1. 组织设计概述2. 组织设计的类型3. 组织文化4. 组织设计与组织文化5. 组织变革与发展内容(从形式上划程序 令 令 设计组织结构的框架：组织设计的令 令令 各类运行制度的设计：其目的是2.组织结构设计(又称为)(1)职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系 (2)层次结构结构)：各管理层次的构成)只对组织结构进行的设计)对组织结构进行的设计 对运行制度进行的设计4 内容 含义(3)部门结构结构)：各管理部门构成(4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系特征因素 (1)(2)专业化程度(7)规范化(8)制度化程 度(9)职业化程 度(10) 人员结构关于组织设计的说法，错误的是()。

A ．组织设计在形式上分为静态设计和动态设计B ．静态设计只对组织结构进行设计C ．动态设计只对组织运行制度进行设计D ．现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计 【答案】 C【解析】 组织设计在形式上分为 (1) 静态设计 (古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计； (2)动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。

组织设计影响组织文 化的形成。

二者关系：的数量关系相互制约，其中。

管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。

同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。

是指企业员工为了是指各部门人员、各职能人员在企业企业中采用是指各职能工作3 要素内容决定因素3.(1)职能分工 (2)直线—参谋制 (3)管理权力高度集中(1)有(4)(5)管理权力高度集中，(4)具有简单/静态；合用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。

(1)(2)(3)产品部门(或者项目小组)4.(1)团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式(1)把企业的生产经营活动，按产品或者地区分别建立经营事业部，实行。

(2)每一个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司负有 计划的责任， 同时管理所属产品的。

(3)实行相对的，并设有相应的。

(1)有利于总公司的摆脱具体管理事务，于战略决策和长远规划。

(2)各事业部之间也有竞争，。

(3)多个事业部形成大型联合企业，每一个事业部高度专业化，有利于把起来，提高生产效率。

(1)容易使各事业部只顾自身的利益， (2)公司和各个事业部的，会费用和管理产品种类且产品之间工艺，或者分布范围且市场情况变化快、要求(1)(2)有利于顺利完成规划项目，(3)(4) 保证企业整体目标的实现(1)(2)(3)机构相对臃肿，(2) 事工业、航天工业公司；普通工业企业中的团队结关于各类组织的形式说法，正确的有( )。

A ．事业部制组织会增加费用和管理成本B ．职能制结构有利于强化专业管理，适应性好C ．行政层级式的组织在复杂/动态的环境中较为有效D ．矩阵组织形式的稳定性较差E ．无边界组织部门化程度很低或者根本不存在【答案】 AD【解析】职能制结构适应性差；行政层级式的组织在复杂/静态的环境中较为有效；虚拟组织部门化程 度很低或者根本不存在。

(三层)(1) 物质层 ()：包括企业的名 称、产品外观包装等， 折射出企业的 情况。

(2)制度层()：组织 中的行动准则或者规章制度。

(3) 精神层 ()：组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标 准、职业道德及精神风貌。

-三者密切相连(1)是组织文化的，是制度层和精神层的(2)着物质层及精神层的建设(3)是形成物质层及制度层的，是组织文化的，有没有精神层是一个组织是否形成自己组织文化的(2)主要特点：(1)实质： “可以租用，何苦拥有”(2)是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度很高，但寻求通过来减少指挥链，对管理幅度不加限制，构虚拟组织无边界 组织关于组织文化说法正确的是()。

A.物质层是组织文化的表层部份，是组织文化的外在表现B.组织文化的制度层使得组织独具特色C.精神层是组织文化的中间层，制约和规范着物质层和制度层的建设D.组织文化的里层是组织文化的核心和灵魂【答案】 A【解析】物质层(表层)：包括企业的名称、产品外观包装等，折射出企业的情况。

制度层(中间层、里层)：组织中的行动准则或者规章制度。

精神层(深层)：组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。

类型相关内容(1)为想全面掌握每一种新工作的人而准备，使其不断成长、进步；(3)，指导其在特定的职能领域从事(3) 把管理人员培养成(1)鼓励(2)招聘时在各年龄和经验层次中寻求有才干的人(4)对出色的员工赋予巨额奖励和较大自由度，员工都(5)重视(1)(2)IBM 公司、可口可乐公司、宝洁公司联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队。

会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开辟、生物研究领域大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，公司在选拔人材中非常重视资历。

公司有员工 100 人，通常以产品部门和职能部门相结合的形式进行工作。

该咨询公司目前的组织文化类型属于()。

A．学院型 B．俱乐部型C．棒球队型 D．堡垒型【答案】 B【解析】俱乐部型组织： (1) 重视适应、忠诚感和承诺 (2) 资历是关键因素，年龄和经验至关重要 (3) 把管理人员培养成通才。

该咨询公司目前的组织设计类型是()。

A．虚拟组织形式C．矩阵结构式B．行政层级式D．团队结构式【答案】 C【解析】矩阵结构式:产品部门和职能部门相结合的形式进行工作中。

关于管理层次与管理幅度的说法，正确的是( )。

A．管理层次指的是组织结构的纵向复杂程度B．管理层次与管理幅度在数量上成反比关系C．管理层次决定管理幅度D．管理幅度与管理层次是相互制约的【答案】 ABD【解析】管理层次指的是组织结构的纵向复杂程度。

管理幅度是一位领导者直接领导的下级人员的数量。

管理层次与管理幅度在数量上成反比关系。

管理幅度决定管理层次。

管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。

1.组织的组织的制度化越高，组织文化就越倾向于严谨。

制度化企业想要的组织文化，就需要组织的。

战性的人来说，具有一定的吸引力。

2.组织的规范化3.集权程度4.组织的管理层次5.招聘制度6.绩效评估体系7.薪酬制度集权程度越高，越不利于在组织中形成民主、参预、开放、自主的文化。

集权程度，管理层次多、结构复杂的组织不利于培养员工自主性和参预决策的主动性。

，组织结构趋于，灵便开放，鼓励员工独立决策。

员工多样化程度、以为主的组织倾向强调的文化。

员工多样化程度、以为主的组织重视的价值。

强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是很难并存的。

企业拥有合作的组织文化，强调个人绩效的评估体系不合适。

企业希翼有一种的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在不同的薪酬体系的组织文化，不适合崇尚平等的文化。

强调整齐划一的文化中，很难靠奖金和荣誉来激发员工创造力。

培养的组织如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括( )。

A．降低组织制度化和规范化的程度B．减少管理层次，形成趋于扁平的组织C．以内部招聘为主D．绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力E．不应该过分强调薪酬的功能性意义【答案】 ABDE【解析】如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度。

企业希翼有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。

而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系。

不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化。

(1)为中心的变革提高人的知识和技能，改变(2)(3)工作流程的再设计，方法和设备的改变，管理体系的建立。

(4)(人员、结构、技术)1.传统方法(1)结构技术：影响工作内容和员工关系的技术(2)人文技术：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展。

2.现代方法(1)全面质量管理(2)团队建设下列说法，错误的是( )。

A．以系统为中心的变革是最根本和最重要的变革B．全面质量管理规划需要自上而下推行，持续从下向上付诸实施C．任免负责人属于以结构为中心的变革D．团队建设属于组织发展的现代方法【答案】 A【解析】以人员为中心的变革：最根本和最重要的变革。