No 反复进行直至用户需要的所有货物都分放完
毕，同时完成各个用户的配货工作。
Image
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分货式配货作业的特点
2
这种作业计划性较强，若
3
干用户的需求集中后才开 始分货，直到最后一种共 同需要的货物分放完毕，
和拣选式配拣作业 相比，可综合考虑，
各用户需求的配送送达工 作，这也有利于考虑车辆
No 的合理调配、合理使用和 Image 规划配送线路。
统筹安排，利用规 模效益，这是分货 式配货作业重要特 点。
教 学 难
出库业务 的基本程 序和作业 内容
点
2
目录：
第一节 出库业务概述 第二节 货物分拣 第三节 退换货管理
3
第一节 出库业务概述
自提
过户
送货
出库的形式
取样
托运
转仓
仓库作业一般有以上六种形式
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出库的形式
➢自提 ➢指由领料部门按 需用部门所填制 的领料凭证，用 自备的运输工具 到仓库提取货物。 它具有“提单到 库，随到随发， 自提自运”的特 点。
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二、拣货方式
拣选式
这种方式类似人 们进果园，在一 棵树上摘下熟了 的果子后，再转 到另一棵树前摘 果，又形象地称 之为摘果式或摘 取式拣选工艺。
分货式
分拣式
类似于一个播种 者，一次取出几 亩地所需的种子 ，在地中边巡回 边播撒，所以又 形象地称之为播 种式拣选。
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分拣式配货作业 是分货式、拣选 式的一体化配货 方式，是两种典 型方式的中间方 式。
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查对库存及备货
保管员对转来的货物出库凭 证复核无误后，按其所列项
No 目内容和凭证上的批注，与
编号的货位对货，核实后进 行配货。
Image
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复核
货物出库的复核查对形式: ➢可以由保管人员自行复核 ➢可以由保管人员相互复核，
No ➢可以设专职出库物资复核员进行复核或
由其他人员复核等。
Image 复核后保管员和复核员应在
I转m仓：age 内部转仓
外部转仓
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二、出库业务流程
出库业务
基本程序：
出库前的准备 核对出库凭证 查对库存及备货
复核 货物 包装 交接 清点 登账及档案管理
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出库准备
包发 装货 整作 理业
组 织
包装 货
待运
材料 物
货物
、工 的
的仓
No 具和 组
用品机具 的安
18
第二节
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一、货物分拣的概念
➢货物分拣是依据顾
客的订货要求或配送
中心的送货计划，尽
可能迅速、准确地将
货物从其储位或其他
区域拣取出来，并按
No 一定方式进行分类、
集中，等待配装送货
➢分拣的动力是产 生来自于客户的订
Image 的作业过程。
单. ➢分拣作业的目的
就在于正确且迅速
地集合顾客所订购
的货物。
No拣货作业 机动灵活
Image
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A
用户配送时间要求不一
一般仓库改造成配送中心 B
拣选式配货 适用领域
或新建配送中心的初期
用户之间需求差异很大或
C
用户需求的种类太多
用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定
D
的用户分货货位，难以建立稳定的分货线
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分货式配货作业
➢是分货人员或分货工具从储存点集中取出 各个用户共同需要的货物，然后巡回于各用 户的货位之间，将这一种货物按用户需要量 分放，再集中取出共同需要的第二种，如此
装
排调
配
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核对出库凭证
➢仓库接到出库凭证后，由业务部门审核证件 上的印签是否齐全相符或有无涂改。
➢审核无误后，按照出库单证上所列的物资品 名规格、数量与仓库料账再做全面核对
No ➢无误后，在料账上填写预拨数后，将出库凭
证移交给仓库保管人员。
Image ➢保管员复核料卡无误后，即可做物资出库的
准备工作。
No ➢在整个出库业务程序过程中，复核和
清点交接是两最为关键的环节。
Image 复核是防止差错的重要和必不可少的措
施 而清点交接则是划清仓库和提货方两者 责任的必要手段。
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三、出库业务中发生问题及处理
➢出库凭证（提货单）上的问题 ➢提货数与实存数不符
No ➢串发、错发货 ➢漏记和错记账Image
运
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出库的形式
➢过户
储存货物所有权
的转移，货物不
出库。 发生商流
不发生物流。
➢取样
No 取样是指提货单
位出于了解货物
Image 质量以及其他业 务的需要，到仓
库提取货样。
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出库的形式
➢转仓
转仓即货主单位由 于业务上的需要或 保管条件的要求， 将储存的货物从某 一仓库转移到另一
仓库的发货方式。
No
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清点交接
➢货物经复核后，如果是用户自提方式， 则将货物和单据当面点交给提货人， 办清交接手续
No ➢如是送料或办理托运的，则与送料人
员或运输部门办理交接手续，当面将货
Image 物交点清楚。交清后，提货人员应在出
库凭证上签章
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登账及档案的管理
➢交接清点后，保管员应在出库单上填 写实发数、发货日期等内容，并签名。 ➢然后将出库单连同有关证件资料，及 时交货主，以使货主办理货款结算。
“货物调拨通知单”上签名。
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包装
根据货物的外形特点，选择适宜的包装材料并节约 使用，包装尺寸要便于货物的装卸搬运和运输。
➢包装应牢固，防潮、安全
No ➢货物包装要符合运输的要求
➢包装外要有明显的标志
Image ➢不同运价的货物应尽量不包装在一起
➢以免增加运输成本 ➢严禁性能抵触、互相影响的货物混合包装
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出库的形式
➢送货
➢是指仓库管理部
门直接把货物送
到需用部门手中
的一种物品发放
方式。 送货具有 “预先付货、按
No
Image 车排货、发货等
车”的特点。
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出库的形式
托运：由仓库管理部门将物品通过运输 单位托运，发到物品需用单位的一种发放 方式。分：
1
整车 货物 托运
2
零担 货物 托运
3
集装箱 货物托
第六章
出库作业
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学 习 目 标
通过本章的学习，学生应该改掌握仓库货物出库的
No 不同形式，熟练掌握出库业务的基本程序和作业内
容，学会填写出库作业中的各种表单并能处理出库 作业中的常见问题；学会根据不同订单选择正确的 拣货方式；了解退换货管理的相关内容。
教
学 重 点
Image 出库业务的基本程序和作业内 容;根据不同订单选择正确的 拣货方式.
拣选式配货作业
针对每一份订单，作业员巡回于仓库中， 按照订单所列订购商品和数量，逐一由仓 库储位或其他作业区取出，放入集货箱内，
No 完成货物配备的方式。是较传统的拣货方
式。储物货位相对固定，而拣选人员或工 具相对运动，所以又称作人到货前式。
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拣选式配货作业特点
拣货作业准确 程度很高，不 容易发生货差 等错误