中国移动企业文化测量
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
2000年5月16日正式挂牌。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
理论基础:
(1)奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型。
认为从组织弹性--稳定性,外部导向-内部导向这两个纬度能够有效地衡量企业文化的差异对企业效率的影响.可以派生出四个象限:等级型文化,市场型文化,宗族型文化和创新型文化.
(2)霍夫斯特德的组织文化测量维度,荷兰人霍夫斯特德得出组织文化的测量维度可以分为三个层次:价值观层,管理行为层和制度层.
价值观层三维度主要包括职业安全意识,对工作的关注和对权利的需求.
管理行为层六维度主要包括过程导向-结果导向,员工导向-工作导向,社区化-专业化,开放系统-封闭系统,控制松散-控制严密,注重实效-注重标准与规范.
制度层-维度主要包括发展晋升-解雇机制.
本问卷主要是根据以上两个理论基础进行设计,采用标准化问题与开放式问题相结合的办法,共设计了46道问题,设计单选题4道,分值选择题40道,开放式问题2题。
主要采用问卷法对中国移动的企业文化进行调查。
对于调查结果,采用定量分析,更进一步了解中国移动的企业文化,从而更加促进中国移动未来的发展。
整个调查问卷的结构如下:
尊敬的中国移动领导及员工:
您好!非常感谢您在百忙的工作中抽出时间来填写这份问卷!我们正与您一起迎接未来的挑战,,业绩更上一层楼而努力。
此次调查问卷的目的是了解贵企
业的企业文化。
您给出的答案没有对错和好坏之分,所以您只需根据自己的所知所感,表明本人的判断、观点、或建议即可,只要是本人的真实想法就有价值,您的意见和见解对贵公司未来的发展至关重要。
为此,我们希望各位员工能认真思考下企业的未来,思考一下应如何建设企业的企业文化。
您在此问卷中填写的详细信息只对本问卷发布公开,请你根据自己的实际情况填写问卷,谢谢您的大力支持!
填写要求:
(1)请您在所选答案或分数上划勾。
(2)对注明要求自己填写的内容,请在规定的地方填上您的意见。
一基本情况:
您的性别: A 男 B 女
您的工作性质:A 职工 B 职员 C 经理 D 其他()
您的岗位类型:A 管理 B 技术 C 销售 D 生产 E 其他()
您的工龄: A 6个月~1年 B 1~2年 C 3~4年 D 5年以上
二请回答下列各项问题。
每个问题都反映出您所在企业的某种状况的真实程度。
三请简要回答下面两个问题(开放式回答)
1 您认为在公司里,人们最提倡的观念和行为有哪些?
2 您认为公司在管理中存在哪些弊端?谈谈您的改进意见。
调查结果预测:
假如发出100份问卷,有效问卷95份,对于基本情况的问卷结果采用百分数
的方式进行分析,对于观点问题的问卷采用加权分总数进行分析。
例如:“您的性别是A 男 B 女”
结果显示为:
例如:“公司同事关系和谐,会互相谈心”结果显示为:
通过分析,预测中国移动的企业文化的大致特征。
(1)文化变革优势
a)员工对企业的忠诚度高,凝聚力强,关注企业发展。
b)员工有更新理念的意识和需要。
c)员工可以参与到企业的一些决策。
d)公司有很好的绩效考核制度。
(2)文化变革劣势
a)员工积极主动性没有得到充分发挥。
b)存在企业文化与企业管理机制的冲突。
c)企业形象,标志的认同感差。