采购流程—供应商绩效管理
绩效评估的目标： 持续改进、动态管理、自我驱动、自我改进 绩效评估的方法： 从T（技术）、Q（质量）、R（响应）、D（交
T Technique & Technical 货）、C（成本）、E（环境）、S（社会责任） support
七个方面对供应商进行综合地评估； TQRDCES
Supplier Performance
采购流程概述
Requisitions
Negotiations & Awards
Purchase PO
Catalog Content Management
Source
Fulfillment
Receiving
采购业务流程主要由
Supplier Management
TQRDCES 竞争性评估、招标、价格比较、成本分析 PMDCA 循环
目录
• 采购概述 • 采购流程 • 采购IT系统
采购IT系统构架
SUPPLIER CUSTOMER
Customer Collaboration
Vendor Collaboration
APS/SCC
E-PROCUREMENT
ERP
采购订单自动发放示意图
自助采购
自动发放SPO
生产采购
自动发放BPA Release
批准的PR
MRP 自动PR
Catalog
Contract Agreement
Quotation
Blanket Agreement
Sourcing Data Master Data
ASL
Sourcing Rules
Item Master
– – – – 竞争性评估 招标 价格比较 成本分析
采购流程——执行采购

执行角色： FF BUYER
职责：
• 实施采购流程，按计划要求下达采购订单，跟踪到货，保 证供应；
• 实施采购策略，参与供应商选择与管理，控制采购成本；
• 分析供需状况，向供应商发放预测；
• 根据计划调整信息和设计更改信息，及时调整订单，控制 到货（提前、推迟和取消订单）。
Performance
Payment
Supplier Performance
•认证和选择供应商 •执行采购
•供应商绩效管理
三个环节构成。
采购流程概述
物料需求
供应商
选择供应商， 与供应商签订 合同
认证
执行
绩效管理
采购部门
产品技术需求 的管理
认证供货货源
物料下单管理
供应商绩效管 理
研发部门 生产部门 市场需 求计划
供应商 公司私有流程
公司私有流程
伙伴至伙伴的电子商务界面
ERP
互联网和XML
ERP
A公司系统的数据 <－>RosettaNet 标准的数据 定义了数据在网上的传送的流程和架构，以及对话机制
B公司系统的数据 <－>RosettaNet 标准的数据

RosettaNet（R&N）系统主要实现与供应商之间的网上订单下达、交互、 更改确认等； 从2004年12月开始上线使用，目前已有3家供应商通过R&N系统与进行 订单的交互。
Purchaelf-Service Requisitions
Receipt Payment / Reconciliation EFT/Check Statement
Banks
Integrated Intelligence
Spend Analysis
Procurement Productivity
培养组织的能力 新的组织结构 明确的角色和职责 人员 培训老员工 招募新人
组织和人员
流程重整 建立公司政策和程序 采购流程标准化
以流程为核 Centric Organization 心的组织设 Design 置
变革管理
Process
流程
信息驱动 的组织架 构
IT
IT构架 工具 市场信息 电子化的RFI/RFP 网上拍卖 电子化合作 电子合同 数据仓库
降级、限期改进等处理方式
制定评估标准 和计划
全流程过程监控
集体绩效评估
供应商改进
供应商考核
采购流程—总结
一套流程：采购流程 两块业务：Sourcing、
Fulfillment
三个环节：认证和选择供应商、执行采购、供应商绩效管理 四种选择：供应商选择包括 五步评估：供应商评估的 六级认证：供应商认证 七维考核：供应商绩效评估
OA
HR
CRM
。。。
。。。 PDM
...
Other Application System
...
HUAWEI APPLICATION MODELS ARCHITECTURE
采购IT系统简介
• ISC项目实施后，采购主系统从ERP10.7升级至ERP 11i，带来了多方面的变化，例如：
实现了大部分订单的自动发放 行政办公用品的自助采购 通过网络平台与供应商共享预测数据和交互PO信息 通过电子商务平台与供应商共享预测和交互PO信息 ......
的总体价值，选择并确定最佳供应商，确保每一项采购活 动和决策都能为公司带来最佳利益。

诚信原则：
与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德
准则的原则。
采购变革——ISC项目

ISC：Integrated Supply Chain，集成供应链 ISC项目目标：设计一个以客户为中心的，低成本的集成 供应链，以形成灵活、快速反应的竞争优势。 ISC项目进展三段论：
– 采购三大战略
– 采购运作四大原则 – 采购变革 – 采购的组织和职责
目录
• 采购概述 • 采购流程
– 认证和选择供应商 – 执行采购 – 供应商绩效管理
• 采购IT系统
采购业务流程
Demand
RFx Auction Offers Contracts / Catalogs Quotes Bids Counteroffers Portal
付款（对员工付款除外）的采购业务进行集中认证和管 理 ，确保公司获得采购竞争优势。
采购的愿景
正在下述方面推行世界级的采购运作：
提升在供应商处的客户地位，建立与供应商的长期合作关系； 运用先进的采购技术（如电子招标、VMI）和丰富的采购经验； 具备全球化视野，培养高水平职业化队伍。
采购核心价值观
采购IT系统——未来采购电子商务平台
面向供应商
采购门户
B2C SCC
B2B RosettaNet
I-Procurement 自助采购
e-bid 网上招标
Notes 办公系统
Oracle ERP
DBMS 数据库
…
后台系统
让供应商清楚双方的利益是紧密联系在一起的
通过一种长期互惠的合作使战略伙伴关系成为新产品开发、关键 资源的获得、发掘新的市场机会和提升核心竞争力的有效途径，同 时能成为促进供应链合作提高效率的基础。 针对战略供应商，与之签订《战略联盟协议》。
采购运作原则

授权原则：
对于供应商选择与采购执行，公司已明确授权：只有采
Integrated Supply Chain Project
Phase 1
Nov'99 - Jan'01
Phase 2
Jan'01 - Apr'02
Phase 3
May '02--->Feb'03
关注(Focus)
发明(Invent)
推行(Launch)
持续改进
采购变革——ISC

ISC变革涉及的方面：
Collaboration
Suppliers
Orders Changes Ship Notices Invoices
Planning & Scheduling
Sourcing
Design & Engineering
Approval
Maintenance Requests
Messaging: XML / EDI

Forecast、库存 华 为
能，帮助和供应商进行有效的信息
传递。

SCC提供问题管理的功能，能够对预 测交互中的供需差异、PO执行过程 中的异常等进行管理。 从2003年10月开始在生产采购业务 中使用，已有约300家供应商通过
S PO信息 C C 异常信息
供 应 商

SCC与进行订单的交互。
采购IT系统——B2B的RosettaNet电 子商务系统


采购流程——认证和选择供应商

认证供应商
• 执行角色：CEG buyer、T&QC engineer • 执行步骤：分以下六步
供应商问卷调查
与供应商会谈
现场考察
样品测试
小批量测试
撰写报告/ 作出结论
采购流程——认证和选择供应商

选择供应商
• 执行角色：由CEG buyer负责组成供应商选择小组 • 供应商选择方法：主要有4种
Q R D C E S
Quality Quick Response On-time Delivery Competitive Cost Environment Protection Social Accountability Management system
采购流程—供应商绩效管理
绩效评估的步骤：分为5步 PMDCA循环。 对于评估不合格的供应商有淘汰、降低份额、
采购战略