盈利模式
➢广告费：企业允许个人或是公司在自己的网上刊登广告，收取费用。例如： 微博的广告推广，以及一些视频网站看完广告才能观看视频。 ➢会员费：企业向客户推荐其他企业的网站，并由此收取一定的介绍费。 ➢订阅费：指的是对于有价值的内容进行订阅，收取费用。例如，订阅某本 杂志、报刊和报告等。 ➢许可费：许可费可以按年收取，也可以按使用次数收取。例如，微软公司 对使用面向工作站、网络服务和大型计算机的Windows nt网络操作系统的 工作站都要收取费用。 ➢其他收益来源：有些企业允许用户在网站上玩游戏，但要收取费用，有的 企业实时转播体育赛事，并向观看的用户收取费用。
3分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
4客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所 建立
的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management） 即与 此相关。
在网络上销售产品。 ➢ 交易费：这是指企业按照交易量的多少收取佣金。例如，房屋主人出售住房，
他会向中介支付一笔交易费。房价越高，佣金比例越高那么佣金也越高。有时 候，佣金是按交易次数收取的的。例如，在线股票交易一般是按照每次交易收 的固定的费用。 ➢ 月租费：客户按月缴纳固定的费用，由此获得企业提供的服务。例如：我国收 取的网络接入费，或电视收视费用，缴纳完费用后能享受相应的服务。
正的需求，而你此时却可以完全针对客户的工作设计出圆满的解决方案。
二、赢利模式
赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划， 包括以下构成要素：
人们往往把“赢利模式”和“商业模式”的概念混为一谈。事实上，赢利模式只是商业模式的一部分。
三、关键资源
关键资源是指人员、技术、产品与厂房设备以及品牌这类资产，用以向目 标客户群体传递价值主张；
Flow）来创造财富的途径。 后面主要介绍盈利模式和价值主张。
10裂变模式（Fission Mode）:首先以一个（或几个）点为基础，成功突破（或几个）
点后，再进入严格的复制。
企业设计收益模式来介绍它如何创造收益，设计商业模式来解释其获得收益的 流程。
盈利模式
盈利模式归纳了企业或是电子商务项目如何创造收益。主要的盈利模式有如下几 种： ➢ 销售：企业通过销售商品或提供服务而获得收益。京东、苏宁、亚马逊等都是
1.7 互联网+环境下的商业模式
商业模式（business model）
企业获得收入以持续生存发展的业务方式（收 益模式），企业通过什么方式为产品或者服务提升 价值（价值诉求）。
商业模式（business model）
商业模式是商业计划书的主要部分。 商业模式是指开展商务活动的方法，企业就此获得收益，维持生存和发展。 商业模式还有一层含义，那就是企业在一条价值链处于什么地位，即企业组织通过什
客户价值主张 盈利模式 关键资源 关键流程
这4个要素互为作用时能够创造与实现价值，目前来说其中最 重要的是创造价值。
一、客户价值主张
含义：指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述。 凡是成功的公司都能够找到一种为客户创造价值的方法——即帮助客户完成某
项 重要工作。在此，“工作”的含义是指在特定情境下需要解决的一个关键问题。 提出客户价值主张的最佳时机是：其他可选产品和服务的设计并未考虑到客户真
5 价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。
商业模式的十个要素
6 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7价值链（Value chain）：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性 的
，支持性活动。
8 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 9收司通过各种收入流（Revenue
价值主张
通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的 实用意义。消费者从企业落实商业模式中可以得到的利益，这些利益包括无形的、 难以量化的利益。
价值主张是营销计划的重要组成部分。
商业模式的功能或目标
描述企业主要的经营流程。 描述企业在价值链的位置，包括潜在的商务伙伴或竞争对手。 描述供应链和价值链。 设计企业的竞争策略及长期经营计划。 设计客户价值诉求。 识别客户价值诉求。 识别细分市场（例如说明谁是为了什么目的或是利益使用这一技术
或是服务，创设流程如何，企业在哪个区域经营） 描述企业的价值链结构。 预测企业的成本和收益以及成长目标。
提问：
企业什么时候应该进行商业模式的创新？
商业模式的两个方面： 持续盈利的能力：企业提供的产品和服务 价值诉求：提升品牌知名度或者核心竞争 力，营销活动（如事件营销）
商业模式的四个核心要素：
这里我们关注的是可以为客户和公司创造价值的关键要素，以及这些要 素 间的相互作用方式（每个公司也都拥有一般资源，但这些资源无法创 造出 差异化的竞争优势）。
四、关键流程
成功企业都有一系列的运营流程和管理流程，确保其价值交付方式能够 被 大规模复制和扩展，这包括员工的培训与发展、生产制造、预算与规 划、 销售和服务等重复发生的工作。
么方式为产品或服务提升价值。在许多情况下，企业有很多种商业模式，并且，商业 模式是企业经营规划的一个部分。
➢ 十个要素 价值主张、目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、价值链、成 本结构、收入模型、裂变模式。
商业模式的十个要素
1价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费 者
提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
2目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。 这
些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费 者 群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。
商业模式的十个要素