,提高送货效率。
4)应用效果试用阶段,快递员呼叫成功率从50%提升到90%以上,快递二次投送率从30%减少到10%。
5)应用场景图3.14邮政速递全面解决方案3.3互联网能力中国移动基于用户、数据、业务等特色资源提供安全、整合、通用的互联网SDK、API能力群,满足合作伙伴“加快应用开发进度、快速获得大量用户、高效实现变现收益”的能力需求。
现已开放和通行证、互联网计费、数据分析服务、消息推送和互联网广告等重点能力,累计能力调用量超2000亿,日均近4亿次,能力开发者超1万家,在线能力应用超8万款,合作互联网渠道290家,覆盖8亿终端用户,累计交易金额超100亿元。
3.3.1 和通行证3.3.1.1简介和通行证,是基于手机号码真实身份的跨平台统一用户体系,支持手机用户直接登录应用,开放用户授权的运营商数据。
连接用户:手机号即账号,提供安全便捷的登录方式及换号服务。
连接数据:以手机号为唯一ID,汇聚运营商安全可控的数据开放合作。
连接服务:每个服务都是入口,为互联网连接用户提供基础认证服务和权益。
3.3.1.2 能力优势1)登录服务便捷登录:和通行证支持静默登录、本机号码一键登录、短信验证码登录等登录方式。
本机号码一键登录,利用运营商独有“网络认证”技术,自动识别终端网络,优先通过数据网关或短信上行进行登录用户手机认证。
只需一步,用户免密登录应用,是较短信验证码快捷的安全替代方案。
⏹高级认证:SIM盾替代银行U盾,提供基于SIM卡的数字签名认证。
2)增值服务⏹账号安全:本机号码鉴权,机卡一体,防止刷单风险;持卡人身份变更提醒,杜绝账号变更隐患;手机号码实名,助力应用保障网络信息安全。
⏹云端权益:为用户提供便捷的一键换号服务,原号码账号信息可迁移到新号码,消除用户换号烦恼,降低企业的投诉风险。
⏹护航服务:支持虚拟小号登录,满足个性用户名设置需求,也让用户免受各类骚扰之忧。
3.3.1.3 案例1)案例:航班管家《航班管家》iOS APP,原采用自建短信验证码注册方式,用户转化率低;使用第三方账号登录转化率高,却不能获取账号,用户维系成本高。
接入和通行证“本机号码一键登录”功能后,用户注册快,登录便捷;还可获取移动用户手机号码、号码品牌、归属地等信息,满足精准用户运营的需求。
图3.15 和通行证案例-航班管家2)案例:美团《美团》Android APP,使用和通行证“本机号码一键登录”+“短信验证码”功能,支持三网用户手机号码一键登录,缩短用户注册流程,提升新用户注册转化率。
图3.16 和通行证案例-美团3)案例:刀塔传奇《刀塔传奇》,原注册账号及密码为自定义,用户如换机或卸载重装,容易忘记账号密码。
使用和通行证的“本机号码一键登录”后,用户可熟知手机号即为网游账号,安全易记且可防被盗,跨终端也可使用短信验证码轻松登录。
图3.17 和通行证案例-刀塔传奇3.3.2 互联网计费3.3.2.1 简介互联网计费,是基于手机话费账户的支付能力,具有多种计费方式,如应用内购买、网页、短信、联网支付等,支持在线、离线、实时计费。
3.3.2.2 能力优势1)灵活的计费策略:支持单次购买、多次购买、单次租赁、重复租赁。
2)丰富的计费场景:覆盖数字内容、增值工具、游戏应用、虚拟货币、O2O应用等。
3)全平台计费支持:Android、iOS、Windows等操作系统,手机、平板、电脑等终端,APP、WEB等应用,均可使用互联网计费。
4)多样的商业模式:运营商-开发者两方分成、运营商-渠道商-开发者三方分成,也支持平台计费合作。
5)完善的配套服务:配套提供高性能的订单通知服务、高效的短信系统服务、计费数据服务等。
6)可靠的安全保障:通过全面的风控体系、端到端的安全保障等实现计费安全。
图3.18 互联网计费APP产业链3.3.2.3 案例1)案例:开心消消乐乐风创想的《开心消消乐》是一款普及度很高的休闲游戏,互联网计费帮助应用实现用户便捷付费,付费转化率超过10%。